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陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)陷入“證書控”

發(fā)布:2012-10-7 10:40:31  來源: 廣州日報 [字體: ]

    一張證書有什么作用?一張證書能引發(fā)陶瓷衛(wèi)浴業(yè)全行“證書控”。這些證書中有質(zhì)量體系認(rèn)證、中國著名品牌、中國型環(huán)境標(biāo)志證書、綠色選擇推薦書、ISO94011環(huán)保認(rèn)證等幾類,或中文或英文或日文,消費者未必看得懂,卻總挑有證書的產(chǎn)品購買。

  市面上各種環(huán)保認(rèn)證多消費者蒙查查

  環(huán)保是近年家居行業(yè)流行的話題,特別是在房產(chǎn)政策的沖擊下,家居行業(yè)競爭進(jìn)入白熱化,環(huán)保成為各商家提升市場競爭力和品牌實力的一大砝碼。記者走訪市場卻發(fā)現(xiàn),一些家居賣場或品牌店里可以看到有很多資格證書,用以證明產(chǎn)品是環(huán);蛸|(zhì)量過硬的。行業(yè)專家表示,如今家具市場環(huán)保認(rèn)證魚龍混雜,不排除有些品牌或賣場購買商業(yè)機(jī)構(gòu)出具的證書,迷惑消費者。目前國內(nèi)家具產(chǎn)品最權(quán)威的認(rèn)證是“十環(huán)認(rèn)證”。如果消費者搞不清楚各種證書,可以直接通過產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告,分辨產(chǎn)品是否環(huán)保。

  走訪:

  一個品牌數(shù)張證書

  最近,記者走訪多家大型賣場或品牌店,發(fā)現(xiàn)銷售人員在向客戶推薦產(chǎn)品時,會重點介紹品牌取得的環(huán)保認(rèn)證證書。

  記者總結(jié)發(fā)現(xiàn),這些證書中有質(zhì)量體系認(rèn)證、中國著名品牌、中國型環(huán)境標(biāo)志證書、綠色選擇推薦書、ISO94011環(huán)保認(rèn)證等幾類。這些證書大部分是中文書寫,有些品牌甚至還能提供英文、日文書寫的相關(guān)證書。

  有些商場會把這些證書做成牌匾掛在墻壁上,有些品牌店掛了十來塊各種認(rèn)證證書,記者發(fā)現(xiàn)很多牌匾上并沒有寫明發(fā)證機(jī)構(gòu)。商場導(dǎo)購人員介紹,這些環(huán)保認(rèn)證既有國內(nèi)的也有國際的,既有國家級的又有地方級的,既有環(huán)保認(rèn)證又有質(zhì)量認(rèn)證,證書幾乎都由政府機(jī)構(gòu)出具,具有一定權(quán)威性。

  在某家具品牌店,記者就看到一塊“用戶滿意單位”的牌子,該品牌店負(fù)責(zé)人表示:“發(fā)證單位是佛山市質(zhì)量管理協(xié)會。”在樂從一家兒童家具(裝修效果圖)品牌店,導(dǎo)購人員拿出三張證書,一張國內(nèi),一張歐洲的,一張日文書寫的,告訴記者:“我們的產(chǎn)品是絕對環(huán)保的,可以出口到對質(zhì)量要求嚴(yán)格的歐洲和日本,這是當(dāng)?shù)亟o我們出具的環(huán)保證書。”在綠景路上,一些衣柜(裝修效果圖)專賣店導(dǎo)購也指著“十環(huán)認(rèn)證”的標(biāo)志,告訴記者:“我們所用板材的基材均達(dá)到國家E1級環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),并獲得國家十環(huán)認(rèn)證。”

  消費者:

  真假優(yōu)劣難辨

  對于商家推薦的環(huán)保證書,消費者有什么反應(yīng)?“搞不太清楚。”記者在各個賣場連續(xù)采訪了10位消費者,有9位消費者如此表示。

  “可能有些商家為了制造賣點或者噱頭,將產(chǎn)品拿到境外注冊一個環(huán)保商標(biāo),搞一個外文寫的證書,我們很難區(qū)分。”消費者黃小姐打算買一套國際品牌的兒童家具,但該品牌提供的幾份證書讓她看暈了。市民小劉在挑選家具時,也被導(dǎo)購員介紹的環(huán)保證書弄暈了,他長了個心眼:“到店里后仔細(xì)聽完商家的介紹后,并讓他們出示證書,自己回頭再去網(wǎng)上查,看看這些證書的權(quán)威性如何。”有消費者就表示,實在分不清楚,就用土辦法,聞一聞有沒有刺鼻的味道。更多消費者表示,選擇大品牌也會相對放心一點,出現(xiàn)問題處理起來也會比較順暢。

