在不確定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，復(fù)雜的數(shù)量模型已失靈，概率統(tǒng)計(jì)不可能是能預(yù)測(cè)未來(lái)的惟一方法。目前企業(yè)需要學(xué)習(xí)如何在這種環(huán)境下做決策。
如著名作者塔勒布(Nassim Nicholas Taleb)所言，我們生活的世界會(huì)有許多發(fā)生可能性小，但影響巨大的所謂“黑天鵝”事件。全球金融危機(jī)就是一件“黑天鵝事件”，它引發(fā)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化，令企業(yè)處于非常動(dòng)態(tài)的商業(yè)環(huán)境之中，這意味著企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)，需要面對(duì)更加不確定性以及更復(fù)雜的環(huán)境。
市場(chǎng)波動(dòng)仍將繼續(xù)，在當(dāng)下預(yù)測(cè)未來(lái)非常困難。經(jīng)濟(jì)衰退的規(guī)模和速度如何?何時(shí)能盼來(lái)恢復(fù)期?中國(guó)能否獨(dú)善其身?中國(guó)消費(fèi)者是繼續(xù)捂緊錢袋子還是將改變消費(fèi)習(xí)慣?政府的刺激計(jì)劃在挽救出口放緩的工作上能有多大成效等等，這些與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略息息相關(guān)，卻又無(wú)人能提供令人信服的答案。
在不確定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，復(fù)雜的數(shù)量模型已失靈，概率統(tǒng)計(jì)不可能是能預(yù)測(cè)未來(lái)的惟一方法。目前企業(yè)需要學(xué)習(xí)如何在這種環(huán)境下做決策。
“兩極”打算
要看到，未來(lái)既有可能受正面“黑天鵝”事件，也有可能受負(fù)面“黑天鵝”事件帶來(lái)的影響。一方面，根據(jù)以往經(jīng)濟(jì)周期歷史經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)一段時(shí)間破產(chǎn)公司以及負(fù)債違約數(shù)量將可能大幅增加，同時(shí)也會(huì)因各國(guó)救市舉措而出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)機(jī)。企業(yè)需要為可能出現(xiàn)的正、負(fù)兩方面事件做好兩手準(zhǔn)備，此時(shí)實(shí)施“兩極”戰(zhàn)略(也叫MIN-MAX戰(zhàn)略)非常必要。
所謂“兩極”戰(zhàn)略，就是同時(shí)做好最壞和最好的雙重打算，一方面以緊縮的現(xiàn)金管理來(lái)預(yù)防最壞的可能性;另一方面要全方位的掃描和分析可能出現(xiàn)的新拐點(diǎn)，并積極做出反應(yīng)。
“兩極”戰(zhàn)略是制定出企業(yè)“兩極”的發(fā)展軌跡：“MIN”戰(zhàn)略描繪出企業(yè)即將面臨的最差場(chǎng)景以及最有效的行動(dòng)計(jì)劃，而“MAX”戰(zhàn)略則為可能突然出現(xiàn)的大好形勢(shì)做準(zhǔn)備，把計(jì)劃具體到所處產(chǎn)業(yè)和所在公司，對(duì)假設(shè)的“最好”及“最壞”形勢(shì)提出質(zhì)疑。
實(shí)際上，很多優(yōu)秀企業(yè)正是如此做的。比如，諾基亞力圖在投資和必要的成本削減之間取得平衡，一方面在未來(lái)幾個(gè)月將在全球數(shù)個(gè)部門裁員1700人，進(jìn)一步削減成本;同時(shí)不忘在這種低迷環(huán)境下抓住商業(yè)機(jī)會(huì)，把工作重點(diǎn)放在創(chuàng)新上，打算繼續(xù)投資新機(jī)會(huì)，有可能進(jìn)行大規(guī)模并購(gòu)和交易來(lái)加強(qiáng)在服務(wù)和戰(zhàn)略技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。
無(wú)論是“MIN”戰(zhàn)略還是“MAX”戰(zhàn)略都是基于對(duì)信息不斷收集和分析產(chǎn)生的。在金融風(fēng)暴時(shí)，許多信息是混亂的，企業(yè)需頻繁吸收相關(guān)信息，做出適當(dāng)?shù)呐袛�，�?duì)戰(zhàn)略制定和調(diào)整也要比平時(shí)更頻密，更具動(dòng)態(tài)。
實(shí)施藍(lán)圖
“MIN”戰(zhàn)略要求采用緊縮的現(xiàn)金管理策略來(lái)為“最壞”的場(chǎng)景做準(zhǔn)備，提高企業(yè)現(xiàn)金流有三條途徑：一次性資源獲取、債務(wù)管理以及運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流。
一次性資源獲取能一次性提升現(xiàn)金流，可出售閑散資產(chǎn)或以價(jià)值低的資產(chǎn)來(lái)籌集現(xiàn)金，還可通過(guò)改變運(yùn)營(yíng)方式來(lái)減少對(duì)資本的需求。在債務(wù)管理上，可通過(guò)積累自由現(xiàn)金流來(lái)提高流動(dòng)性、設(shè)立后備現(xiàn)金流。在運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流上，可開(kāi)展長(zhǎng)期深入的變革，重新配置成本結(jié)構(gòu)。制定以能力帶動(dòng)成長(zhǎng)的戰(zhàn)略，根據(jù)尚未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求、宏觀發(fā)展趨勢(shì)、公司資產(chǎn)情況或組織能力來(lái)制定價(jià)值最大化的成長(zhǎng)戰(zhàn)略。
而“MAX”戰(zhàn)略則要求我們不斷獲取市場(chǎng)信息、整理信息并積極做出應(yīng)對(duì)。第一步要傾聽(tīng)來(lái)自重要客戶、供應(yīng)商和影響人士的意見(jiàn)，全方位掃描市場(chǎng)感知信息;第二步要綜合整理收集的信息并進(jìn)行模式識(shí)別;第三步要根據(jù)整理后的信息做出迅速反應(yīng)，最大程度上降低錯(cuò)誤決策的損失。
