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策劃,商業(yè)雙刃劍

發(fā)布:2010-4-13 16:49:15  來源: 管理人網(wǎng) [字體: ]

  今天晚上與幾個(gè)朋友一起去談心,吃飯。席間,一保健品的老總S對(duì)我說,某某策劃的案例現(xiàn)在活著的不多了吧?我問為什么,他說廣告燒錢害慘了。“你非得燒嗎?”我問。“被忽悠了,喪失了風(fēng)險(xiǎn)控制力不從。”他說。我無語。

  晚上回來后我去翻閱了他說的那些品牌,的確,活著的真沒幾個(gè)了。我對(duì)自己原來從事的工作開始反思起來。我清醒地記得自己在《告誡職業(yè)經(jīng)理人的13句話》中說過:什么是策劃?其實(shí)所有的策劃都是為了增加品牌的外部資源獲取能力。策劃需要良知,需要誠信,需要責(zé)任,失去良知就意味著失去公信力,失去誠信是策劃的大忌,沒有責(zé)任,你只能把品牌一步一步推向深淵。不要企圖策劃能夠拯救企業(yè)的全部,但一定要把品牌的聲音傳播到你的顧客面前。如今市場(chǎng)上一個(gè)品牌的消失,不是非要等到你去停產(chǎn)、清算、注銷,你在顧客面前的聲音缺失就已開始在消失中了。

  再次讀了N遍,感覺自己原來所從事的品牌總監(jiān)從來沒聽過他說的那類人的話,雖然自己服務(wù)的品牌沒有大紅大紫,但曾經(jīng)穩(wěn)健地成長(zhǎng)著,沒有投入什么廣告費(fèi),也沒有高薪聘請(qǐng)什么牛人來為品牌點(diǎn)火,但我成功地打造了品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度,保持了產(chǎn)品和品牌在顧客面前良好的口碑,直到今天在業(yè)界仍得到很多企業(yè)和顧客的認(rèn)可。即使我暫時(shí)離開了那個(gè)位置從事另一個(gè)工作,仍有很多原來的同行朋友打電話問我,想聽聽我的幾點(diǎn)意見,邀請(qǐng)我到他們那里調(diào)查研究。

  那么為什么策劃在有些人眼中一夜之間成了“忽悠”,不外乎這么幾個(gè)原因:一有些人靠包裝所謂的知名度或者一夜成名后,認(rèn)為所有品牌、所有行業(yè)都可以復(fù)制這個(gè)模塊;二是采取所謂的高、奇、俗等手段包裝品牌,結(jié)果沒有徹底了解行業(yè)、了解企業(yè)致使策劃與品牌內(nèi)涵和溯因脫離,雖靠廣告短暫時(shí)燒得了知名度,但行業(yè)與市場(chǎng)變化莫測(cè),沒經(jīng)幾個(gè)回合,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力銳減就敗下陣來,而很多企業(yè)把責(zé)任歸咎于當(dāng)初單純的知名度;三是真正缺乏對(duì)行業(yè)、政策、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的了解,沒做過企業(yè),不知道企業(yè)的整套運(yùn)做,單純靠說服用戶我這個(gè)方案一定能火,火就是知名度,就是銷量,實(shí)際上是真正害了企業(yè)。

  因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)的變化呈現(xiàn)了新的特點(diǎn):首先是顧客需求變化,顧客不再單純靠廣告靠品牌提及率來判斷企業(yè)實(shí)力,更多的是看重企業(yè)的底蘊(yùn)和內(nèi)涵,廣告越多越新潮越容易折射出品牌或產(chǎn)品的急功近利;其次是商業(yè)環(huán)境發(fā)生變化,以前的成功并不能代表今天的成功,過去的產(chǎn)品不等于今天的市場(chǎng),渠道分銷商更多的是增加了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制力和對(duì)持續(xù)合作的誠信度,即使有央視等“海陸空”的強(qiáng)大廣告支持,分銷商也非常謹(jǐn)慎合作,因?yàn)橐坏┍惶桌,傾家蕩產(chǎn)者有之,跳樓自殺者有之,辛苦的血汗錢被一些高調(diào)炒作和廣告燒起來的品牌卷走;另外,各品牌對(duì)廣告和炒作付出了高昂的代價(jià)后也在反思品牌營(yíng)銷終究不是企業(yè)的全部,整個(gè)的價(jià)值鏈和諧及企業(yè)資源的整合能力才是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的根本,理性地增加對(duì)資源整合能力的投入和對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈的和諧創(chuàng)新才是下一步做品牌的商業(yè)思維;還有就是咨詢、策劃業(yè)有些人急功近利,往往想一鳴驚人、出奇制勝,結(jié)果反而影響了自身的發(fā)展,給行業(yè)聲譽(yù)蒙上了陰影。

  朋友 S從事的保健品就屬于這些情況,今晚他臨分開的時(shí)候告訴我:兄弟,保健品行業(yè)也就是各領(lǐng)風(fēng)騷三五年,這行業(yè)我堅(jiān)決不混了,還是腳踏實(shí)地的干點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事業(yè)吧。忽然間他對(duì)保健品行業(yè)失去了興趣,我不知道這個(gè)行業(yè)會(huì)不會(huì)馬上進(jìn)入一輪新的淘汰高潮,但最近國(guó)家對(duì)食品安全和保健品再次上起了緊箍咒,也許風(fēng)暴馬上就再次來到,這是個(gè)信號(hào)。那么那些跟隨保健品、靠保健品生存的咨詢、策劃企業(yè)是不是應(yīng)該考慮轉(zhuǎn)型了,我也無法回答,因?yàn)槔螸說,自有長(zhǎng)江后浪推前浪,前浪必須死在沙灘上,要不后浪怎么掀起來了啊。經(jīng)典!

  實(shí)際上,一個(gè)行業(yè)的興衰,一個(gè)品牌的生死,根本原因不是策劃不是營(yíng)銷手段的問題,而是市場(chǎng)環(huán)境的變化,顧客需求的變化,當(dāng)這些變化在某段時(shí)間形成共振了,其威力是無法描述和形容的。在自然界競(jìng)爭(zhēng)中,能夠生存下來的不是最大的,最強(qiáng)的,也不是最小的,而是能夠適應(yīng)環(huán)境變化的。企業(yè)如此,產(chǎn)品如此,品牌亦然。

  策劃,是雙刃劍。當(dāng)理性對(duì)之啊。

 

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