陶瓷行業(yè)的新品推廣呈現(xiàn)出越來(lái)越頻繁的態(tài)勢(shì),以前一年里,或許只有十來(lái)個(gè)新產(chǎn)品比較有賣(mài)點(diǎn),現(xiàn)在則完全變化了,從數(shù)量上講,一年內(nèi)大概有幾百個(gè)新產(chǎn)品推廣;從賣(mài)點(diǎn)上講,基本上大多企業(yè)的陶瓷產(chǎn)品拿出來(lái),都有其設(shè)計(jì)上、技術(shù)上或者功能上的獨(dú)特價(jià)值;而且從推廣力度上看,企業(yè)需要更多有殺傷力的推廣創(chuàng)意和推廣手段。
其實(shí)現(xiàn)存的推廣手段也比較多,企業(yè)遇到的問(wèn)題如何取舍,以及如何在手段上進(jìn)行創(chuàng)新。一是在電視廣告、戶外廣告、店面推廣活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、FEA推廣等多種策略和手段中,選擇哪些,又如何進(jìn)行組合,從而實(shí)現(xiàn)最大化的效果,是第一件很有挑戰(zhàn)的事情。另一方面則涉及到創(chuàng)意的問(wèn)題,比如廣告詞、廣告畫(huà)面的設(shè)計(jì)、廣告視頻的拍攝、店面活動(dòng)主題、網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意、FEA里的話題創(chuàng)意、事件創(chuàng)意,以及網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的創(chuàng)意等,而且這些創(chuàng)意要準(zhǔn)確地傳播品牌的價(jià)值、產(chǎn)品的價(jià)值,最好能夠引起廣泛的轟動(dòng)效應(yīng)。
正是這些細(xì)節(jié)問(wèn)題,考驗(yàn)著行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人的智慧。這里主要談?wù)勞A道顧問(wèn)一直倡導(dǎo)并踐行的FEA整合營(yíng)銷(xiāo)傳播模式,這是我在2006年—2007年期間提出并且逐漸完善的。從2007年開(kāi)始,這套體系已經(jīng)在陶瓷、涂料、小家電、軟件等多個(gè)行業(yè)里獲得了50多起成功的應(yīng)用,整個(gè)體系也越來(lái)越成熟,具備了更高的營(yíng)銷(xiāo)殺傷力。
FEA整合營(yíng)銷(xiāo)傳播里的“FEA”是三個(gè)單詞的首字母組合,即“Focus”、“Event”、“Activity”,分別代表著“話題”、“事件”、“活動(dòng)”,也就構(gòu)成了三種營(yíng)銷(xiāo)方式,即話題營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。整體地來(lái)講,我們對(duì)其定義是這樣的:主要依托互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道展開(kāi)的話題營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)及活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);通過(guò)多種話題、事件、活動(dòng)的組合運(yùn)用、持續(xù)展開(kāi),并依托多種互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺(tái)與渠道,采取文字、圖片、聲音、動(dòng)畫(huà)、視頻等多種形式,進(jìn)行推廣內(nèi)容的多樣化創(chuàng)造、海量式投遞、互動(dòng)式參與及病毒式傳播,無(wú)限地?cái)U(kuò)大品牌和產(chǎn)品信息的目標(biāo)受眾到達(dá)范圍,加深品牌和產(chǎn)品在目標(biāo)受眾群體中的印象,與目標(biāo)受眾形成深度溝通,誘發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)品牌產(chǎn)生信任,對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,形成購(gòu)買(mǎi)意向,促成購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生。
