【記者】：首先請兩位老總給我們的網(wǎng)友和聽眾們做一個簡單的自我介紹。
【駱智誠】：大家好！我個人于2000年進入了新明珠集團，現(xiàn)在是薩米特陶瓷的現(xiàn)任總經(jīng)理，在新明珠陶瓷有將近10年的工作時間，我們對新明珠的整體發(fā)展以及未來品牌發(fā)展非常有信心。
【吳昌輝】：大家好！我是新明珠衛(wèi)浴的吳昌輝。我們新明珠衛(wèi)浴是2004年正式開始啟動的，經(jīng)過接近3年的發(fā)展，到2008年，公司決定把衛(wèi)浴部門獨立操作，把衛(wèi)浴行業(yè)做大做強，做得更專業(yè)，我現(xiàn)在負責新明珠集團冠珠衛(wèi)浴和薩米特衛(wèi)浴。這一次我們薩米特衛(wèi)浴入選的北京2008年奧運會場館的建設，其中有三個場館我們的產品被選中了，大概的情況是這樣的。新明珠衛(wèi)浴經(jīng)過這三年的發(fā)展，從原來的不熟悉，到現(xiàn)在的專業(yè)，產品的品種已經(jīng)很齊全了。
【記者】：請問駱總，薩米特瓷磚具體是哪個系列的產品在奧運場館中中標？具體是哪幾個場館？
【駱智誠】：薩米特陶瓷主場館是鳥巢，采用了精致石系列，因為精致石在市面上有獨特的特色，是一款特色產品，另外還有一些瓷片入圍奧運的場館，比如說北京機場的第三航站樓的建設，還有現(xiàn)在的北京公共體育館，也采用了我們的瓷片，北京公共體育館屬于改造的工程，也是屬于奧運項目的場館。
【記者】：瓷片有具體的產品名稱嗎？
【駱智誠】：瓷片我們還沒有了解到產品名稱，主要都是個性化的產品。
【記者】：是采用哪些產品呢？
【駱智誠】：采用我們高檔系列的產品，比如說最近推出的新系列，比如說手擋屏風系列。
【吳昌輝】：薩米特衛(wèi)浴入選一個是摔跤館，一個是擊劍館，還有是拳擊館，衛(wèi)浴主要是用于公共設施，采用的感應器，座便器是015產品，這款定位產品是靜音比較好，衛(wèi)浴這方面是公眾場所用得比較多。這是大概的情況。
【記者】：這個產品系列有它具體的名稱嗎？
【吳昌輝】：我們也沒有特意的起什么名稱，因為平常都是屬于主推的產品，我們剛涉足衛(wèi)浴行業(yè)不是很長，我們也在系列化和規(guī)范化，當時也做了馬賽系列，當時主推的馬賽系列，但是選中的015這款產品，具體的什么名稱就還不確定。
【記者】：在中標的過程中，是否有難忘的事情或者是細節(jié)？
【駱智誠】：奧運場館的競爭比較激烈，通過我們經(jīng)銷商的配合和努力，讓我們感受到我們的品牌在當?shù)匾呀?jīng)形成一定的知名度，我們也通過了一系列的努力，得到了鳥巢青睞。比如說公共體育館和首都機場這一塊，北京這么大的市場競爭，品牌數(shù)百家，我們也通過了自己的努力，首先是得到了企業(yè)的重視，包括經(jīng)銷商的努力，我們才能中標。
【吳昌輝】：衛(wèi)浴在投標的過程中，衛(wèi)浴我們剛起步，薩米特剛剛落腳，在當?shù)氐闹群涂诒浅：茫玫搅丝蛻舻恼J可，工程方的認可，我們做衛(wèi)浴主要是做產品的質量，包括服務，大家都知道，衛(wèi)浴這方面服務要求更高，你剛剛問到了我們有什么難忘的，在做的過程中，安裝操作不當?shù)臅r候造成不變，在裝感應材料的時候，不是很好操作，他們打電話，我們第一時間趕到現(xiàn)場即使的協(xié)調，大家配合得很好，入選場館，整個集團的服務工作還是做得比較到位。
【記者】：中標之后，公司內部有什么樣的感想？
