Bottomline——底線 , 是一個很形象的詞。Bottom在英文中還有臀部的意思 , 用在這里剛好和中文俗語“老虎的屁股摸不得”暗合。上司的底線 , 不就像那老虎的屁股？而且 Bottom 作為屁股 , 銜接了人的腰和腿 , 位于全身正中間 , 是最為重要的地方 , Bottomline 一樣重要。除了錦上添花 , 切記哪些是一定不能做的吧。
1 可以拒不服從 , 但是不要陽奉陰違
陽奉陰違比拒不服從更加可怕 , 因為如果說拒不服從是建立在對事情的基本情況和自己的能力有所懷疑的情況下 , 至少我們可以說這是“頑固地堅持原則”。如果上司暫時沒有時間聽你解釋 , 他至少可以派其他人馬 去周轉(zhuǎn) , 不會延誤時局。而陽奉陰違則意味著讓你的上司對局勢失去控制。
2 永遠(yuǎn)不要以為你已經(jīng)不可替代
對于上司來說 , 完美的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該各得其所 , 每個人都像拼圖上的一塊——無論是邊緣還是中心的部分 ,你很難說哪塊比哪塊重要 , 但是哪塊都無可替代 , 缺一不可。有太多以為王牌在手的職場聰明人因為太愛和 上司討價還價而討掉了自己。即使再開明的上司 , 也擺脫不了雇主心態(tài)“: 兩個腿的蛤蟆不好找 , 兩個腿的人還不多嗎 ?” 而且你也不要試圖證明給他看 , 因為即便你后來在其他公司工作得再好 , 你放心 , 只要你離開了他的公司 , 他就不會 為判斷你的價值而多浪費一點點的腦細(xì)胞。
3 不要替上司做決定、替上司劃定選擇范圍
所謂資源 , 永遠(yuǎn)是無法公平地流通在所有人手里的。身為上司 , 他在整個公司層面獲取的策略、信息 , 注定要比你多和準(zhǔn)確。不要抱著猜測戰(zhàn)略意圖的心態(tài) , 這可不是比賽默契的賭博 , 這是商業(yè)。你要做的只是找到 三種有差異的解決方式 , 然后客觀地奉上它們。
4 上司最不喜歡兩種人 : 無作為和高維修
不過如果立馬要解決一個的話 , 肯定是高維修。因為無作為通常什么也不做 , 什么也不說 , 在有更要緊的事情的時候 , 放他在一邊 , 至少不會有大麻煩 ; 而高維修太喜歡當(dāng)引領(lǐng)眾人起義的俠客 , 對他們的看管和心理 輔導(dǎo)稍不及時 , 就有可能禍起肘腋 , 如果你是個繁忙的上司 , 你更會贊同我的觀點。
5 不要非黑即白、得理不饒人
你也許在學(xué)校里是個總拿 98 分的優(yōu)等生 , 永遠(yuǎn)恪守 99 分和 100 分才在你之上的標(biāo)準(zhǔn)。但這里是在會議室 , 分?jǐn)?shù)不存在 , 打分的人也肯定不是你。 那些堅持自己觀點比別人一定正確的人醒醒吧 , 在成人社會 , 正確不是衡量成功的 唯一標(biāo)準(zhǔn)。
6 不要老重復(fù)一件事情
我們總是有這樣的情況 , 在會議室、和上司吃飯或者出差的時候 , 自以為聰明地提起一項建議 , 得不到答復(fù)之后就以為人家沒有聽見 , 反復(fù)提及。這就跟講一個笑話一樣 , 如果沒有人笑 , 自己干笑和繼續(xù)講都會讓別人覺得你很愚蠢。不要逼迫上司說出那句 :“Hi, 我聽見了 , 我只是不喜歡你的觀點。”當(dāng)做一切 沒有發(fā)生過 , 忘了它吧。
7 不要玩命丟猴子
“猴子”乃問題的譬喻。日理萬機的上司們最不匱乏的就是問題。各種各樣的問題已經(jīng)足夠讓他們憂心忡忡 , 可是問題始終要一件一件地解決不是 嗎 ? 不要覺得只有你是那個看得見一切的人 , 散布恐怖氣息的人永遠(yuǎn)成不了上級 , 上級不得不氣定神閑。
8 不要以為自己什么都可以做 , 要懂得向上司求助
在現(xiàn)代職場 , 用“功高震主”解釋這一條 , 似乎不太合適。或者我們可以這么說 , 在現(xiàn)代職場 , 上司都是非常熱心的人 , 他們的工作任務(wù)書中非常 重要的一條 , 就是培養(yǎng)。所以讓上司倍覺被需要 , 絕對是下屬的天職。講求團隊精 神的現(xiàn)代組織 , 忌諱我行我素、悶頭苦干的蘑菇型 , 讓上司適時介入為你幫忙 , 再 與有榮焉再好不過。
要時時刻刻規(guī)范動作 , 不觸碰上司的“屁股線”, 不妨每次和上司打交道前多 問自己幾個問題 , 我們用 4W 概括這幾個問題 , 每個 W 后 ,還或往前或往后延伸了時態(tài)。
when
現(xiàn)在幾點？（工作時間還是商務(wù)午餐時間？神清氣爽的的周一9點，還是剛剛因為跨國會議上總部老板的問訊而憂心忡忡的晚上11點？是財報出來前還是尾牙結(jié)束后？）
剛剛發(fā)上了什么？情緒是有慣性的，知道剛剛發(fā)生了什么很重要。）
Where
這是在哪兒？ ( 這里是電梯還是老板辦公室？是茶水間還是出差的異 地？是汽車上還是客戶的會議室？ )
稍后他要去哪兒？ ( 我該為他去那個地方準(zhǔn)備什么？我該提醒什么？我該 怎么提醒？ )
Why
他為什么這樣？ ( 他此刻出現(xiàn)在我眼前的狀態(tài)是常態(tài)還是非常態(tài)？他為什么急匆匆趕來 ? 他為什么不立即解決這件事情 , 而是說再等一等 ? 想這些 , 倒不是讓你成為一個 臆想狂 , 想這些只是在你心里建立一種信念 , 上 司的做法總是有他的考慮和原因 , 所以在你有任 何表態(tài)前 , 也請尋找你的原因 , 考慮周詳。)
他以前什么樣 ?( 通常 , 那些最有分析價值的 行為并不是通常的、習(xí)慣性的 , 而是反常的。如 果上司的某些行為你以前沒有接觸過 , 那么一定要慎重對待 , 不要嘻哈一笑就過去了。)
who
他和我們的客戶身邊還有誰？（他和他的老板在一起 ? 他和孩子在一起 ? 還是 他和我們所有同事在一起 ? 他的身邊有誰 , 甚至 可能決定了你要說的話題。通常身邊有人的時候 , 上司也可以抽出身來多花點兒時間觀察你。)
他稍后要見誰 ? ( 跟知道他稍后要去哪里一 樣 , 不妨在言談中透露可能對他下一站有用的信 息。一來肯定可以引起他的關(guān)注 , 二來可以流露出 你對他的關(guān)心。當(dāng)然 , 這些都應(yīng)該是在潛意識中發(fā) 生作用的 , 切忌不要太露骨。有時候 , 讓他在回味 這一天的時候才發(fā)現(xiàn)你是個有用的人 , 比讓他當(dāng)即 發(fā)現(xiàn)你是個有用的人要作用持久得多。)
