五斗櫥家具買回家放了一年半，仍然散發(fā)著難聞的氣味，盡管做了消味處理，仍不能消除異味，放進去的衣服也“近墨者黑”。昨天，洪女士向晨報熱線反映了這件煩惱事。最終，店方在晨報的介入下答應退貨。記者從市家具行業(yè)協(xié)會了解到，根據(jù)去年新修訂的三項行業(yè)新規(guī)，家具的生產(chǎn)者和銷售者應該對消費者負責，出售的家具必須注明原料材質(zhì)。同時消費者對于家具異味的處理尚存在誤區(qū)。

　　千元五斗櫥如同擺設

　　洪女士告訴記者，去年5月，她在共和新路好美家建材超市內(nèi)看中了富曼軒的一個五斗櫥，原價1000元，經(jīng)討價還價后以950元價格成交。“我付錢后沒拿到發(fā)票，對方稱這個價格是沒有發(fā)票的，只給了一張保修單和一張家具說明書。”洪女士回憶道，當售貨員將家具送上門后，她就覺得這個五斗櫥氣味太重，讓人受不了。她將這個情況反映到富曼軒，對方卻表示這是杉木氣味，時間長了就會散去的，然而過了幾個月，氣味仍然存在。在洪女士要求下，店方隨后請來甲醛處理熱線，對五斗櫥做了消味處理。

　　“做了甲醛處理后，處理人員表示要過1年才能使用，但是現(xiàn)在1年都過去了，這個櫥子的氣味還是難聞，衣服也被染上了相同的氣味。”洪女士訴苦道，現(xiàn)在這個五斗櫥已被廢棄。“找店方負責人要求解決，對方先是說可以退貨，條件是要我付處理甲醛的費用，但不告訴我退貨地址，最后干脆掛斷了電話。”

　　記者隨后聯(lián)系到該店相關負責人黃先生，說明了情況后，對方表示可以作退貨處理。

　　行業(yè)新規(guī)要求注明材質(zhì)

　　記者昨日從市家具行業(yè)協(xié)會獲悉，為切實保障消費者權益，從去年10月開始，行業(yè)協(xié)會對家具“三包”規(guī)則、標注規(guī)則以及“文明公約”三項家具行業(yè)規(guī)則進行了重新修訂。三包規(guī)則明確規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者要依照“誰銷售、誰負責”的原則，負責為消費者提供必要的服務。生產(chǎn)者、銷售者要妥善處理消費者的查詢、投訴事件，不得互相推諉。