一個(gè)公司有幾千人，互相之間怎么了解？張一老師要告訴你的是，沒有讓你了解整個(gè)公司，只讓你了解你的直屬手下和直屬上司。如果你是總經(jīng)理，你對(duì)底下的三四個(gè)副總總要了解一下吧！如果你是副總，你對(duì)底下的部門經(jīng)理和你的頂頭上司總經(jīng)理總要了解一下吧！如果你是廠長，你對(duì)幾個(gè)車間主任總要了解一下吧！我們常常都說上司不了解我們，其實(shí)你應(yīng)該去研究一下，你的上司是怎么看你的，不要光說人家不了解你，應(yīng)該說你沒有讓人家好好地用你。溝通是互相的，作為下級(jí)和上級(jí)溝通也是責(zé)無旁貸的。不能和上級(jí)有效溝通，你的能力、成績有可能被埋沒，吃虧的當(dāng)然是你自己。
有家公司做了一個(gè)溝通實(shí)驗(yàn)，以無記名形式組織。題目是：你認(rèn)為你的上司對(duì)你了解多少?
1、你是什么血型,你的領(lǐng)導(dǎo)是否知道?
2、你哪個(gè)月出生,你的領(lǐng)導(dǎo)是否知道?
3、你的家鄉(xiāng)在什么地方,你的領(lǐng)導(dǎo)是否知道?
4、你哪個(gè)學(xué)校畢業(yè),你的領(lǐng)導(dǎo)是否知道?
5、你的優(yōu)點(diǎn)是什么,你的缺點(diǎn)是什么,你的領(lǐng)導(dǎo)是否知道?
6、你過去做過什么,你的領(lǐng)導(dǎo)是否知道?
7、你喜不喜歡收集郵票,喜不喜歡聽古典音樂,喜不喜歡聽京劇,你的領(lǐng)導(dǎo)是否知道?
8、你喜不喜歡打球,喜不喜歡玩橋牌,喜不喜歡喝咖啡,你的領(lǐng)導(dǎo)是否知道?
結(jié)果統(tǒng)計(jì)出來時(shí)參加的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)大吃一驚。按照滿分100分計(jì)計(jì)算的結(jié)果是：
得90分(即了解百分之九十，下同)的有一個(gè)人；得80分的有一個(gè)人；得70分的有三個(gè)人；得60分的有六個(gè)人；得50分的有四個(gè)人；得40分的有兩個(gè)人；得30分的有一個(gè)人。
在數(shù)學(xué)上這屬于正態(tài)分布，在70分到50分之間，一共有13人，幾乎占了五分之四。簡單地說，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)部門的了解大概是在六成左右。
得零分即完全不了解，領(lǐng)導(dǎo)完全不了解一個(gè)人不太可能。得100分即完全了解，但這個(gè)測(cè)驗(yàn)從來就沒有一個(gè)人填過100分，填的答案是20分或10分的倒多的是。這真叫人吃驚，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬怎么會(huì)這么不了解呢？
有時(shí)，你認(rèn)為你對(duì)下屬很了解，但為什么他們認(rèn)為你不了解他們呢？我給大家的建議是：上述自檢不要只統(tǒng)計(jì)更應(yīng)該要作討論，你跟下屬說：“各位，你們認(rèn)為，我最不了解你們的是什么？”給他們發(fā)個(gè)卷子，不記名地讓他們說，他們?nèi)绻懽哟�，一定�?huì)將所有的東西都寫出來。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬要經(jīng)常問三句話，你就知道是否用到了他的長處，是否非常了解他。
第一句話：你喜歡我給你的這個(gè)工作嗎？
第二句話：你覺得我用到了你的長處嗎？發(fā)揮了你的強(qiáng)項(xiàng)嗎？
第三句話：將來如果有機(jī)會(huì)調(diào)動(dòng)，你想要調(diào)什么工作？
我們公司幾千人怎么了解？我要告訴你的是，沒有讓你了解整個(gè)公司，我只讓你了解你的直屬手下。