  另一位在選購家具的市民小周從事與家具相關(guān)的行業(yè),對環(huán)保證書比較了解,但他表示即使有證書,也要到現(xiàn)場驗貨。“證書一般是廠家提供的,一個批次抽檢發(fā)一個證書,所以同批次的產(chǎn)品并不一定完全品質(zhì)相同。另外,產(chǎn)品到了店里后,經(jīng)銷商有可能以次充好,也有可能拿其他產(chǎn)品冒充品牌貨。”他解釋。

  提醒——

  看不懂證書

  就看質(zhì)量檢測報告

  黎志榮提醒,消費者如果實在看不懂各種證書,一是可以自己分辨產(chǎn)品優(yōu)劣,二是追本溯源直接通過家具的“產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告”,了解產(chǎn)品的質(zhì)量和環(huán)保情況。“任何一種認(rèn)證,都要在檢測產(chǎn)品達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后出具認(rèn)證證書。”他解釋,在檢測報告上,會明確表明家具的材質(zhì)、甲醛含量等等詳細(xì)信息,這是能夠證明家具產(chǎn)品環(huán)保等級的最好文件。

  另外,目前市場上假檢測報告、過期檢測報告、涂改的檢測報告屢見不鮮,消費者查看時一定要仔細(xì)認(rèn)真。如果消費者在查看檢測報告后仍然不放心,可以記住檢測報告封面的編號,通過編號向質(zhì)檢站電話咨詢該產(chǎn)品的相關(guān)信息,包括單位、品牌、結(jié)論是否合格等。

  專家:國內(nèi)環(huán)保認(rèn)證“十環(huán)”最權(quán)威

  記者了解到,目前家具市場還沒有完善的國家標(biāo)準(zhǔn)體系,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)各行其道。家具行業(yè)對環(huán)保認(rèn)證相對比較廣泛,各種產(chǎn)品因材質(zhì)的不同而擁有不同的標(biāo)準(zhǔn),如實木家具、板材家具和紗布家具等均擁有各自不同的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)粗劣計算,這些認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)不下十來種,而且每一種都有10條~100條的細(xì)則。“這么多認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),別說普通消費者,就是在家具市場摸爬滾打多年的老江湖對此也是一塌糊涂。”某品牌銷售經(jīng)理甚至向記者透露,這是現(xiàn)在環(huán)保認(rèn)證滿天飛的背后推手之一。

  順德家具協(xié)會常務(wù)秘書長黎志榮告訴記者,目前國內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)的綠色環(huán)保認(rèn)證是中國環(huán)境標(biāo)志,俗稱十環(huán)標(biāo)志,這個標(biāo)志是由國家環(huán)?偩质跈(quán)的綠色認(rèn)證,也是我國唯一由政府頒布的最高權(quán)威環(huán)保產(chǎn)品標(biāo)志。另外,在眾多認(rèn)證中ISO9001質(zhì)量管理體系是國家強(qiáng)制性的基礎(chǔ)認(rèn)證,是建材產(chǎn)品進(jìn)入市場的準(zhǔn)入券,國家每年會對產(chǎn)品進(jìn)行檢查。

  一般來說,政府部門出具的檢測報告或者環(huán)保認(rèn)證,權(quán)威性會高一點。另外一些證書,不排除商場或品牌從商業(yè)機(jī)構(gòu)手中購買。一些英文、日文的證書,可能是產(chǎn)品出口到國外的檢測報告,這些報告只對應(yīng)出品批次的產(chǎn)品,并不對應(yīng)該品牌的所有產(chǎn)品,不能作為產(chǎn)品的環(huán)保證書使用。

        有證書不代表質(zhì)量特別好,消費者在購買陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品的時候要看清,別給這些證書忽悠了,老百姓購買陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品要選質(zhì)量過關(guān)的,不是選證書多的。

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