網購瓷磚的人群說到底究竟有多大?是否有充足的市場需求?佛山淘德網陶瓷商城上有關于網購瓷磚的調查報告顯示，經�；钴S于網絡上、符合瓷磚潛在客戶群體特征的網民大概在2億左右。顯然，通過網絡推廣使他們了解某個陶瓷品牌，已經變得非常重要。更值得關注的是，幾乎八成以上的消費者都會在網絡上搜索，或者查詢了解陶瓷品牌口碑，進行質量、價格方面的比較。然后根據在實體店具體購買瓷磚情況，才做出最終的選擇。

       然而，現(xiàn)實的問題是，并非所有的商品都適用于電子商務的銷售模式。例如，技術性難題就成為許多陶瓷企業(yè)，特別是建陶企業(yè)做電商的最大的“攔路虎”。

       新徽商聯(lián)盟品牌公關顧問宗寧提醒陶瓷企業(yè)，電商作為一種渠道，理論上任何行業(yè)都可以做，但并非所有行業(yè)都適合做。“比如太重了導致物流成本過高，又或者對保鮮要求很高的產品，做起來比較困難。如果這些領域一定要做，就必須想辦法解決這些問題。”

       由于陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)的特殊性，令企業(yè)運作電子商務會面臨著不少瓶頸。目前網銷仍處初探階段，這也是不少企業(yè)在電商門外持續(xù)觀望，猶豫不決的主要原因。因為陶瓷產品本身需要體驗，陶瓷經銷商需要定價，線上線下的利益難以平衡。一方面是電子商務風頭正勁，另一方面線下賣場受到損失銷售額的威脅。另外，物流、誠信及質量方面難題也是企業(yè)需要重點解決的問題。

        宗寧建議，陶瓷可視情況將品牌做區(qū)分，單獨做互聯(lián)網品牌。并把固有線下渠道變成服務體系，網上成交，網下服務，渠道靠服務費盈利。“現(xiàn)在網上下單已經成了趨勢，店鋪實際上是可以降低吸引顧客的成本的，如果量足夠大，也是可以接受這樣的方式的。”

       然而，淘德網陶瓷商城卻不看好這種模式，這種消費者在線上選購商品、付款，再到線下的相關企業(yè)商店進行消費服務O2O模式盡管了解起來簡單明了，但運用在網購瓷磚的范疇上卻是備受限制，目前普遍陶企覆蓋的地域范圍仍然較小，運行此模式仍有待進一步拓展探究。

        目前陶瓷網購的平臺多為B2C模式，這類陶瓷商城能提供更好的價格優(yōu)勢商品，但公信力卻是有待突破的關鍵，如何讓消費者安心購買是陶瓷商城突破的難點。淘德網陶瓷商城認為，對于網購瓷磚，消費者最關心的是物流及質量，要攻破這一網絡營銷難關，就必須打好長期的口碑戰(zhàn)。無論是B2C的陶瓷商城，還是O2O模式的瓷磚商城，只有商城口碑形象高大，才是得以立足發(fā)展的關鍵。網絡改變人們的消費方式，網購成為一種習慣，順應趨勢發(fā)展的企業(yè)，才能走得更遠。

       在陶企電商與傳統(tǒng)經銷商爭利方面，對部分企業(yè)也許反倒是機會。目前，傳統(tǒng)渠道的競爭已經白熱化，大品牌在繼續(xù)滲透，中檔品牌在不斷擴張。而對那些“品牌知名度不高，在國內的代理網點也不多甚至沒有網點的企業(yè)，發(fā)展電子商務不會與經銷商產生利益沖突。而且它們本身不具備運作品牌的實力，也錯過了發(fā)展品牌的時機，而電子商務對于陶瓷企業(yè)來說，還是比較新的模式，潛在的機會更大，做不了線下品牌，可以選擇做線上品牌。”一位業(yè)內專家的觀點也許給那些小型陶企點燃了一盞明燈。

       小編說說：當生活節(jié)奏日漸加快，悠閑逛街日益成為年輕人所向往的奢侈，網購不適時宜地走向了現(xiàn)代人的生活，成為一種時尚消費，如何迎合現(xiàn)代人的快節(jié)奏的生活方式，如何盡快地搶占這塊年輕市場，陶瓷行業(yè)亦是在不斷地奮勇摸索，雖然目前技術難題還在一步步地亟待解決，但是沒有困難就沒有進步，相信這些困難會給予那些不斷迎接挑戰(zhàn)和勇于創(chuàng)新的陶瓷企業(yè)更多的機會，誰第一個走出困境，開拓這塊目前競爭力還不那么激烈的線上市場，打造自己的線上品牌，誰就很有可能是未來這塊市場的冠軍。