整體衛(wèi)浴概念的提出雖然已經(jīng)有很長時間，但作為全國最大的潔具生產(chǎn)基地，潮州前幾年只有為數(shù)不多的企業(yè)在做市場培育，聲音也相對薄弱，真正將整體衛(wèi)浴落地生產(chǎn)的企業(yè)更是少數(shù)。
而現(xiàn)在，在潮州市安揭公路兩邊和衛(wèi)浴產(chǎn)區(qū)，隨處都可以看到與整體衛(wèi)浴相關(guān)的廣告，例如“整體成1家”、“整體衛(wèi)浴解決專家”等，仿佛整體衛(wèi)浴一夜之間遍地開花。
姑且不論目前發(fā)展如何，從這種跡象來看，至少說明大大小小的企業(yè)都看到了整體衛(wèi)浴前景，甚至有企業(yè)負責人表示，整體衛(wèi)浴不是行業(yè)的趨勢而是必然，即使暫時虧本也要堅持發(fā)展整體衛(wèi)浴。
一夜春風 整體衛(wèi)浴落地開花
前幾年潮州衛(wèi)浴產(chǎn)區(qū)以陶瓷產(chǎn)品為主，產(chǎn)品品類比較單一，而整體衛(wèi)浴的出現(xiàn)加速了衛(wèi)浴產(chǎn)品的整合，越來越多的企業(yè)將產(chǎn)品線延伸到龍頭、淋浴房、五金掛件等，向整體衛(wèi)浴過渡。在工業(yè)區(qū)的各個位置，不少企業(yè)，無論規(guī)模大小都打出了整體衛(wèi)浴的宣傳廣告，與前幾年還在為整體衛(wèi)浴的概念犯迷糊相比較，變化甚大。
“整體衛(wèi)浴的說法是這兩年才比較流行，實際上我們從2005年就開始做整體衛(wèi)浴了，只是當時我們沒有稱之為整體衛(wèi)浴。”業(yè)內(nèi)人士表示，“2005年我們就已經(jīng)開始將產(chǎn)品延伸到龍頭、浴缸、淋浴房等配套產(chǎn)品上面了，只是我們當時沒有整理出這個概念而已，都稱為相關(guān)配套產(chǎn)品。”
與前幾年發(fā)展得不溫不火相比，整體衛(wèi)浴經(jīng)過長時間的潛伏得到了企業(yè)、經(jīng)銷商和消費者的一致認可，越來越多的企業(yè)加入到整體衛(wèi)浴的行列，以潮州為例，澳維絲整體衛(wèi)浴、科羅、康納、歐樂佳、露意莎等企業(yè)都已經(jīng)向整體衛(wèi)浴發(fā)力。
“雖然我們很早就意識到要往整體衛(wèi)浴的方向發(fā)展，但是在2005年之前我們并沒有主動去做整體衛(wèi)浴，反而是我們的經(jīng)銷商向我們提出要發(fā)展整體衛(wèi)浴。我們的一些省級經(jīng)銷商在當?shù)匕l(fā)展得比較好，當?shù)氐南M者慢慢認可我們這個品牌，希望所有的產(chǎn)品都在我們這里購買，這樣既方便也放心。”有業(yè)內(nèi)人士說。據(jù)其介紹，目前康納衛(wèi)浴90%以上的店面都是以整體衛(wèi)浴的形式出現(xiàn)，浴室柜等配套產(chǎn)品的銷量已占了總銷量的一半以上。
“現(xiàn)在潮州做整體衛(wèi)浴的企業(yè)已經(jīng)不少，將來肯定會有更多的企業(yè)往這個方向走，我們這兩年也會做整體衛(wèi)浴，因為企業(yè)發(fā)展到一定的階段，要有新的突破，就要從新產(chǎn)品身上找突破口，而且目前的消費者也越來越偏向選擇整體衛(wèi)浴。”一家衛(wèi)浴企業(yè)負責人說。
產(chǎn)業(yè)鏈尚不完善 產(chǎn)品配套難
整體衛(wèi)浴前景雖然看好，但是要做好整體衛(wèi)浴并不容易，尤其是對于潮州來說，產(chǎn)業(yè)鏈不完善，整體衛(wèi)浴涉及到的龍頭、淋浴房、五金掛件等配套產(chǎn)品暫時沒法在潮州生產(chǎn)，發(fā)展的步伐相對艱難。
