問什么？
1.當以上問題客戶沒講到或講得不明確時，要就以上各個方面提行提問；
2.提問的重點在于企業(yè)的狀況和廣告活動的目的，意在獲得更多的信息；
3.不妨問一下客戶目前的思路，他們的打算，如果能得到這些信息，則對策劃工作，是一個極大的幫助；
4.進一步提問，如果能問出客戶目前預算，則是相當關(guān)鍵的問題，客戶在問及這個敏感的問題時，一般都避而不答，或者說是看我們的策劃方案而定。如果遇到這種情況，你不妨問一下預算的范圍，讓我們的策劃更具有可參照性，這情況，你往往會有一個比較滿意的答復，因為客戶除了比稿之外，更多的是想獲得一個較好的策劃案，而不會太介意資料的保密。
三、要
為什么要？
要占有更多的資料，就要主動地向客戶索取，客戶一般不會主動向你提供更多的東西，除非你主要動索取。而為了更多地了解客戶和產(chǎn)品，你就必須得到比競爭對后更多的資料，以便會后有效地對資料進行消化。
要什么？
以下這些資料，能得到得就盡量得到：
1.客戶接頭人的名片或聯(lián)系方式，得不到客戶聯(lián)系人的聯(lián)系方式，尤其是手機號碼，要獲得訂單是不可想象的；
2.客戶企業(yè)的資料，包括宣傳冊、企業(yè)廣告、畫報、網(wǎng)站地址等；
3.客戶產(chǎn)品名錄，以及產(chǎn)品簡介等；
4.客戶產(chǎn)品的樣品；
5.客戶以往的推廣計劃或以往的廣告海報、單張、影視作品等。
四、看
看什么？
1.看會議筆記，整理會議記錄，從中發(fā)現(xiàn)當時沒有注意的要點，整理思路；
2.看企業(yè)網(wǎng)站，了解更多企業(yè)主張、產(chǎn)品主張、銷售主張等信息；
3.看企業(yè)的畫報、企業(yè)簡介、產(chǎn)品資料等；
4.從報紙或網(wǎng)站收集企業(yè)的有關(guān)信息，從正面和反面進行收集，全面了解企業(yè)和運營狀況和社會評價；
5.到市場上去看，做市場調(diào)查，看他們商場里的經(jīng)營狀況，看消費者對他們的評價，獲得市場第一手資料。
為什么要看？
要做出一個優(yōu)秀的策劃案，不能只局限于客戶的要求，你還要學會跳出客戶的思路，在一個更高的平臺上思考問題。只有這樣，你才能做出正確的市場決斷。因為客戶找到你，是要你解決問題的，沒有問題，客戶不可能找你。
