秋季是裝修旺季，消費(fèi)者對(duì)瓷磚、衛(wèi)浴的采購(gòu)進(jìn)入高峰期。近日小編了解到，不少陶瓷衛(wèi)浴品牌陸續(xù)推出讓消費(fèi)者蠢蠢欲動(dòng)的秒殺促銷(xiāo)活動(dòng)，秒殺促銷(xiāo)成為大家居行業(yè)煽動(dòng)購(gòu)買(mǎi)欲望的又一法門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)手段。然而，此前亦有消費(fèi)者投訴某品牌陶瓷專(zhuān)賣(mài)店在秒殺促銷(xiāo)活動(dòng)中存在貨不對(duì)板的現(xiàn)象。那么秒殺促銷(xiāo)到底是幸運(yùn)奪餡餅還是被忽悠掉陷阱？消費(fèi)者究竟應(yīng)該如何參與秒殺活動(dòng)并從中得到實(shí)惠?

　　現(xiàn)象：秒殺風(fēng)刮遍陶衛(wèi)行業(yè)

　　小編瀏覽各大網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，圖文并茂的秒殺促銷(xiāo)內(nèi)容令人眼花繚亂，價(jià)格十分誘人，多種秒殺主題促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)不令消費(fèi)者為之心動(dòng)。限量搶購(gòu)，1元秒殺;“0元無(wú)風(fēng)險(xiǎn)秒殺”回饋活動(dòng);旗艦店1元秒殺大行動(dòng);4980元瓷磚秒殺僅用1元;1元秒殺價(jià)值每平方米100元的高品質(zhì)全套設(shè)計(jì)和施工方案……促銷(xiāo)口號(hào)似乎告示消費(fèi)者只需付出象征性的若干元即可獲得物超所值的心儀產(chǎn)品。

　　專(zhuān)業(yè)人士稱(chēng)，秒殺促銷(xiāo)形式已經(jīng)風(fēng)行許久，由于折扣低、促銷(xiāo)持續(xù)時(shí)間短、不定期性，可以在短時(shí)間內(nèi)獲取多數(shù)消費(fèi)者的青睞，但在淘寶網(wǎng)上，相比起其他種類(lèi)產(chǎn)品，瓷磚和建材的網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)比較少。

　　某企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人徐小姐說(shuō),秒殺促銷(xiāo)活動(dòng)極具煽動(dòng)力，企業(yè)只為吸引消費(fèi)者的眼球，聚集人氣，贏得粉絲，公司都是蝕本運(yùn)營(yíng)這些項(xiàng)目。她向小編介紹，秒殺的花樣和運(yùn)行模式很多，有的活動(dòng)一日只限定在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行一次秒殺，有的則規(guī)定在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)舉行多次秒殺等。

　　徐小姐還介紹，在他們運(yùn)行的幾次活動(dòng)中，有同一個(gè)消費(fèi)者在幾次一次性秒殺活動(dòng)中均成功秒殺。徐小姐發(fā)現(xiàn)該消費(fèi)者用的是同一個(gè)客戶端。“這種客戶端運(yùn)行的網(wǎng)速更快，容易秒殺成功，也成為很多消費(fèi)者投機(jī)取巧的手段。”徐小姐猜測(cè)說(shuō)。為消費(fèi)者提供巨惠的秒殺促銷(xiāo)活動(dòng)儼然變味成了軟件系統(tǒng)與少數(shù)消費(fèi)者間技術(shù)應(yīng)用的較量。

　　效果：眼球被吸引未必下訂單

　　“秒殺有時(shí)候就像買(mǎi)彩票，秒殺成功的機(jī)會(huì)不高，但是可以從中獲得愉悅和刺激感，萬(wàn)一秒殺成功，就當(dāng)是天掉下的餡餅。”活動(dòng)參與者張小姐一開(kāi)始也質(zhì)疑秒殺活動(dòng)的可靠性，但隨后她在一次嘗試中成功用43元秒殺到1700元的瓷磚產(chǎn)品。

