4、聽取他人的意見，計(jì)劃溝通內(nèi)容。

　　5、及時(shí)獲取下屬的反饋。

　　6、既要注意切合當(dāng)前的需要，又要注意長遠(yuǎn)目標(biāo)的配合。

　　7、言行一致。

　　8、聽取他人的意見要專心，真正明了對方的原意。

　　9、學(xué)會換位思考，提高全局意識和協(xié)作意識。

　　10、本著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和對事不對人的態(tài)度對待溝通與協(xié)作。

　　值得一提的是，突破溝通障礙，還有依賴于企業(yè)管理者是否在管理活動中潛心去做。

　　如果企業(yè)管理者能把管理的過程視為溝通的過程，視為相互間不斷回旋的過程，把訓(xùn)斥和命令轉(zhuǎn)為留心與傾聽，像小貓小狗一樣在長斯的接觸中找機(jī)會增進(jìn)了解，養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣，學(xué)會使用多種表現(xiàn)路徑，就可誘發(fā)和調(diào)動員工積極的心態(tài)，達(dá)成溝通平臺，換來“以心換心”、“以誠換誠”的良好溝通。

　　從某種意義上講，溝通已成為現(xiàn)在員工潛意識的重要部分，是員工激勵(lì)的重要源泉。重視每一次溝通所產(chǎn)生的激勵(lì)作用，企業(yè)管理者會發(fā)現(xiàn)對員工的最大幫助就是心存感激。