改革開(kāi)放三十年，建筑衛(wèi)生陶瓷也伴隨著開(kāi)放的腳步，發(fā)展了三十個(gè)春秋，從釉面磚到現(xiàn)在的拋光磚、仿古磚、瓷片以及超薄陶板的演變，每一個(gè)過(guò)程無(wú)不經(jīng)歷了陶者們的智慧，從國(guó)內(nèi)到國(guó)際，每一個(gè)過(guò)程無(wú)不經(jīng)歷了營(yíng)銷(xiāo)精英的攻克，從當(dāng)初的小手工作坊發(fā)展到現(xiàn)在的大集團(tuán)，大巨頭，少不了策劃者以及投資者的英明的抉擇。所有這些，使得陶瓷這塊大蛋糕越做越大，大家都想來(lái)分享這份美味。未來(lái)陶瓷該怎么走，是我們值得深思的問(wèn)題。從事了多年的陶瓷工作，淺談一下自己的愚見(jiàn)。未來(lái)三十年，技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、策劃創(chuàng)新當(dāng)是每個(gè)企業(yè)應(yīng)該考慮的問(wèn)題。
也許大家都知道我說(shuō)的這些，但是企業(yè)要真正的去做起來(lái)還需要一個(gè)過(guò)程，首先在技術(shù)創(chuàng)新方面，我們應(yīng)考慮到低能耗、劣質(zhì)原料的使用、免燒磚、高耐磨陶瓷粉體。低能耗是我們陶企最終能否在行業(yè)中立足的關(guān)鍵，怎樣才能發(fā)展低能耗產(chǎn)品，跟很多方面因素有關(guān)，比如做超薄磚，瘦身衛(wèi)浴，在機(jī)械方面以及工藝流程方面改進(jìn)。例如機(jī)械方面，我們可以設(shè)計(jì)一款超平高噸位壓機(jī)，讓我們壓制出來(lái)的磚都不用拋光，不易變形且質(zhì)感好。工藝方面，我們應(yīng)考慮減少工藝流程，為什么就不能直接用泥漿成型，甚至不用球磨，直接對(duì)輥原料成型等等。在劣質(zhì)原料使用方面，我們可以考慮城市的廢棄物以及工業(yè)廢棄物的使用，有機(jī)物轉(zhuǎn)化為無(wú)機(jī)物的利用等等。免燒磚和高耐磨陶瓷粉體是我們將來(lái)發(fā)展的動(dòng)向，免燒磚可以是無(wú)機(jī)物跟無(wú)機(jī)物、有機(jī)物、金屬、高分子材料的任意一種結(jié)合免燒、甚至可以是跟兩種或者三種的結(jié)合體，通過(guò)復(fù)合黏結(jié)等方式免燒成的磚。高耐磨陶瓷粉體，它采用的是生產(chǎn)色料或者涂料的工藝原理，按照噴涂漆的方式裝飾的一種新型高耐磨材料，使我們?cè)谕黄矫椎牡胤接么u鋪跟用這種材料涂的成本將減少百分之九十五以上。既節(jié)能又省錢(qián)，為什么不是將來(lái)我們要做的呢。綜合以上的事實(shí)，我認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該考慮的是質(zhì)感創(chuàng)新、節(jié)能降耗創(chuàng)新、面狀創(chuàng)新、性能創(chuàng)新等。企業(yè)要想技術(shù)創(chuàng)新，就必須得有自己的研發(fā)中心，加強(qiáng)于專(zhuān)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)以及專(zhuān)業(yè)院校合作，這樣會(huì)事半功倍，而不要一味的模仿或者copy，因?yàn)槟７禄蛘遚opy的東西是沒(méi)有價(jià)值的。
人類(lèi)在這個(gè)世界上已經(jīng)有一百萬(wàn)年的歷史了，無(wú)論是中國(guó)文化還是世界文化，在不同時(shí)期都有不同，這為我們的設(shè)計(jì)師增添了很多素材。在設(shè)計(jì)創(chuàng)新方面我認(rèn)為：首先要考慮文化問(wèn)題，每一個(gè)地方應(yīng)該有每一個(gè)地方的文化，我們?cè)O(shè)計(jì)師應(yīng)該考慮當(dāng)?shù)匚幕�，為�?dāng)?shù)貙?zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)，而不是象現(xiàn)在的一撮而就。其次應(yīng)該考慮使用感受問(wèn)題，如果你設(shè)計(jì)的磚只能是在某些特殊場(chǎng)合使用，就不應(yīng)該放大眾市場(chǎng)上去，那樣即使賣(mài)出去了，別人用了過(guò)后也會(huì)覺(jué)得有受騙的感覺(jué)。再次就是要結(jié)合生活，不要脫離實(shí)際，憑空想象設(shè)計(jì)出來(lái)的東西是沒(méi)人接受的，應(yīng)深入大眾生活，看他們需要什么，我們就設(shè)計(jì)什么。畢竟我們的產(chǎn)品是面對(duì)大眾的，而不是某一個(gè)人的喜好。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。在這里，我只能說(shuō)要想做大做強(qiáng)企業(yè)，必須做好營(yíng)銷(xiāo)，做好營(yíng)銷(xiāo)就必須做到：實(shí)施品牌戰(zhàn)略，加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，做好服務(wù)體系，加強(qiáng)展示效果等。