“整體衛(wèi)浴涉及的產(chǎn)品很多，對每樣產(chǎn)品的質(zhì)量要求都很高，而且產(chǎn)品的整體搭配要保持均衡，某一件產(chǎn)品的質(zhì)量卻跟不上，出現(xiàn)了問題可能會引發(fā)整套產(chǎn)品出問題，必須要保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量。目前潮州產(chǎn)區(qū)在五金掛件、淋浴房這兩類產(chǎn)品上非常欠缺，到其他地方OEM，也面臨著資金、成本、人才等各方面的挑戰(zhàn)，如果發(fā)展不好，反而會拉低企業(yè)主打產(chǎn)品的利潤。”
“對于潮州來說，發(fā)展整體衛(wèi)浴面臨的最大困難還是產(chǎn)品的配套，因為潮州的整個產(chǎn)業(yè)鏈不完善，企業(yè)主打的陶瓷產(chǎn)品沒有什么問題，但是陶瓷以外的產(chǎn)品，要放到其他地方生產(chǎn)，很難把控。舉個例子說，座便器、浴室柜是我們自己生產(chǎn)的，產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、倉儲、物流等我們都比較容易控制，而配套的產(chǎn)品如龍頭、五金件，如果是供應商生產(chǎn)的，要把控好質(zhì)量、供貨周期、庫存量等都比較困難。另外，在售后服務上，我們自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，我們比較熟悉，售后服務很容易做到位，但是非我們自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，我們對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、材料等不是很熟悉，如果出現(xiàn)了問題，要及時提供售后服務，解決問題也比較困難。例如，感應水龍頭的感應器出了問題，供應商的服務能否及時到位就非常關(guān)鍵，因為目前售后服務已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展中非常關(guān)鍵的一環(huán)。”
記者采訪的過程中，不少企業(yè)表示潮州要發(fā)展整體衛(wèi)浴最大的困難在于產(chǎn)品的配套和人才的整合，因為潮州產(chǎn)業(yè)鏈不完善，缺乏五金生產(chǎn)類廠家和人才，而貼牌生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量和售后服務上都難以把控。雖然目前越來越多開平和福建的五金企業(yè)在潮州駐點，也在培養(yǎng)整體衛(wèi)浴市場，但是整體衛(wèi)浴涵括的產(chǎn)品遠不止這些，瓷磚、吊頂、墻紙甚至燈飾都是衛(wèi)浴空間中的一部分，如果產(chǎn)品延伸到這些產(chǎn)品這上面，整體衛(wèi)浴的發(fā)展會受到更大的挑戰(zhàn)。
企業(yè)實力要足 品牌依賴度高
除了產(chǎn)品配套難外，發(fā)展整體衛(wèi)浴對企業(yè)的綜合實力要求也高，并非所有企業(yè)都適合做整體衛(wèi)浴，產(chǎn)品線長了，企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、人員配置、物流倉儲、市場開拓上的費用也會相應增加。尤其是隨著原材料成本和人工成本的上漲，企業(yè)的投入會更加大，僅是物流的費用便會增加很多。
“現(xiàn)在我們大件的產(chǎn)品都是從供應商處直接發(fā)送到客戶那里，因為大件的產(chǎn)品運輸費用高，而且產(chǎn)品多次周轉(zhuǎn)容易破損，小件的產(chǎn)品則先發(fā)到我們企業(yè)再由我們統(tǒng)一發(fā)給客戶，同時我們還在擴大的倉儲，用于存放配套的產(chǎn)品。這些無形中都會增加企業(yè)的成本，而現(xiàn)在供應商自身的成本也在增加，OEM過來的產(chǎn)品在出廠價上我們也不敢訂得過高，甚至有些配套產(chǎn)品是虧本的，因為價格高會失去市場競爭的優(yōu)勢。”
