“我到上海，跟我的女朋友一起去一個市場，好像北京的秀水街，那些賣東西的人一直堅持要你買東西。從好的角度看是很熱情。但如果你走出了50米他們還拉著你的手，這是非常討厭的。你必須發(fā)火了。必須說走開對方才讓開。”

“我發(fā)現(xiàn)到中國之后必須提高聲音才可以，你需要允許自己變得粗魯一點。”蔡說。

    來北京，蔡金鳳最深的感受是自己很幸運，比如很幸運遇到了現(xiàn)在的秘書，她很能干，幫了很多忙。但她覺得自己辦這么多事都很順利，不僅僅是因為幸運，“在北京做生意，在北京和人打交道，并不像傳說中的那樣難，那樣沒有信用。”蔡金鳳舉了出租車的例子：“我打車時走錯了路，司機會停下來。在別的很多國家不會這樣，他會跟你吵架。在這里，出租車司機撿到了我女兒的游戲機，我的電話，會想辦法找到我還給我。”蔡金鳳認為，中國人心地還是很善良的。

     13年前蔡第一次到北京旅游。當時她住在長城飯店，她去了故宮，還有長城，很漂亮。她還記得那也是冬天，厚厚的雪沒到了膝蓋，感覺特別好。蔡很容易找到讓自己快樂的事。

     B站在生意人的角度我喜歡

     35歲這個年齡在很多人眼里是一嘲災難”，因為所有招聘廣告里的聲明幾乎都是“招聘35歲以下的”，而這個時候你差不多會有了孩子，你的工作正面臨一場危機。但是，蔡金鳳卻在30多歲已經(jīng)是兩個孩子的母親之后做了這樣冒險的決定，在她看來，這個年齡的自己“心態(tài)比較穩(wěn)定，也比較有耐心，更有信心”，她反而覺得之前20多歲的自己不一定會接受這樣的挑戰(zhàn)。

    “超級品牌在亞洲有一個發(fā)展的空間，而且是發(fā)展很大的空間。我之前來北京時，我看到的廁所，我看到很多東西不喜歡。北京的水很硬，空氣骯臟，站在一個消費者的角度我不喜歡，可是站在生意人的角度我喜歡，因為這就是一個機會。所以我選擇到北京做生意。”

    “目前是在中國開展業(yè)務的黃金時間。”蔡金鳳想說的是，中國制造加工能力正在增強，中國加入了世界貿(mào)易組織，北京成功申辦了2008年奧運會，等等，這些都是打造品牌的機會。蔡金鳳有一個愿望，希望能把中國的品牌推向全世界。

    蔡金鳳認為，一分錢一分貨，品牌是有性格的，“就像我們有自己的個性和穿著一樣，品牌必須有性格。消費者必須信任你。一個好人是一個信得過的人。一個好的品牌在消費者心目中，也應該是每次我用這個產(chǎn)品的時候，我得到的是它在廣告里承諾的，是可信任的。”

    “就像你賣4塊半錢，我賣4塊錢，你到一個大市場買魚，你可能不看品牌，你看的是價錢。但品牌不是玩價錢，而是看我到底能夠值多少錢。”

     C我5歲就開始做銷售了

    小時候，家里很窮，蔡金鳳的媽媽在別人家打工，養(yǎng)活她和哥哥，日子過得很辛苦，所以蔡金鳳很小的時候就開始做推銷，那是5歲，蔡金鳳清楚地記得這個年齡。她手里拎著一籃媽媽一大早做好的盒飯到附近的工地推銷，只有賣完了才能回家。

    “你性格好，又那么固執(zhí)，還那么好贏，你去做銷售吧。”蔡金鳳的一位在Mediacorp新傳媒電臺做項目的朋友對她說，這位朋友向她推薦了Mediacorp。他知道電臺正在找人銷售廣告。

    那時蔡金鳳在體育大學教書，是一名體育教師，蔡的這位朋友覺得蔡是銷售的料，就因為這三個特點。

    果然，蔡真的成了一名銷售高手。

    當初，蔡剛進廣播公司時，地產(chǎn)商在公司的廣告投放是零，那是1994年，那個時候新加坡Mediacorp電臺變成一個廣告型媒體只有5歲。廣播電臺對很多廣告商來說還是一個新的概念，不像現(xiàn)在已經(jīng)完全成了廣告商青睞的強勢媒體。為此，蔡金鳳的老板專門請了一個很專業(yè)的美國人士來培訓她們這些業(yè)務員。

     4年后，當蔡金鳳離開的時候，蔡金鳳認準的那家地產(chǎn)商已經(jīng)成了電臺最大的客戶。蔡在廣播電臺的業(yè)績首屈一指，而且是將一個業(yè)績是零的行業(yè)突破成為業(yè)績最高的行業(yè)。

    多年以后，蔡問廣播電臺的老板，如今已經(jīng)是很好的朋友，“你當初怎么這么笨選擇了我？”他開玩笑說，“你漂亮啊，然后就是一點點聰明。”