評估企業(yè)的管理和用人是否有效，可以從短期的效益效率和長期的效益效率入手。

    產品和服務至少要與大多數(shù)同行一樣好，企業(yè)才能生存下去。為了完成這一職責，管理者必須了解該領域的知識與技能，同時，還有實現(xiàn)這一目標基本的責任感與推動力。這是對企業(yè)短期效益的考慮。

    然而，僅有知識與動力，并不能保證在團隊運作時達到同樣的效果。要實現(xiàn)團隊效果，管理者需要具備按原計劃分解任務，制定日程表，并組織、協(xié)調團隊成員共同來達成目標的能力。這是對企業(yè)短期效率的考慮。

    企業(yè)要在一個變化的環(huán)境持續(xù)經營，管理者在制定目標、策略時體現(xiàn)出高度的判斷力，并能根據經營環(huán)境的變化不斷修正目標和實施體系。也就是說，他在識別內外環(huán)境和構思行動措施時，要體現(xiàn)出相當?shù)鸟{馭能力。更重要的是，他還肯承擔行動的風險。創(chuàng)造性，意味著持續(xù)經營下去的可能；肯承擔風險，意味著不會輕易讓機遇擦肩而過。這是對企業(yè)長期效益的考慮。

    但我們也難以想像，如果沒有人把這種對時局的洞察力與實施團隊緊密地連接起來，把個人的決策變成團隊的目標，把創(chuàng)新的精神變成團隊的意識，那么個人因素可能左右企業(yè)的成敗。這是對企業(yè)長期效率的考慮。

    短期效益的實現(xiàn)者，我們稱為“執(zhí)行者”（簡稱P），必須具備的基本素質是：

    ①業(yè)務知識與技能；

    ②推動力。

    短期效益的實現(xiàn)者，我們稱為“行政管理者”（簡稱A），必須具備的基本素質是：

    ③常規(guī)化、系統(tǒng)化的能力；

    ④組織協(xié)調能力。

    長期效益的實現(xiàn)者，我們稱為“創(chuàng)新者”（簡稱E），必須具備的基本素質是：

    ⑤洞察和創(chuàng)新能力；

    ⑥承擔風險的能力。

    長期效率的實現(xiàn)者，我們稱為“整合者”（簡稱I），必須具備的基本素質是：

    ⑦團隊觀察能力；

    ⑧溝通協(xié)調能力。

    上面的各職責實現(xiàn)者主要提到兩種基本素質，假如把“管理者”的任務分解為“決策”和“實施”的話，那么前一種素質主要是“決策”本身提出的要求，后一種素質主要是“實施”本身提出的要求。

    另外，這兒簡單提一下企業(yè)實踐中的應用。

    我們暫且不論產品多元化的資源型企業(yè)或服務專業(yè)化的技術型企業(yè)，只一般地討論“一般企業(yè)”，也就說具備生產與研發(fā)（“生產界面”）、會計與財務（“財務界面”）、銷售與營銷（合稱“客戶界面”）、人事與人力資源（“員工界面”）等8種基本職能的企業(yè)。

    總的來看，在買方市場情況下，除了要求全體員工都要齊心協(xié)力以外，企業(yè)的“客戶界面”相對來說，需要承擔更多的“創(chuàng)新”職能；其他的“生產界面”更像是“執(zhí)行”職能，“財務界面”是“行政管理”職能，“員工界面”是“整合”職能。而在各自所轄的2種具體職能部門上又各有所側重，前者側重執(zhí)行，后者側重創(chuàng)新。即：

    生產界面……………………執(zhí)行職能（簡稱P）

    生產…………………………P

    研發(fā)…………………………E

    財務界面……………………行政管理職能（簡稱A）

    會計…………………………P

    財務…………………………E

    客戶界面……………………創(chuàng)新職能（簡稱E）

    銷售…………………………P

    營銷…………………………E

    員工界面……………………整合職能（簡稱I）

    人事…………………………P

    人力資源……………………E

    以上只提供一些思路和方法，具體企業(yè)可作具體分析。希望本文能拋磚引玉，對各位有所助益。