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新產(chǎn)品與營銷成功對接

發(fā)布:2011-7-8 17:05:56  來源: 銷售與市場 [字體: ]

   按競爭戰(zhàn)略的經(jīng)典理論看,新產(chǎn)品的升級帶給任何一個企業(yè)的好處都是巨大的:

     首先,企業(yè)可以通過新技術(shù)產(chǎn)品建立的市場壁壘阻止產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入者,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)的秩序,保證產(chǎn)業(yè)合理的利潤配置。

     產(chǎn)業(yè)在特定發(fā)展時期的利潤資源是有限的。當(dāng)這塊資源空間一時無法擴(kuò)得更大時,為保持良性的生存和發(fā)展,就必須通過技術(shù)的創(chuàng)新來提高產(chǎn)業(yè)進(jìn)入的壁壘,減少那些靠掠奪浪費(fèi)資源,資質(zhì)很低的企業(yè)進(jìn)入。

     其次,新產(chǎn)品可以避免企業(yè)始終淪陷于無差別化的普通產(chǎn)品的價格戰(zhàn),保證企業(yè)應(yīng)有的利潤空間。在機(jī)械、電氣產(chǎn)品的制造業(yè)里,誘發(fā)價格戰(zhàn)的主要因素之一是產(chǎn)品技術(shù)差別化不大,當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)性而且又有一定利潤空間時,企業(yè)又想第三,企業(yè)通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新可以在市場上形成一定的,階段的獨(dú)占性,這種技術(shù)創(chuàng)新的獨(dú)占性可以給企業(yè)帶來階段的回報,技術(shù)獨(dú)占性可規(guī)避各種市場干擾,其競爭價值由于它的無可比擬性,在市場上可形成的獨(dú)具一格,因此可大大減少價格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)的干擾。

     第四,新產(chǎn)品的研發(fā)產(chǎn)生的產(chǎn)品升級,可以用不同的產(chǎn)品不斷維系各階層的消費(fèi)者,在顧客心中建立一個富有創(chuàng)新價值的品牌形象,讓消費(fèi)者保持對品牌的忠誠度。

     但很矛盾的是,新產(chǎn)品的作用中小企業(yè)都能看到,為什么中國的企業(yè)尤其是中小企業(yè)在新產(chǎn)品的研發(fā)升級上又怕半拍呢?這和中國的國情現(xiàn)狀有關(guān):

     1.和世界強(qiáng)勢企業(yè)相比,中國的企業(yè)還算是中小企業(yè),綜合實(shí)力有較大差距。國外的強(qiáng)勢企業(yè)都有系統(tǒng)的新產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略,在市場預(yù)測,新技術(shù)研發(fā)儲備、資金投入、人力資源配備上都有慎密的計劃。如日本索尼在世紀(jì)之初己儲備了2030年的新產(chǎn)品,每年都投入占銷售值10%--30%比例的資金作為科研經(jīng)費(fèi),其科技研發(fā)人員上萬人;

     而我國的制造業(yè)風(fēng)前尚沒有一家企業(yè)可以和索尼匹敵,中國企業(yè)也缺乏一種長遠(yuǎn)的新產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo),中國很多企業(yè)根本就舍不得或拿不出投入科研經(jīng)費(fèi)去開發(fā)獨(dú)特的新產(chǎn)品,企業(yè)大多靠偷習(xí),模仿國外企業(yè)的新產(chǎn)品,期望快速回報。這種做法決定了中國企業(yè)難有大的技術(shù)創(chuàng)新,和歐美,日本的產(chǎn)品技術(shù)越拉越遠(yuǎn),中國是全世界的第一家電大國,但彩電整體水平落后世界15年,空調(diào)冰箱落后落后世界20年,熱水器落后世界30年,汽車業(yè)落后世界近40年,即使是高新技術(shù)的電腦、手機(jī)等和世界領(lǐng)先水平的差距也5年以上、、、、、、

     2.中國工業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化慢,據(jù)資料顯示,中國每年面世的科研成果超過一千萬項(xiàng),但轉(zhuǎn)化成社會成果的不到5%。說明企業(yè)商品生產(chǎn)和科研機(jī)構(gòu)的對接是脫節(jié)的,大量科技成果閑置。

     3.觀念的差距:在九十年中期,我國一些大家電品牌因?yàn)槠髽I(yè)起步的平臺大致相當(dāng),在采用技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略投入大,在短期內(nèi)可能和對手形成的差異不明顯,預(yù)期回報效果不確切,因而形成了一種“家電產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新己達(dá)到極限,產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng),轉(zhuǎn)而靠服務(wù)競爭”的觀點(diǎn),這種觀點(diǎn)似乎很時髦,但對我國家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的積極性是有負(fù)面影響的。從世界科技發(fā)展的歷史證明,無論時代怎樣進(jìn)步,技術(shù)創(chuàng)新的差異性肯定是存在的。