【吳昌輝】：薩米特衛(wèi)浴中標，我們上上下下都非常高興，衛(wèi)浴剛起步的3年多時間中對我們來說是很大的鼓動，同時也通過這一次對客戶薩米特的認可和認知度提升了一度，在重要的場館選我們的產品，說服力非常強。
【駱智誠】：當我們鐘表國家體育館以及奧運集團的工程下，我們公司的人都非常驚喜，經(jīng)銷商更驚喜，在當?shù)貋碚f，經(jīng)銷商要宣傳我們的品牌，中標是無形口碑的宣傳，更加有說服力了，因為在一般的工程中經(jīng)常會出現(xiàn)工程投標書，有不同的投標書，而現(xiàn)在我們做投標書的時候，都會把這些告訴工程方，這不僅是品牌的肯定，也是對質量的肯定。
【記者】：工程方對你們的產品和服務有什么樣的評價？
【駱智誠】：品牌到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到比較好的趨勢，質量方面還是在前面，而服務我們企業(yè)，經(jīng)銷商都保持者高度的關注。一直是以服務為主。
【記者】：那對你們的產品有什么樣的反饋呢？
【駱智誠】：我們只是收到了一些好評，對當?shù)氐墓こ虂碇v，我們受到了好評，因為當時的產品是個性化的產品，無論是質量還是服務都得到了高度的評價。
【吳昌輝】：衛(wèi)浴也是體現(xiàn)在薩米特的品牌上，薩米特的品牌不是一天兩天成就的，是經(jīng)過這幾年員工的努力。我們一直都在想，產品要物有所值，要對得起薩米特這個品牌，在這個過程中，工程方都有很多的要求，我們都盡量的配合他們，滿足他們，盡可能使場館的使用者覺得我們的產品用起來舒服，好。衛(wèi)浴最關鍵體現(xiàn)的是售后服務，因為在使用過程不可能不出現(xiàn)問題，所以我們有一個很好的承諾，如果在過程中有任何問題，我們都會上門做服務。
【記者】：薩米特產品被選中奧運工程，它的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里？產品特點是否有突出的地方？
【駱智誠】：首先是品牌的質量，不管我們宣傳得再好，對外說得再好，質量是我們根本所在，從質量方面運營這么久，我們有一個很好的口碑，包括裝飾公司，設計公司他們都認可了薩米特品牌，特別是我們榮獲了中國馳名商標之后，對我們的質量和品牌知名度，以及企業(yè)的實力奠定的我們中標工程的基礎。
【吳昌輝】：我們的優(yōu)勢最大第一是集團優(yōu)勢，產能比較大，做奧運的場館，必須要保證交貨期，如果企業(yè)規(guī)模不夠大，產能不夠大這不行。第二是品質，好的品質怎么樹立好的口碑，薩米特的品牌已經(jīng)是中國馳名商標，被評為中國馳名商標肯定有它的原因，肯定品質比較好。第二是新明珠提出來以人為本，把服務做好，這就是我們的優(yōu)勢。
【記者】：奧運工程對整個品牌的營銷推廣，市場影響力方面有什么樣的影響呢？
【駱智誠】：不言而喻，包括各媒體，奧運會對中國來說是百年一遇，中國人民都期盼了很久，奧運可以說很多人都想有聯(lián)系，是贊助商也好還是其他的渠道，對于建材來說，我們最好是他們用我們的產品，奧運是百年一遇，對我們來說也是百年一遇，不管我們經(jīng)過怎么樣的努力，有機會的話，我們一定要拿下。
【吳昌輝】：我們一直在說百年奧運，我們見證了北京的百年奧運，不僅是我們見證了，而且我們的產品也見證了百年奧運，這是我們覺得非常榮幸。
【記者】：可能奧運賽事結束了，建筑還是會作為一種一直見證保存下來。
【吳昌輝】：對。這是產品永恒的見證。
【記者】：奧運場館的建設選用國內的品牌，這對國內的品牌發(fā)展有什么樣的影響？