　　然而小編也發(fā)現(xiàn)，一些瓷磚衛(wèi)浴產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)成果并不像口號(hào)喊的那樣紅火。某瓷磚品牌日前推出9元秒殺22片鉑金系列瓷磚，每塊原價(jià)176元的瓷磚以單價(jià)9元購(gòu)得，但秒殺活動(dòng)結(jié)束后顯示只有2人購(gòu)買(mǎi)。

　　網(wǎng)銷(xiāo)品牌名匠家居創(chuàng)始人安暉告訴小編，“秒殺”的促銷(xiāo)模式很適合80后消費(fèi)者的口味，但在大家居行業(yè)的應(yīng)用還是不同于在飲食、快消品，一方面是其屬于低關(guān)注度產(chǎn)品，消費(fèi)只有在裝修改造時(shí)才會(huì)關(guān)注，另一方面，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇意識(shí)不強(qiáng)，自主選擇權(quán)也相對(duì)較低，使得這種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式并不一定獲得很好的銷(xiāo)售效果。

　　亂象：混淆視聽(tīng)貨不對(duì)板

　　消費(fèi)者在網(wǎng)上秒殺促銷(xiāo)只要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)，就可便捷地參與同步搶購(gòu)，而在終端門(mén)店舉行的秒殺促銷(xiāo)活動(dòng)，小編卻發(fā)現(xiàn)參與活動(dòng)的門(mén)檻很高很雜。某瓷磚店鋪要求下單滿4000元的顧客，最先發(fā)送短信到指定手機(jī)號(hào)，方可以1元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)原價(jià)百元的瓷磚。而有的商場(chǎng)則要求顧客消費(fèi)正價(jià)產(chǎn)品滿一定數(shù)額才能參與秒殺活動(dòng)。

　　“秒殺這個(gè)東西很玄，這么多條件弄得我暈頭轉(zhuǎn)向，還要擔(dān)心產(chǎn)品會(huì)不會(huì)貨不對(duì)板，賣(mài)給我們一些次品。”市民陳小姐埋怨。陳小姐的擔(dān)心不是杞人憂天，此前博德瓷磚重慶店被投訴“掛羊頭賣(mài)狗肉”，消費(fèi)者秒殺獲得的產(chǎn)品卻不是博德牌子產(chǎn)品。

　　對(duì)此種企業(yè)無(wú)視品牌價(jià)值和消費(fèi)者權(quán)益的行為，芒果瓷磚企劃部電子營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員何歡向筆者說(shuō)，一家正規(guī)的企業(yè)推行網(wǎng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該在產(chǎn)品促銷(xiāo)過(guò)程中注明產(chǎn)品的級(jí)別，是優(yōu)等品還是中等品，是自有品牌還是代理品牌，也應(yīng)該說(shuō)明產(chǎn)品交易的明細(xì)，避免混淆消費(fèi)者視聽(tīng)。“產(chǎn)生交易糾紛將損壞品牌聲譽(yù)和企業(yè)形象，即使獲得短期收益也將得不償失。”何歡說(shuō)。

　　應(yīng)對(duì)：留住顧客才是長(zhǎng)久之計(jì)

　　對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，秒殺促銷(xiāo)活動(dòng)并不能帶來(lái)絕對(duì)的利潤(rùn)，商家靠秒殺促銷(xiāo)匯聚人氣或許也只能曇花一現(xiàn)，如何用售后的配套服務(wù)體系和更好的口碑留住顧客才是關(guān)鍵。

　　企業(yè)在開(kāi)展秒殺促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)也要對(duì)自己整個(gè)銷(xiāo)售情況、產(chǎn)品質(zhì)量保證、物流速度和售后服務(wù)有足夠的認(rèn)識(shí)和掂量，特別是家居行業(yè)，如果沒(méi)有做好配套的物流配送和售后服務(wù)工作，就算消費(fèi)者以低價(jià)秒殺得到產(chǎn)品也不會(huì)對(duì)這個(gè)品牌有好的印象。