     4.中國企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神。

  以中國燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)業(yè)為例,目前中國市場主銷的煙道式、強(qiáng)排式,平衡式幾種燃?xì)鉄崴。早?987年以前神州熱水器就研發(fā)上市了。從1986年到目前市場流行,中國燃?xì)鉄崴餍录夹g(shù)更新的時間長達(dá)13年,這是非常尷尬的現(xiàn)象。許多工業(yè)強(qiáng)國在某項(xiàng)產(chǎn)品的技術(shù)更新周期,已從原有的6—8年縮短為2—3年,甚至1年以內(nèi)。

     5.中小企業(yè)風(fēng)險承受能力弱。國外一項(xiàng)有關(guān)新產(chǎn)品研發(fā)成功的調(diào)查顯示:新產(chǎn)品的研發(fā)有64%是失敗的,而96%的新產(chǎn)品給企業(yè)的回報不明顯。也就是說,新產(chǎn)品成功回報企業(yè)的只有4%。一項(xiàng)新產(chǎn)品的研發(fā)總有相對大的風(fēng)險,少則投入十幾萬的資金,多則上百萬甚至數(shù)百萬,一旦失敗,對中小企業(yè)的打擊就太大了。因此中小企業(yè)在新產(chǎn)品的研發(fā)上往往不為天下先,而是等某個新產(chǎn)品啟動市場后再一窩蜂跟進(jìn)。這在中國中小企業(yè)中幾成思維定勢。

     6.方法的失誤。我國不少企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品的職能是產(chǎn)品開發(fā)部,或是總裁的熱心建議。由于他們的崗位和市場有一段距離,研發(fā)的新產(chǎn)品往往和市場脫節(jié)(有功能上的或是成本上的脫節(jié)),因此造成新產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)回報滯后,從而影響了企業(yè)開發(fā)部門對研發(fā)新產(chǎn)品的積極性。    

     中國的中小企業(yè)要生存發(fā)展,產(chǎn)品升級是必然的。那么中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品與營銷成功的對接?作作者在多年市場總監(jiān)職能上的經(jīng)驗(yàn),是采用“市場倒逼法”。可供借鑒。

     顧名思義“市場倒逼法”就是企業(yè)在確定研發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品時,是按市場的實(shí)際狀況,在新產(chǎn)品研發(fā)的品類,數(shù)量,性能,成本,周期上對企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行逆向指導(dǎo),最終讓企業(yè)研發(fā)的產(chǎn)品和市場完全對接。其主要的內(nèi)容有:

     1、樹立鮮明的產(chǎn)品戰(zhàn)略計劃:公司總裁和市場總監(jiān)共同關(guān)心的問題之一是正確確定自身鮮明的產(chǎn)品戰(zhàn)略計劃。產(chǎn)品戰(zhàn)略計劃制定的依據(jù)如下:

     a、據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和在產(chǎn)業(yè)競中的定位。

     b、審視自身企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品組合,可按“80/20法則”,全面審視產(chǎn)品矩陣,按獲利能力和戰(zhàn)略潛力進(jìn)行排序。及時淘汰低增長的產(chǎn)品,迅速開發(fā)高價值產(chǎn)品。

     c、結(jié)合競爭對手產(chǎn)品線,確定開發(fā)自己“攻擊型產(chǎn)品”,“防火墻產(chǎn)品”,以保證自己的“現(xiàn)金母牛產(chǎn)品”。

     d、綜合本企的技術(shù)資源,人力資源、研發(fā)資金等輔助手段。確定企業(yè)短期(一年內(nèi))和中期(3一5年內(nèi))的產(chǎn)品研發(fā)計劃和實(shí)施步驟。

     2、不要獨(dú)立研發(fā)一種全新的、超前市場的技術(shù)和產(chǎn)品。開發(fā)獨(dú)一無二的新產(chǎn)品,品嘗石破天驚的轟動自然快樂。但不要忘了,目前競爭的高度激烈,企業(yè)利潤空間縮小,新產(chǎn)品面世后不確定風(fēng)險因素大。你傾注全力開發(fā)的這個全新的、超前市場的技術(shù)和產(chǎn)品可能耗盡你的各種資源,或者別人早已領(lǐng)先一步,或者是走向市場反響冷落。因此中小企業(yè)不要獨(dú)立去研發(fā)一種全新的技術(shù)產(chǎn)品,因?yàn)檫@樣的投資太大。中小企業(yè)要善于整合嫁接現(xiàn)有技術(shù)。中小企業(yè)要善于整合現(xiàn)有各種成熟技術(shù)資源,通過兩項(xiàng)或多項(xiàng)新技術(shù)的巧妙嫁接整合,往往可以起到事半功倍的效果。

