員工的價(jià)值觀一定要跟企業(yè)的價(jià)值觀一致    

　　薛銳霞的經(jīng)歷與許多外企高管不同，她作為MARJAKURKI在華獨(dú)資企業(yè)古琦時(shí)裝(北京)有限公司的總經(jīng)理，是一位職業(yè)經(jīng)理人，但她更是一位創(chuàng)業(yè)者。十幾年的時(shí)間，她從一個(gè)人做到80人的團(tuán)隊(duì)，瑪麗亞·古琦從中國(guó)市場(chǎng)的零起步，現(xiàn)在已成為北京、上海等中國(guó)主要城市的知名時(shí)尚配飾品牌。在一個(gè)陽(yáng)光燦爛的冬日午后，薛銳霞和《經(jīng)理人》探討了她凝結(jié)十?dāng)?shù)載經(jīng)驗(yàn)與智慧的用人之道。

　　“志同道合”的人才觀

　　薛銳霞1993年加盟瑪麗亞·古琦公司（芬蘭）負(fù)責(zé)亞洲地區(qū)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，并在1994年帶領(lǐng)瑪麗亞·古琦品牌正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。隨著業(yè)務(wù)的開(kāi)展，員工隊(duì)伍不斷地壯大，從開(kāi)始的一個(gè)人，到三五個(gè)人，十幾個(gè)人，直至目前已在北京、上海、深圳等地建立相應(yīng)分支機(jī)構(gòu)，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)。

　　公司發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，“但我覺(jué)得這么多年的挑戰(zhàn)主要來(lái)自于人，找到適合這個(gè)崗位的人，這是個(gè)永無(wú)止境的問(wèn)題”，薛銳霞坦言，“我們不一定用最優(yōu)秀的人，但我們要用最適合我們的人。所說(shuō)的適合，不僅是他適合企業(yè)，還要適合他的發(fā)展。還有更重要的一點(diǎn)體會(huì)是，員工的價(jià)值觀跟公司的價(jià)值觀是一致的，這也是近幾年才悟出的道理。”

　　這個(gè)現(xiàn)在看來(lái)很明晰的人才觀并不是憑空而來(lái)的，而是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。薛銳霞說(shuō)，自己和團(tuán)隊(duì)有一段時(shí)間太注重一個(gè)人的能力，而不看重他的價(jià)值觀，結(jié)果先后有幾個(gè)員工做出了違背公司利益的事情，“我們事后發(fā)現(xiàn)，公司就受損失了，而且對(duì)于在職的員工來(lái)說(shuō)，這種影響也非常地負(fù)面。從這些教訓(xùn)當(dāng)中，我才得出一個(gè)結(jié)論，無(wú)論能力有多強(qiáng)，他的價(jià)值觀也一定要和公司的價(jià)值觀相吻合。”薛銳霞所說(shuō)的吻合，是指大家能坐在一起，對(duì)古琦認(rèn)可的價(jià)值觀如誠(chéng)信、為客戶服務(wù)、專業(yè)等有共同的認(rèn)識(shí)。

　　但問(wèn)題又出現(xiàn)了，怎么能在短短的面試時(shí)間內(nèi)如實(shí)地了解一個(gè)人的價(jià)值觀呢？古琦有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)，通過(guò)面試、背景調(diào)查以及試用期，確定應(yīng)聘者合不合適。面試時(shí)可用一些測(cè)試來(lái)了解，而背景調(diào)查會(huì)給應(yīng)聘者一個(gè)可以相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)。不僅僅是高管，所有應(yīng)聘者都需要做背景調(diào)查，而且會(huì)嚴(yán)格把關(guān)。背景調(diào)查至少要提供三個(gè)職位的意見(jiàn)，原老板、原上司、同級(jí)別的同事，有下屬的還要提供下屬的意見(jiàn)。“很多人因?yàn)檫@個(gè)不來(lái)了，我說(shuō)那也好，說(shuō)明他對(duì)自己沒(méi)信心。但這并不能動(dòng)搖我們對(duì)背景調(diào)查的堅(jiān)持。”

　　老板不一定是權(quán)威

　　隨著公司的發(fā)展，薛銳霞意識(shí)到不能像創(chuàng)業(yè)初期那樣什么事都親力親為。怎么帶領(lǐng)員工做事情，甚至讓員工超越自己，做得更好，這已經(jīng)是擺在面前一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題。“我不認(rèn)為老板就是權(quán)威，做老板就一定要發(fā)號(hào)施令。其實(shí)我們都是往一個(gè)目標(biāo)去走，達(dá)成共識(shí)后一起做事。但每個(gè)人的角色不一樣，我是在幫助各個(gè)部門的人，各個(gè)不同崗位的人，能夠達(dá)成他們想達(dá)到的目標(biāo)，這樣公司的目標(biāo)才能達(dá)到。”
　　
　　在古琦，員工做某一個(gè)職位，他就是這個(gè)職位的老板；他負(fù)責(zé)某一個(gè)項(xiàng)目，他就是這個(gè)項(xiàng)目的老板。他可以提出質(zhì)疑，可以提出自己的解決方案，經(jīng)過(guò)充分討論后達(dá)成共識(shí)，他就以專業(yè)的角度去操作去運(yùn)營(yíng)。而薛銳霞反過(guò)來(lái)會(huì)給員工們打工，來(lái)支持他們。比如可以跟公關(guān)的同事去拍圖片，也可以和做銷售的同事去談客戶，“我經(jīng)常在各個(gè)頻道中切換。我?guī)蛦T工把事情做好，最后的成就是他的不是我的。這是帶團(tuán)隊(duì)的好辦法，我一個(gè)人能做多少事？我要靠我的團(tuán)隊(duì)。”