消費(fèi)者林先生在建材市場看中了一款價值2000多元的木門，銷售人員表示，如果喜歡可以先交訂金，會派工人上門量尺寸，尺寸如果不合適就退錢。有了這份“口頭承諾”，林先生放心地交了200元訂金。

　　次日，工人上門量過尺寸后告訴林先生，林先生實(shí)際提供的尺寸與他所測量的尺寸有很大差距，需要多加300元錢。林先生聽后，打算放棄此訂單，而工人卻表示，這樣的話200元的訂金不能退，權(quán)當(dāng)“量尺費(fèi)”。林先生只好聯(lián)系經(jīng)銷商，對方竟也答復(fù)收“量尺費(fèi)”是合理要求。無奈之下，林先生將此事投訴到南關(guān)嶺中心市場所消費(fèi)調(diào)解中心。經(jīng)過調(diào)查調(diào)解，銷售人員最終返還了林先生200元訂金。

　　提醒：根據(jù)《遼寧省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定》，“經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定明碼標(biāo)價，不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)。經(jīng)營者如果違反上述規(guī)定收取費(fèi)用，消費(fèi)者有權(quán)拒付。”因此，銷售人員在對林先生做出承諾的同時，應(yīng)該告知其量尺寸需要付費(fèi)，或者什么情況下可免費(fèi)測量。本案中商家并沒有盡到告知義務(wù)，因此，消費(fèi)者可以拒付。