隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，旅游者通過上網(wǎng)獲取相關(guān)目的地（景區(qū)）信息已成為當(dāng)前主流。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)專業(yè)旅游網(wǎng)站高達(dá)300多家，中文在線旅游網(wǎng)站（包括旅游頻道和網(wǎng)頁）達(dá)1000個(gè)以上，旅游類網(wǎng)站用戶已達(dá)5千萬人以上。作為旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的重要群體，目的地景區(qū)的旅游網(wǎng)站情況是什么樣呢？游談博客進(jìn)行了簡略的分析。
（1）目的地（景區(qū)）網(wǎng)站建設(shè)情況
國內(nèi)90%以上的目的地（景區(qū)）都擁有了自己的旅游信息網(wǎng)站，但是僅有不到10%的目的地（景區(qū)）網(wǎng)站勉強(qiáng)達(dá)到基本的目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的要求。一個(gè)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)應(yīng)基本包括4大平臺：第一是虛擬信息平臺，建立在網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)平臺，利用這個(gè)平臺，提供旅游目的地產(chǎn)品信息。第二是虛擬交流平臺，提供信息跟顧客進(jìn)行溝通，跟客戶進(jìn)行交流合作。第三是虛擬交易平臺，用這個(gè)平臺直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，直接去網(wǎng)上購買。最后是虛擬關(guān)系平臺，通過這個(gè)平臺可以和客戶創(chuàng)造長期穩(wěn)定的關(guān)系，只有實(shí)現(xiàn)和保持更多的終生客戶，才能實(shí)現(xiàn)旅游價(jià)值最大化。
調(diào)查結(jié)果證明，網(wǎng)絡(luò)營銷這四大平臺的關(guān)系是循序漸進(jìn)的關(guān)系。信息平臺是最簡單的，關(guān)系平臺是最難的。在調(diào)查的目的地（景區(qū)）中，80-90%的目的地信息平臺做得很好，能夠提供各方面的旅游產(chǎn)品信息；50%的目的地（景區(qū)）有能力把交流平臺做得很好，單向的交流、雙向的交流和多向的交流都能實(shí)現(xiàn)；21%的旅游局的旅游交易平臺，可以支撐網(wǎng)上直接交易；只有區(qū)區(qū)的10%旅游景區(qū)才能建立關(guān)系平臺。走得越高，復(fù)雜性就越高，有能力運(yùn)作的企業(yè)就越少。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)營銷分析
為針對目的地（景區(qū)）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策略和網(wǎng)站使用分析，我們隨機(jī)選取了14家目的地（景區(qū)）網(wǎng)站進(jìn)行分析，調(diào)查其網(wǎng)絡(luò)營銷及其產(chǎn)品使用情況。
調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果：
�、倬W(wǎng)站開發(fā)商：在被調(diào)查的15個(gè)目的地（景區(qū)）網(wǎng)站中，絕大部分是外包到各類網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)公司進(jìn)行制作開發(fā)，其中有曾經(jīng)顯赫一時(shí)的金旅雅途，專業(yè)旅游目的地（景區(qū)）網(wǎng)站建設(shè)公司如蘇州同程旅游科技網(wǎng)絡(luò)公司等（由于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不全，具體比例和開發(fā)商名單難以統(tǒng)計(jì)）。
�、诰W(wǎng)站功能開發(fā)應(yīng)用：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分的目的地（景區(qū)）網(wǎng)站功能較為單一，多數(shù)擁有flash網(wǎng)頁，以目的地（景區(qū)）介紹、產(chǎn)品介紹、聯(lián)系信息等為主要內(nèi)容。90%的以上的網(wǎng)站以提供旅游資訊為主要功能應(yīng)用，只有20%的網(wǎng)站擁有在線旅游交易功能，調(diào)查結(jié)果還發(fā)現(xiàn)沒有一家目的地（景區(qū)）網(wǎng)站網(wǎng)站提供電子郵件列表功能，說明郵件營銷遠(yuǎn)未形成氣候。
③網(wǎng)站世界排名及google評估值：由于調(diào)查渠道和資源的限制，無法直接進(jìn)行網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計(jì)，故通過alexa世界排名的調(diào)查來間接評估網(wǎng)站訪問量的相對情況；此外，對于google搜索引擎的重要性評估（PageRank值），是判斷該網(wǎng)站的搜索引擎友好度和網(wǎng)站整體性能指標(biāo)的重要參數(shù)。