記者了解到，雖然潮州不少企業(yè)都在做整體衛(wèi)浴，但是發(fā)展之路很艱難，甚至有些企業(yè)在做整體衛(wèi)浴時，“賣大件送小件”，座便器、浴室柜、淋浴房這樣的大件產(chǎn)品用于銷售，而像龍頭、五金掛件這樣的小件產(chǎn)品則直接贈送。
“目前我們雖然在做整體衛(wèi)浴，但是對于我們這些小品牌的企業(yè)來說，整體衛(wèi)浴就是一場消耗戰(zhàn)，除了自己生產(chǎn)的產(chǎn)品能賺點錢，貼牌回來的產(chǎn)品基本上都是不賺錢的，還不知道什么時候才能賺錢。”一位企業(yè)的負責人對記者說。 此外，整體衛(wèi)浴對品牌的依賴度高。因為整體衛(wèi)浴提供的是類似一站式購物的服務，消費者必須充分信任某個品牌，才會選擇所有的產(chǎn)品都在這里購買，而對于經(jīng)銷商來說，經(jīng)營來自同一個品牌的產(chǎn)品，也必須充分看好這個品牌的前景。
“小企業(yè)的實力和品牌影響力都有限，有時候很難強制要求經(jīng)銷商只賣我們這個品牌的配套產(chǎn)品，他們也會反映，OEM過來的產(chǎn)品，廠家往往都要提價再發(fā)給他們，算上運費等，產(chǎn)品價格過高，他們的利潤空間受到壓縮。一些經(jīng)銷商甚至在做了一段時間后，直接跳過廠家從供應商處進貨，對于這種現(xiàn)象，因為我們的品牌影響力暫時還達不到經(jīng)銷商的要求，也只能默許了。”而另外一家衛(wèi)浴負責人則告訴記者，因為品牌影響力不夠，他們干脆直接授權(quán)經(jīng)銷商可以根據(jù)自己的要求找供應商，讓供應商OEM他們需要的配套產(chǎn)品。
這種說法得到了經(jīng)銷商的證實，一位福建過來潮州的經(jīng)銷商告訴記者，知名度高的品牌發(fā)展整體衛(wèi)浴優(yōu)勢明顯要大很多。因為整體衛(wèi)浴涉及到的產(chǎn)品多，而且很多產(chǎn)品是由其他企業(yè)生產(chǎn)，并不是品牌企業(yè)自己生產(chǎn)，會存在質(zhì)量稍差的情況。品牌知名度高的企業(yè)，消費者對其信任度高，相信這個品牌的產(chǎn)品一般不會存在質(zhì)量問題，即使存在問題，大品牌的服務相對也比較好，銷售情況要好很多。
雖然步履艱辛 卻是必然之路
在談及對整體衛(wèi)浴未來的發(fā)展趨勢如何看待時，潮州衛(wèi)浴企業(yè)，無論規(guī)模大小，都表示整體衛(wèi)浴已是大勢所趨，因為消費者的購買模式影響著企業(yè)的生產(chǎn)，從目前的市場趨勢來看，越來越多的消費慢慢接受并且傾向整體衛(wèi)浴，企業(yè)要發(fā)展必須走整體衛(wèi)浴之路。
“整體衛(wèi)浴不是趨勢而是必然，對于做品牌的企業(yè)，即使是暫時虧本也要做!從市場的角度來看，現(xiàn)在市場上面銷售的衛(wèi)浴產(chǎn)品已經(jīng)不再以馬桶為主了，以前消費者在購買產(chǎn)品的時候都是先選馬桶，然后再選其他的產(chǎn)品，現(xiàn)在不一樣，消費者往往會先選擇產(chǎn)品，才選馬桶，換句話說，馬桶成了配套產(chǎn)品。從企業(yè)的角度來看，如果要把企業(yè)長久經(jīng)營下去，做成百年品牌，也必須這樣，因為現(xiàn)在的馬桶生產(chǎn)已經(jīng)成熟了，產(chǎn)品的款式變化不大，功能也差不多，要有新的突破，就要從其他產(chǎn)品身上突破。”
從企業(yè)的反映來看，雖然目前整體衛(wèi)浴的銷售沒有想象的好，要飛入尋常百姓家，還需時日，但整體衛(wèi)浴的前景已越來越明朗，對于品牌企業(yè)來說，誰早走整體衛(wèi)浴之路，誰能搶占市場先機。
