如何對(duì)癥下藥解決員工跳槽頻繁的問題呢?筆者認(rèn)為,在目前民營(yíng)企業(yè)面臨的外圍環(huán)境下,“解鈴尚需系鈴人”,首先要對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行調(diào)整,才能減少員工頻繁跳槽。
1.明確企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)
企業(yè)使命說明企業(yè)存在的目的,也是企業(yè)行為追求的價(jià)值所在,民營(yíng)企業(yè)通過企業(yè)使命和勾劃中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo),可以把員工的目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)上來,并賦予員工美好的遠(yuǎn)景,增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)的凝聚力。
2.企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型與重塑
民營(yíng)企業(yè)首先應(yīng)該是一個(gè)企業(yè),然后才考慮其私營(yíng)的特性。民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化應(yīng)該完成以下幾方面的轉(zhuǎn)型和重塑,如:由強(qiáng)人專制轉(zhuǎn)向集體民主;由唯我獨(dú)尊轉(zhuǎn)向培養(yǎng)文化楷模;由家族制結(jié)合變成命運(yùn)共同體平臺(tái);由單一物質(zhì)刺激轉(zhuǎn)向滿足員工全面需求;由冒險(xiǎn)投機(jī)轉(zhuǎn)向穩(wěn)健務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)等。
3.建立企業(yè)內(nèi)部科學(xué)的員工績(jī)效考核機(jī)制
民營(yíng)企業(yè)員工的待遇不公,其產(chǎn)生的原因在于民營(yíng)企業(yè)沒有一個(gè)科學(xué)的員工績(jī)效考核評(píng)估機(jī)制,不能把員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)與待遇公平合理地聯(lián)系起來,民營(yíng)企業(yè)只有讓員工的待遇,員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),兩者之間有公平合理的關(guān)系,才能有效減少員工因橫向比較感到待遇不公而流動(dòng)。
4.短期內(nèi)“雙因素”管理理論的應(yīng)用
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,員工不僅有“生理”、“安全”等需求,還有“社會(huì)”、“尊重”和“自我實(shí)現(xiàn)”等更高層次的追求,因此員工管理也必須從單純的考慮“保健”因素更多的問“激勵(lì)”因素轉(zhuǎn)變。例如,員工收入長(zhǎng)期化,通過年薪制、工齡補(bǔ)貼制或職工持股計(jì)劃等使員工保持一段時(shí)間的穩(wěn)定性;員工待遇多元化,通過工資、獎(jiǎng)金、福利、帶薪假期、公務(wù)旅行等,降低員工待遇之間的可比性,減少員工的心理不平衡。
當(dāng)然,從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,民營(yíng)老板也要想到通過對(duì)員工的職業(yè)潛能和技能開發(fā)等,使員工的工作內(nèi)容受重視、工作業(yè)績(jī)受肯定、工資待遇得到改善和職務(wù)職稱得到升遷等一整套的規(guī)劃,幫助員工找到職業(yè)生涯發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn),從而使企業(yè)變成能吸引人,能留住人,有發(fā)展前途的企業(yè)。