【吳昌輝】：我在行內也有10多年時間，舉個例子，一個5星級酒店，必須要用進口品牌，國內的一些牌子，比如說別的品牌也在呼吁，國家能不能改相關的規(guī)定，經(jīng)過幾十年的改革開放，很多品提升得很快，比如說電子和汽車，同樣我們的衛(wèi)浴也是一樣，建陶行業(yè)也發(fā)展得非常快，在工藝產品的性能上不輸國外了，品牌是需要沉淀的。我們在甲方和乙方溝通中，國家的政策要扶持一些國家自己的產業(yè)，包括鳥巢的框架和結構，都是技術的創(chuàng)新，我們只要達到國家使用方的要求，盡可能的采用國內的品牌，這是對整個國家的傳統(tǒng)企業(yè)，或者是新興產業(yè)的支持，對我們非常好。
【記者】：為什么很多人都為國內產品比國外產品差呢？
【吳昌輝】：比如說北京、上海、廣州這三大城市，每個人的消費習慣很多是偏向于進口的產品，他們認為進口的產品質量好，款式比較新穎，但是通過國家政策的宣導，我們提倡不僅僅是中國制造，更重要是中國創(chuàng)造，所以我所說的在鳥巢以及在首都機場，包括體育館這一塊，我們選用的都是我們自主獨立創(chuàng)新的產品，現(xiàn)在國內的企業(yè)都在不斷的進行創(chuàng)新，現(xiàn)在中國的產品不比外國產品差，所以現(xiàn)在國內也講求國內的產品要重視發(fā)展，這次奧運場館的建設主要是采用國內的產品。
【記者】：也就是說國家在有意的扶持我們的民族品牌？
【駱智誠】：也不能說是有意扶持，我們自己的產品具有創(chuàng)新能力，包括產品的穩(wěn)定性以及產品影響力達到了國際上的水平，政府一定要求要用國內的品牌，首先我們具有強有力的競爭力，我們的產品創(chuàng)新可以跟國際上媲美。
【吳昌輝】：全世界的人都在用我們中國做的產品，為什么中國人不用自己的呢，現(xiàn)在陶瓷出口量非常大，陶瓷業(yè)的發(fā)展，國外很多人，每年陶瓷展覽會來很多人，國外用我們的，為什么國內不用我們的產品呢？只能說明一點，中國這些年已經(jīng)造就了很多企業(yè)，很多產品及時趕上，甚至有一些產品超過了國外的品牌，這是事實�，F(xiàn)在我們的產品質量已經(jīng)趕上或者是超過國外。奧運場館的承辦方必須要達到一定的要求，不能說要扶持就讓你上去，如果一看你們的產品這么差，最主要是我們企業(yè)的產品可以滿足場館的使用，這是最大的問題。
【記者】：今年是奧運年，今天奧運圣火傳遞到廣州，這一塊你們是否有計劃做相應的營銷推廣方面的活動？
【駱智誠】：我們在五月初的時候，集團公司已經(jīng)舉行了迎接奧運的活動，在100天的時候，我們在華夏陶瓷城通過公司的組織和安排，我們已經(jīng)進行了一次長跑活動，我們跑的距離也是2008米。
【吳昌輝】：今天集團公司也做了一個活動，我們也做一些力所能及的事情，奧運圣火來到廣州，佛山離廣州也很近，可以說奧運會8月份舉行，在這之前，整個集團已經(jīng)搞了很多與奧運有關的活動，終端的活動更多，我們想奧運是一個盛事，消費者都非常關心，我們希望把這個喜事通過努力傳遞到終端。
【記者】：瓷磚或者是衛(wèi)浴今年是否有新品推出？
【駱智誠】：瓷磚已經(jīng)有兩項的技術運用在瓷磚上，一個是行業(yè)最新技術是釉下彩的工藝已經(jīng)運用在瓷磚上，不僅使產品豐富它的顏色，能把瓷磚的特色更好的體現(xiàn)出來，我們也推出三種一同的拋光磚工藝，一種是市場上獨有的塊狀布料產品，包括現(xiàn)在新的東海線條產品，這只是工藝名稱，還有一些其他的產品，我們對這幾種產品有比較好的命名系列，比如說塊裝布料產品，我們是根據(jù)磚表面的變化取得命名，新的東海線條的工藝，我們叫水壤冰峰，因為他的質感和通透感覺到是雪山上的心情，讓心情更好。
