誰(shuí)都知道企業(yè)的“企”字“無(wú)人則止”的道理；誰(shuí)都知道人才的作用和意義；誰(shuí)都想引進(jìn)高素質(zhì)的人才，甚至思賢若渴。但是，如何識(shí)別人才、選擇人才？就方法而言好像比企業(yè)利潤(rùn)還多。尤其是一些人力資源專(zhuān)家們，整天絞盡腦汁想途徑，費(fèi)盡心思編方法，各出奇招，搞得人們目不暇接。其實(shí)，真的用不著費(fèi)這么大的勁、勞這么大的神，只要看一看諸葛亮的“七觀(guān)法”也就輕松多了。
“七觀(guān)法”不僅是一個(gè)比較好的識(shí)別人才的方法，而且也是一個(gè)選擇人才的很好的工具。所謂“七觀(guān)法”，就是諸葛亮在識(shí)別人才和選擇人才時(shí)所用的七種觀(guān)察方法。“七觀(guān)法”曰：
“問(wèn)之以是非而觀(guān)其志，窮之以辭辯而觀(guān)其變，資之以計(jì)謀而觀(guān)其識(shí)，告之以禍難觀(guān)其勇，醉之以酒而觀(guān)其性，臨之以利而觀(guān)其廉，期之以事而觀(guān)其信”。
就是這么簡(jiǎn)單而有效的七種方法，很遺憾應(yīng)用的人卻很少。誠(chéng)然，了解人才和使用人才往往比較復(fù)雜，有些人才甚至?xí)墉h(huán)境的變化而變化。但是，“江山易改本性難移”，人才亦然。我們并不否認(rèn)對(duì)于不同層次的人才，認(rèn)識(shí)的深度也有所不同，但不管有什么不同，選擇任何一個(gè)人才都必須經(jīng)歷三個(gè)階段，也就是面試階段、試用階段、正式工作階段。在這些不同的階段中，我們都要善于運(yùn)用“七觀(guān)法”。
一、要善于“問(wèn)之以是非而觀(guān)其志”。就是說(shuō)，問(wèn)他一些大是大非的問(wèn)題，問(wèn)他一些似是而非的例子，聽(tīng)聽(tīng)他的意見(jiàn)，這樣我們就可以了解他的觀(guān)點(diǎn)、態(tài)度甚至人品、志向。甚至要多問(wèn)問(wèn)大是大非的問(wèn)題，來(lái)觀(guān)察人才的志向�；蛘呖梢酝ㄟ^(guò)刻意的搬弄是非，去試探、刺激、誘導(dǎo)對(duì)方，以此來(lái)觀(guān)察其人的品性氣質(zhì)。如周恩來(lái)在小的時(shí)候，老師問(wèn)同學(xué)們?yōu)槭裁匆x書(shū)，有的說(shuō)為了光宗耀祖、有的說(shuō)為了榮華富貴，而周恩來(lái)卻回答說(shuō)“為中華之崛起而讀書(shū)”，讓老師和同學(xué)們都為之震驚。
二、窮之以辭辯而觀(guān)其變。窮之以詞辯的意思就是通過(guò)出其不意的問(wèn)答跟他辯論、把他問(wèn)得沒(méi)話(huà)說(shuō)，這時(shí)你就可以觀(guān)察他能采取哪些應(yīng)變措施，于是也就給我們提供了判斷他的雄辯能力、應(yīng)變能力。從而觀(guān)察和判斷應(yīng)聘人的機(jī)敏反應(yīng)能力及其心境是否坦蕩開(kāi)闊。有一個(gè)很好的例子，講的是紀(jì)曉嵐等大臣在朝房等候乾隆皇帝來(lái)議事，久等不來(lái)，他就對(duì)同僚說(shuō)：“老頭子怎么遲遲不到？”這話(huà)正好被走來(lái)的乾隆皇帝聽(tīng)到，便厲聲問(wèn)什么是“老頭子”。在眾人嚇得戰(zhàn)栗之際，紀(jì)曉嵐卻從容不迫地回答：“萬(wàn)壽無(wú)疆謂之老，頂天立地謂之頭，父天母地謂之子。”乾隆皇帝聽(tīng)后轉(zhuǎn)怒為喜。
三、“資之以計(jì)謀而觀(guān)其識(shí)”。就是指通過(guò)向他詢(xún)問(wèn)計(jì)謀和策略來(lái)了解他的學(xué)識(shí)。據(jù)說(shuō)，前蘇聯(lián)在衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，德軍大兵壓境快要打到莫斯科了，斯大林召開(kāi)國(guó)防會(huì)議，在會(huì)上，他問(wèn)朱可夫如何御敵。朱可夫在短短的5分鐘之內(nèi)就回答了斯大林的問(wèn)題，得到了斯大林的采納和高度贊賞。后來(lái)朱可夫成了蘇軍的元帥。
四、“告之以禍難而觀(guān)其勇”。就是告訴他企業(yè)存在的大禍大難，或者面臨的重大危機(jī)，（當(dāng)然，這些禍難和危機(jī)不一定是真的），然后觀(guān)察他的態(tài)度是否堅(jiān)定、勇敢。當(dāng)然最好的方式還是讓他親自經(jīng)歷災(zāi)難，只有在這個(gè)過(guò)程中的表現(xiàn)才是最真實(shí)的。比如電視連續(xù)劇《絕密檔案1950》和《戰(zhàn)士》都充分體現(xiàn)了我軍指揮員的勇敢和智慧。因此建議大家一睹為快。
五、“醉之以酒而觀(guān)其性”。“酒可亂性”、“酒后吐真言”，“酒品如人品”等等，都是大家一致公認(rèn)的。因此，對(duì)特殊人才要通過(guò)一起喝酒來(lái)觀(guān)察其酒后的言論及其真實(shí)性情，諸如理智、誠(chéng)信、品質(zhì)、道德、意志等等，都可以在醉酒后得到較充分的觀(guān)察。
