5月是傳統(tǒng)的家裝建材黃金月,但五一未到,南京各大家居建材市場又要使出渾身解數,開展各種形式多樣促銷來吸引消費者。上周末全新啟動的“陶瓷衛(wèi)浴文化節(jié)”同樣將“服務”進行到底,繼續(xù)堅持先行理賠,推廣“服務卡”,系統(tǒng)升級服務站等舉措。
金陵裝飾城的“先行理賠”制度就很好地解決了“購材恐懼”,一旦消費者在裝飾城所購商品出現質量問題,經消費者投訴站認定,業(yè)主不能立即賠償的,由金陵裝飾城先行賠付。5年來堅持不懈履行, 500萬“理賠”金切實有效的運用,南京市消協(xié)的權威監(jiān)督,這些都有效的保護了消費者利益,也使業(yè)主深感壓力,增強了業(yè)主質量服務的自律意識。
金陵裝飾城總經理馬力對記者說:“在市場不斷變化、消費者不斷成熟的現今,如何扎扎實實做好服務,為消費者帶來切實保障,是我們首要關注的”。上周末,伴隨著“金陵陶瓷衛(wèi)浴文化節(jié)”的開幕,全新升級的金陵現場服務站也正式面向公眾。