【記者】：主要的運用范圍有哪些？
【駱智誠】：能上天能下地，都可以。對產品的使用范圍我們控制得比較嚴格，而且能更好的裝飾外墻。
【記者】：衛(wèi)浴這方面是否有新品？
【吳昌輝】：2008年是快速發(fā)展的一年，肯定要建一個新的市場基地，原來的衛(wèi)浴發(fā)展，主要滿足消費者的使用，而現(xiàn)在是做更人性化的產品，第一是智能馬桶，現(xiàn)在人們的生活水平提高，不但是滿足簡單的功能，更主要是滿足個性化的需要，不同階層的需要，智能馬桶今年要做，還要做一些個性化的馬桶，馬桶不僅要可以使用，還能像藝術品的讓人欣賞，而且現(xiàn)在提出來衛(wèi)浴搞整體的空間，現(xiàn)在衛(wèi)生間的裝修越來越重視了，以前只是一個簡單的沖涼的地方，而現(xiàn)在成為了最放松最休閑的地方。
【記者】：為什么這么說呢？
【吳昌輝】：讓人最放松最休閑的地方，除了客廳就是衛(wèi)生間。因為它里面跟磚有機的配合，跟什么樣的磚配合什么樣的衛(wèi)浴，比如說按摩浴缸，蒸汽浴缸，浴室柜，越來越豐富，今年我們都會有調整的策略，第一是產品的功能化越來越全，第二是產品做得符合人性化，第三是整體衛(wèi)浴空間進行提升。讓不同的消費者通過購買新明珠的衛(wèi)浴，能達到他們自己真正的目的。
【記者】：你們兩位在行業(yè)中都有很多年的經(jīng)驗，您們認為今年哪些產品是相對主流的，產品的流行趨勢是什么呢？
【吳昌輝】：我說一下衛(wèi)浴這一塊，社會在發(fā)展，人的消費在提升，主流和非主流很難說，為什么？因為社會發(fā)展，人的消費水平提高，不同的人有不同的需求，但是最關鍵是回到最根本的，人買什么東西，用什么東西，最關注還是質量和品質，所以主流還是在品質的基礎上，我們多找一些適合于產品的工藝上，布料上做調整，讓色彩更如何，花色更豐富，可選擇度更多。社會怎么發(fā)展，產品的本質不會變，生產企業(yè)要及時了解市場的動向，對于衛(wèi)浴來講，喜歡的馬桶是高的還是矮的，對于顏色是固定的，不會有太多的變化，只能是白色的基礎上怎么點綴進行搭配，我們要引導市場需求，最根本的東西，所含的內容吸引市場，這是我理解的主流。不能說市場的主流是什么，我們就要滿足，對于企業(yè)規(guī)模化的生產是很難滿足的，企業(yè)畢竟是企業(yè)，不是搞雕塑的，對我們來說的話，我們不是藝術品，主流的定位跟我們不一樣，我們的主流必須是現(xiàn)有的基礎上，根據(jù)消費者的需求做相應的調整，市場策劃，產品的包裝，市場的推廣。消費者簡單需要的是馬桶和浴缸，但是他們只是普通的使用而并不了解其他的功能，通過我們的引導，他們會認為，原來還有這些功能。
【駱智誠】：作為企業(yè)，一切以市場需求為導向，市場需要什么，這也是根據(jù)國家的發(fā)展來說，改革開放以來，人民的生活水平奔小康，但是有一部分的地區(qū)屬于比較貧困的水平，但是他們也要買房子，所以我們針對市場的導向，我們也有低檔和中檔，高檔的產品針對消費者。
按照現(xiàn)有的趨勢，仍然是以高檔的產品為主，因為現(xiàn)在的老百姓承受能力不像幾年前，他們有一定的承受能力，現(xiàn)在很多大城市的房子大都是70萬到100萬的房子，所以他們裝修選擇方面也是比較苛刻的，如果房子貴，裝修也是比較高檔的，以后的趨勢是趨向高檔化的產品。
【記者】：感謝兩位接受我們的采訪，謝謝！
