近日，在網(wǎng)上檢索“衛(wèi)浴”行業(yè)的相關(guān)新聞，陶瓷潔具和水暖衛(wèi)浴不再唱重頭戲，最大篇幅的媒體報道都被“強(qiáng)生兒童衛(wèi)浴用品含毒事件”所占據(jù)，一時間，年輕的父母們談“衛(wèi)浴”而色變。那么我們的陶瓷和水暖衛(wèi)浴企業(yè)從強(qiáng)生事件中，是否能夠得到一些警示呢？

由強(qiáng)生事件聯(lián)想到08“免檢門”

　　08年，同樣是一起嬰幼兒用品質(zhì)量問題引發(fā)的“三鹿事件”，不僅在乳制品業(yè)，而是在全國制造行業(yè)內(nèi)掀起了軒然大波，“中國名牌”、“國家免檢”等稱號榮譽(yù)被強(qiáng)制取消，一些未及時撤下免檢廣告的企業(yè)品牌也成了部分媒體聲討的對象。

 
　　去年的“免檢門”摘掉了很多衛(wèi)浴企業(yè)引以為傲的桂冠，打亂了企業(yè)的營銷和宣傳策略。時隔不到一年，再一次發(fā)生了這樣藏有巨大隱患的、嚴(yán)重的質(zhì)量問題。而今年，政府最終將采取怎樣的態(tài)度和政策應(yīng)對，又會對衛(wèi)浴企業(yè)造成多大的影響？

潔具衛(wèi)浴是否也隱藏健康隱患

　　經(jīng)過三鹿事件、經(jīng)過強(qiáng)生事件，我們的消費者的神經(jīng)已經(jīng)越來越脆弱，國家免檢不可信，國產(chǎn)名牌不可信，國際品牌也不可信；食品不安全，日化品也不安全……那么像衛(wèi)浴這類的日化品是否也存在健康隱患呢？

　　在衛(wèi)浴用品中，最顯著的健康問題就是水龍頭等水暖五金件中所含的鉛、銅、鎳等重金屬析出會造成水體污染，對我們的飲用水安全造成威脅。雖然業(yè)內(nèi)已經(jīng)大力推廣低鉛水龍頭和無鉛的不銹鋼龍頭，但是仍有一些企業(yè)置消費者和工人的健康于不顧，片面追求利潤或過剩的品質(zhì)，對水暖潔具中的重金屬含量沒有加以嚴(yán)格的管控。

　　另外，陶瓷衛(wèi)浴件中也會存有一些質(zhì)量隱患，例如座便器的水封不達(dá)標(biāo)也會造成廢氣跑冒，污染室內(nèi)空氣，危害健康。對此，新國標(biāo)中規(guī)定，所有帶整體存水彎管的衛(wèi)生陶瓷潔具的水封深度不得小于50毫米；安裝在水平面的坐便器水封表面面積不得小于100毫米×85毫米等。水封如果達(dá)不到上述標(biāo)準(zhǔn)，會降低坐便器的防臭能力，容易產(chǎn)生污染；同時，水管中的有機(jī)廢物發(fā)酵產(chǎn)生的廢氣會通過不合格的水封冒出來，危害健康。

質(zhì)檢部門“躲貓貓” 企業(yè)自檢能否先行一步

　　在強(qiáng)生事件中，除了企業(yè)，另一個廣受詬病的角色就是對產(chǎn)品質(zhì)量實施監(jiān)管的職能部門。質(zhì)檢總局先是被曝出已經(jīng)介入調(diào)查，接著是質(zhì)檢總局公開辟謠否認(rèn)介入，再接著是公布并不能讓中國消費者信服的所謂調(diào)查結(jié)果。即便是在“嬰兒香桃沐浴露”中的1個批次檢出微量二惡烷，卻又說“含有微量二烷是否會影響健康，質(zhì)檢部門已提請有關(guān)部門組織專家進(jìn)一步分析”，針對同樣的產(chǎn)品，質(zhì)檢總局和藥監(jiān)局竟然給出完全相左的結(jié)果……打埋伏、躲貓貓，讓消費者有口難言、維權(quán)無據(jù)。

　　雖然劣質(zhì)衛(wèi)浴潔具隱藏的質(zhì)量隱患一般不足以造成毒奶粉、毒浴液那樣的傷害，但是任何一個有責(zé)任感的衛(wèi)浴企業(yè)都不應(yīng)該忽視產(chǎn)品質(zhì)量，忽視消費者的健康安全。在職能部門缺位的情況下，企業(yè)自檢能否現(xiàn)行一步？畢竟，消費者都不是傻子，像強(qiáng)生這般只顧眼前市場，不顧口碑和誠信的強(qiáng)硬手段，還是會遭到消費者的抵制和市場的拋棄。

　　產(chǎn)品質(zhì)量好不好，不僅僅關(guān)系到銷量、口碑等企業(yè)利益，更關(guān)系到每一位客戶和消費者的切身利益甚至健康和生命安全。

　　新明珠陶瓷集團(tuán)副總裁、總裁辦主任李列林在接受記者采訪時曾說過“要借鑒三鹿事件教訓(xùn)，提高警惕，強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量管理，對原材料購入和產(chǎn)品生產(chǎn)中的各項非必檢項目也要加強(qiáng)監(jiān)督抽查，以避免類似傷害消費者的情況發(fā)生。”

　　在衛(wèi)浴行業(yè)來說，檢測的手段和名目繁多，針對不同的市場還有很多不同的檢測指標(biāo)，企業(yè)不能疲于應(yīng)對，被動等待檢測部門的結(jié)果。其實，通過內(nèi)部對產(chǎn)品特性的檢測，提高產(chǎn)品競爭力在衛(wèi)浴界已經(jīng)是公開的成功秘訣。市面上也出現(xiàn)了一些“水暖衛(wèi)浴實驗室”之類的集成檢測設(shè)備，衛(wèi)浴企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品種類、主攻市場、質(zhì)量要求等對檢測設(shè)備進(jìn)行個性化定制和調(diào)試。如此一來，企業(yè)在送檢之前就能對自身產(chǎn)品有一個很好的管控，甚至可以依靠高于普通標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量來攻占更高端的市場。

強(qiáng)生致癌事件梗概

　　3月13日，強(qiáng)生、幫寶適等知名品牌的嬰兒衛(wèi)浴產(chǎn)品在美國被一家名為“安全化妝品運動”的非營利性組織檢測出含有有毒物質(zhì),這一消息很快引起年輕父母的擔(dān)憂。而強(qiáng)生公司相關(guān)負(fù)責(zé)人始終聲明強(qiáng)生的產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題，不會下架。

　　3月20日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局表示將介入此事的調(diào)查，但需要一段時間。經(jīng)質(zhì)檢部門組織國家化妝品質(zhì)檢中心對強(qiáng)生(中國)有限公司生產(chǎn)的26種31個批次的嬰幼兒洗浴用品產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，檢驗結(jié)果顯示強(qiáng)生嬰兒香桃沐浴露中的一個批次檢出含有微量的二惡烷，而藥監(jiān)局的核實情況是上海強(qiáng)生（中國）有限公司的產(chǎn)品中均未發(fā)現(xiàn)添“毒”。兩大權(quán)威部門的檢測結(jié)果“打架”再次引起了廣泛的爭議。有人說，在這次危機(jī)公關(guān)中，強(qiáng)生保住了市場,卻沒有保住信任。