要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)也得從這幾個(gè)方面著手。一、實(shí)施品牌戰(zhàn)略說(shuō)白了就是樹(shù)立自己企業(yè)的形象，要使自己的產(chǎn)品在大眾人的心中，一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，當(dāng)我們?nèi)ド痰曩?gòu)物時(shí)，不知道選擇什么商品時(shí)，我們就想到了曾經(jīng)廣告上的品牌產(chǎn)品，認(rèn)為用那東西準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。二、加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，中國(guó)的產(chǎn)品不能只在中國(guó)賣(mài)，要做大做強(qiáng)就必須面對(duì)全世界，讓世界人民都用自己的產(chǎn)品，這就得與國(guó)際接軌，加強(qiáng)合作。三、做好服務(wù)體系，是我們陶瓷行業(yè)必須做的，一個(gè)好的服務(wù)會(huì)給我們帶來(lái)意想不到的收獲，這里舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。一個(gè)中國(guó)人在日本買(mǎi)東西和在中國(guó)買(mǎi)電話感受，在日本買(mǎi)了電話，售后服務(wù)人員上門(mén)為他安裝且自帶鞋套和飲用水，裝完，把現(xiàn)場(chǎng)整理得干干凈凈并有禮貌的對(duì)他說(shuō)：“打擾了，以后有什么需要幫助的只管聯(lián)系我們。”而在中國(guó)買(mǎi)了電話后，打電話叫售后服務(wù)來(lái)安裝，拖了十多天，不是這忙就是那忙，且上門(mén)安裝也不帶什么鞋套和飲用水，一切都認(rèn)為是主人應(yīng)該付出的，甚至更讓人難受的是，裝完走人后，地上還殘留了一地的線頭等雜物，從這個(gè)故事對(duì)比我們就可以知道主人在兩次裝電話的心情。所以，一個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)很關(guān)鍵。四、加強(qiáng)展示效果，即我們現(xiàn)在的展廳，這一塊，我們的創(chuàng)新還是不錯(cuò)的，采取模擬鋪貼的效果，讓顧客一進(jìn)點(diǎn)就知道自己適合哪一種風(fēng)格，未來(lái)的陶企在這一塊上下工夫，一定會(huì)銷(xiāo)售得更好。
再簡(jiǎn)單談?wù)劰芾韯?chuàng)新，現(xiàn)代所謂的5S，6S，7S甚至是8S管理都沒(méi)有幾個(gè)企業(yè)能真正做到，這里我不談多少S，關(guān)鍵談一談心理管理，首先要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培養(yǎng)，只有素質(zhì)上去了，我們才能談精神，只有精神上去了，我們才能談效率、談安全、談節(jié)約等等，如何使企業(yè)員工的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階，首先應(yīng)該是培訓(xùn)，要在培訓(xùn)過(guò)程中讓員工認(rèn)為這個(gè)企業(yè)我就是主人，讓他們知道離開(kāi)了這個(gè)企業(yè)對(duì)自己的損失，更要讓他們感到他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都在受到關(guān)注，只要做到這樣，企業(yè)就不用擔(dān)心效益會(huì)上不來(lái)了。
策劃決定企業(yè)的方向。一個(gè)好的策劃案，不但可以提升銷(xiāo)售，促進(jìn)品牌傳播，同時(shí)也可提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而在競(jìng)爭(zhēng)中立天不敗之地。策劃品牌創(chuàng)新，策劃廣告創(chuàng)新等等，提升一個(gè)品牌或者建立一個(gè)新的品牌都需要付出很大代價(jià)。所以品牌策劃創(chuàng)新是未來(lái)陶瓷發(fā)展的必由之路。策劃廣告創(chuàng)新，我們可以通過(guò)現(xiàn)代以及未來(lái)的資源，除了現(xiàn)代昂貴的電視、報(bào)紙、路牌以及墻體等廣告外，我們還可以考慮網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)越來(lái)越成熟，網(wǎng)民也越來(lái)越多，且網(wǎng)絡(luò)上做廣告便宜更多，所以策劃在網(wǎng)絡(luò)上做廣告也是勢(shì)在必行的。
未來(lái)三十年，我們的陶企會(huì)更加規(guī)范，陶瓷行業(yè)會(huì)更加競(jìng)爭(zhēng)激烈，這就需要我們技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、策劃、設(shè)計(jì)再上一個(gè)新臺(tái)階。聚集所有在陶瓷行業(yè)打拼的人們一起努力，相信中國(guó)的陶瓷將走到世界陶瓷行業(yè)的頂端。打造出真正的“中國(guó)創(chuàng)造”。讓世界人民都知道CHINA的真正含義。
