如何在困境中實現(xiàn)超越?這是全部陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)、經(jīng)銷商都在思考的一個問題。大多數(shù)衛(wèi)浴二三線品牌的代理商覺得，還是通過加強修煉內(nèi)功比較妥當。雖然知名一線品牌在銷售和市場拓展方面不斷回暖，但畢竟無法面面俱到，最起碼在經(jīng)銷商的“維穩(wěn)”和“內(nèi)功修煉”方面，他們肯定會或多或少存在漏洞，這些漏洞無疑就成為了二三線品牌代理商實現(xiàn)彎道“超車”的制勝法寶。“細節(jié)決定成敗”，二三線品牌代理商如果能在競爭中不斷去完善對手疏忽的細節(jié)，則成功也會指日可待。
店面形象一定要好
相比之前很多衛(wèi)浴二三線品牌代理商忽視店面形象的情況，現(xiàn)在越來越多的代理商開始重視自己的店面形象。代理商的店面就如同人的臉面，如果不能給人留下一個很好的感覺，就絕少有顧客上門，也就談不上銷售了。
位于某區(qū)一個不大的建材批發(fā)市場里邊的一家衛(wèi)浴門店，雖然代理的品牌不出名，位置也不是最好，但憑借店面形象的獨特和新穎以及店內(nèi)空間的布置和設(shè)計，依然吸引了不少意向顧客前來咨詢、洽談，就很好地說明了店面形象對客戶的吸引力。
產(chǎn)品陳列一定要整齊
這個細節(jié)讓很多衛(wèi)浴代理商吃盡了苦頭。店內(nèi)產(chǎn)品擺放亂七八糟，雜物隨處可見，更有甚者，破損的樣品還依然陳列在店內(nèi)，這讓消費者一進入店內(nèi)就有亂糟糟的感覺，更談不上購買產(chǎn)品了。
這種現(xiàn)象在二三線品牌的代理商中極為常見，這與他們多數(shù)是在建材一條街或者建材批發(fā)市場內(nèi)開設(shè)店面有關(guān)系。店內(nèi)樣品和小件產(chǎn)品雜亂不堪，很難得到顧客心理上的認同。樣板的完整與陳列的整齊、整潔，會直接影響客戶的觀感，這一細節(jié)也會成為客戶判斷衛(wèi)浴商家服務(wù)能否到位的依據(jù)。
區(qū)域宣傳一定要給力
任何一家衛(wèi)浴代理商都要為自己的產(chǎn)品做宣傳，如果這種區(qū)域宣傳足夠給力的話，最顯要的效果便是讓當?shù)氐南M者知道了自己的品牌和產(chǎn)品。這樣，當消費者有購買類產(chǎn)品需求的時候自然也會想起你。
要想讓顧客上門購買產(chǎn)品，做好區(qū)域市場的宣傳就顯得很重要。當然，區(qū)域市場的宣傳方式各不相同，建議代理商采取多種宣傳方式并用的策略，不僅做公交車體廣告、公交座椅廣告、出租車燈箱廣告，還可以選擇報紙廣告、廣播電視電臺廣告等進行宣傳推廣，這樣多渠道并用的宣傳不僅給力而且效果要比單一的宣傳方式好。
售后服務(wù)一定要到位
二三線衛(wèi)浴品牌銷售業(yè)績嚴重下滑與售后服務(wù)沒做到位有很大的關(guān)系。許多二三線品牌的代理商對售后服務(wù)環(huán)節(jié)重視不足，顧客在購買產(chǎn)品出現(xiàn)了問題之后難以得到滿意的解決。二三線品牌代理商或許只關(guān)注產(chǎn)品能否賣出去、能否賺到錢，但消費者卻會把服務(wù)同產(chǎn)品聯(lián)系在一起的。如果售后服務(wù)做得好，不僅會得到顧客的高度評價，產(chǎn)品的形象和口碑也會在消費者中傳開，自然會有越來越多的顧客上門。
做好售后服務(wù)，不僅僅是為了獲得顧客的一句感謝和贊揚，更多的是這個顧客的口碑宣傳，有了口碑，就會有越來越多的人來購買衛(wèi)浴產(chǎn)品。道理就是這么簡單，但是很多二三線品牌的代理商就是不明白或者是雖然明白但卻無法做到。當出現(xiàn)售后的問題時，經(jīng)銷商多半習(xí)慣性選擇視而不見或者推卸責(zé)任，這樣丟失的不僅僅是一兩個顧客，更多的是毀掉了自己在當?shù)靥沾尚l(wèi)浴市場的發(fā)展前景。