     3、營銷部與研發(fā)部的功能對接,避免新產(chǎn)品與市場的脫節(jié)。

   a.從市場的實(shí)際需求反饋應(yīng)開發(fā)的新產(chǎn)品的品類:營銷團(tuán)建立高度的新產(chǎn)品意識,營銷人員定期從市場,客戶處收集新的市場消費(fèi)信息及產(chǎn)品使用信息,綜合反饋給公司營銷總部,營銷總部匯同公司產(chǎn)品研發(fā)部門共同分析提煉開發(fā)具體那一種新產(chǎn)品,具備什么樣功能,滿足那一個層次的目標(biāo)消費(fèi)者的開發(fā)意向,報決策層審定開發(fā)。

     b.按市場競爭的實(shí)情況倒逼成本:企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品的傳統(tǒng)做法是“做加法”,即研發(fā)一個新產(chǎn)品,在產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上加上各項(xiàng)費(fèi)用、利潤再定價上市,因此價格會和市場脫節(jié)。

     “倒逼成本”是“做減法”,先確定這個新產(chǎn)品面世在市場競爭的零售價,在這個零售價的基數(shù)上逐個倒減各項(xiàng)公司費(fèi)用,計出公司相應(yīng)利潤后,將新產(chǎn)品的成本控制在一個最小的區(qū)間,這個成本區(qū)間越小,公司留給市場競爭的毛利空間就越大。

     c.按市場競爭的實(shí)情況倒逼銷售數(shù)量:企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品的另一傳統(tǒng)做法是先做出產(chǎn)品,再視市場情況是銷量。“市場倒逼法”則相反,是營銷部先按市場情況確定保證這個新產(chǎn)品的銷售臺數(shù)后才由公司研發(fā),這個臺數(shù)必須是攤銷掉所有研發(fā)這個新產(chǎn)品的各項(xiàng)費(fèi)用和相關(guān)的營銷費(fèi)用。如果完不成相應(yīng)的臺數(shù),這個產(chǎn)品就無法上馬。同時以各種經(jīng)濟(jì)政策約束營銷部對相應(yīng)臺數(shù)的完成。

     d.按市場競爭的實(shí)情況倒逼研發(fā)周期:很多中小企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)時間遙遙無期,市場商機(jī)不會等人,“市場倒逼法”按市場競爭的實(shí)情況倒逼公司研發(fā)部門的新產(chǎn)品面世時間。公司需制定各種經(jīng)濟(jì)政策約束研發(fā)部對新產(chǎn)品上市時間的完成。

     f.按市場競爭的實(shí)情況倒逼質(zhì)量、性能:傳統(tǒng)的新產(chǎn)品研發(fā)可能定老總即興拍版和技術(shù)部門閉門造車添加諸多功能,或?yàn)橼s班期忽視質(zhì)量。“市場倒逼法”是按市場競爭的實(shí)情況倒逼公司研發(fā)新產(chǎn)品注重其功能的實(shí)用和簡煉,同時堅(jiān)決保證質(zhì)量。公司需制定各種經(jīng)濟(jì)政策約束研發(fā)部對新產(chǎn)品質(zhì)量的保證。

     4、走資源共享的路研發(fā)新產(chǎn)品:“市場倒逼法”也意味著不一定非要以企業(yè)為主獨(dú)立承擔(dān)開發(fā)新產(chǎn)品的義務(wù),可以廠商資源共享,由企業(yè)和銷售商合作開發(fā)新產(chǎn)品。

     5、不開發(fā)全國通用性的產(chǎn)品:中國市場廣闊,各地情況差異性大,開發(fā)全國通用性的產(chǎn)品往往耗資大,周期長,面世的適銷與否風(fēng)險也大。“市場倒逼法”提示我們可以不開發(fā)全國通用性的產(chǎn)品,而根據(jù)各個市場的不同研發(fā)區(qū)域性的優(yōu)勢產(chǎn)品,企業(yè)可通過在各個區(qū)域市場的優(yōu)勢產(chǎn)品贏得區(qū)域優(yōu)勢,綜合各個區(qū)域優(yōu)勢而達(dá)到全局優(yōu)勢的建立。廣東中山長青集團(tuán)這方面做的非常成功。該集團(tuán)有燃?xì)鉄崴、電熱水器,太陽能熱水器、戶外取暖器、移動室?nèi)取暖器、采暖供熱水兩用壁掛爐等八大類產(chǎn)品,每一個產(chǎn)品都是根據(jù)中國各大區(qū)域市場的不同來開發(fā)。如針對長江流域市場開發(fā)的創(chuàng)爾特牌戶外取暖器是種有助健康型的產(chǎn)品。一臺產(chǎn)品在冬季戶外采暖面積達(dá)40多平米,為消費(fèi)者在冬季戶外運(yùn)動休閑提供采暖,由于在國內(nèi)尚無同類產(chǎn)品,這個產(chǎn)品一面世就大受歡迎,在上海面世一周就引起轟動。

     中小企業(yè)和大企業(yè)相比,綜合實(shí)力總是處在弱勢地位,因此新產(chǎn)品的市場作用對中小企業(yè)就更有做吸引力,中小企業(yè)也只有以更專業(yè),更精尖,差異化的新產(chǎn)品來確定和增加自己和大企業(yè)博弈的勝數(shù)。才能建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢。國內(nèi)外無數(shù)的中小企業(yè)是靠新產(chǎn)品的推出一日千里成長的,今天大名鼎鼎的諾基亞、微軟就是鮮明的例子。

 

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