這種模式放到陶瓷行業(yè)里,也是非常適合的。其實(shí)在近幾年中,大家都在這樣零散地操作,比如話題營(yíng)銷(xiāo)方面,一些企業(yè)圍繞企業(yè)的實(shí)力和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品的技術(shù)賣(mài)點(diǎn)、高級(jí)住宅裝修、生活潮流、設(shè)計(jì)趨勢(shì)等多種話題進(jìn)行媒體方面的新聞傳播,同時(shí)偶爾也有企業(yè)在一些目標(biāo)論壇里做一些推廣工作。但問(wèn)題是很缺乏系統(tǒng)性。對(duì)效果的評(píng)估也就很模糊。其實(shí),從簡(jiǎn)單的層面講,贏道顧問(wèn)在話題營(yíng)銷(xiāo)方面能夠延伸成七、八種路數(shù),比如圍繞品牌和方面產(chǎn)品設(shè)計(jì)傳播話題,通過(guò)媒體進(jìn)行發(fā)布,獲得容易被受眾看到的推薦位置,一般都要保證每天有20家左右適合的網(wǎng)絡(luò)媒體參與,并且在搜索引擎中能夠及時(shí)通過(guò)特定的關(guān)鍵詞搜索到,這只是簡(jiǎn)單地公關(guān)環(huán)節(jié)的事情;二是設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的論壇主題大帖,或巧借目前熱門(mén)事件,或者標(biāo)新立異,或者借勢(shì)名人名品,在恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)社區(qū)中激發(fā)討論,吸引到數(shù)十萬(wàn)、百萬(wàn)的瀏覽量和數(shù)萬(wàn)級(jí)別的受眾參與,同時(shí)還會(huì)做到論壇的覆蓋量,比如一般會(huì)保持每天100家論壇以上的覆蓋;同時(shí)還會(huì)涉及到博客的分享、設(shè)計(jì)師的點(diǎn)評(píng)、專(zhuān)業(yè)人士的觀察、消費(fèi)者的家裝體驗(yàn)等。
這話題營(yíng)銷(xiāo)方面,陶瓷企業(yè)還有很多東西可以挖掘。上面只是一些簡(jiǎn)單地方式方法的羅列。針對(duì);u、健康石材、拋光磚、天然石材,或者其它一些新產(chǎn)品,各自所要設(shè)計(jì)的創(chuàng)意都會(huì)有一些差別。
而在FEA整合營(yíng)銷(xiāo)的“E”與“A”方面,陶瓷企業(yè)在地面上做得是相當(dāng)多,并不缺乏經(jīng)典之筆,但在網(wǎng)絡(luò)事件的傳播及網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的操作上,還是沒(méi)有顯著的行動(dòng)。就目前情況看,陶企可以走比較穩(wěn)妥的辦法,在地面的事件、活動(dòng)推廣展開(kāi)時(shí),網(wǎng)絡(luò)層面的支持要到位,如果創(chuàng)意和執(zhí)行都漂亮的話,效果必然是不可忽視的。不從其它方面去談,只看現(xiàn)在陶瓷的消費(fèi)群體分析,即使是高端住宅的裝修中,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息的群體已經(jīng)占了不小的比例。
從宏觀的套路上講,節(jié)慶、展會(huì)、歷史紀(jì)念活動(dòng)、慈善活動(dòng)、突發(fā)事件、競(jìng)爭(zhēng)者、文化事件、環(huán)保事件、行業(yè)爭(zhēng)議、明星代言、獨(dú)特觀點(diǎn)言論、最新陶瓷技術(shù)、行業(yè)研究報(bào)告等都可能成為普通性的事件,也可能做一些出位的方式。而網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的套路也比較多,比如面向消費(fèi)者征文;邀請(qǐng)博客分享陶瓷使用體驗(yàn),組織“百博大戰(zhàn)”;拍攝家居照片與家居生活,集中分享與多渠道傳播;網(wǎng)絡(luò)評(píng)選,如健康品牌、最受消費(fèi)者歡迎品牌、最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌、最具發(fā)展前景品牌等;網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì);網(wǎng)絡(luò)招商會(huì);促銷(xiāo)活動(dòng)的專(zhuān)題站;進(jìn)行代言人或者其它主題的網(wǎng)絡(luò)選秀等,都是比較常規(guī)的做法,但在做個(gè)性化地創(chuàng)意時(shí),必然會(huì)有精彩的表現(xiàn)。
有一點(diǎn)要肯定的是,按照FEA推廣的路線去運(yùn)營(yíng),已然超越了我們現(xiàn)在游擊式的做法。