近年來，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，越來越多的人喜歡上了網(wǎng)購，網(wǎng)購市場逐漸成為消費(fèi)者尤其是年輕人重要消費(fèi)途徑。白領(lǐng)王小姐說：我是一個網(wǎng)購迷，幾乎每天都會在網(wǎng)上買東西，衣服就在淘寶上淘，手機(jī)電器會在京東上買，書直接就在卓越上訂了。最近家里裝修，需要買一些創(chuàng)意家居的東西，聽朋友介紹說趣玩網(wǎng)是專門做創(chuàng)意商品的，我就抱著試試看的態(tài)度去逛了下，果然有很多中意的家居用品，不僅有創(chuàng)意元素，還有實(shí)用價值。今兒又選了很多，我都網(wǎng)上購物成癮啦。 隨著網(wǎng)購市場越來越盛行，相比較傳統(tǒng)渠道，網(wǎng)購的便利、快捷讓很多消費(fèi)者轉(zhuǎn)向網(wǎng)購。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2010年第一季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模突破千億元，達(dá)到1026.9億元。根據(jù)行業(yè)專家預(yù)測，在未來的兩到五年內(nèi)，電子商務(wù)行業(yè)將呈井噴式發(fā)展。同時，電子商務(wù)平臺中有很多的便利因素：產(chǎn)品種類豐富，展示全面；付款方式靈活；促銷信息可以第一時間看到，同時還可以看到更多的促銷商品圖片展示等。供應(yīng)商為了尋找新的利潤增長點(diǎn)，也不斷探索新的模式，不斷尋求和電子商務(wù)企業(yè)的合作點(diǎn)。但由于發(fā)展過于快速，電子商務(wù)企業(yè)受到從業(yè)者自身水平的影響，發(fā)展良莠不齊。 對于電子商務(wù)企業(yè)來說，選擇合適的供應(yīng)商是保證企業(yè)能更快更穩(wěn)定發(fā)展的前提，同時也為消費(fèi)者提供更具特色更優(yōu)質(zhì)的商品打下堅實(shí)基礎(chǔ)。對于供應(yīng)商來說，如何在眾多參差不齊的電子商務(wù)企業(yè)中尋找出最合適的合作伙伴，成為了推動供應(yīng)商發(fā)展的重中之重。由此，筆者發(fā)出疑問，怎樣的電子商務(wù)企業(yè)是供應(yīng)商應(yīng)該選擇的？ “當(dāng)然是口碑良好，品牌有知名度，能給我們帶來銷量，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的電商企業(yè)是我們很想合作的對象了�！彪S機(jī)采訪的供應(yīng)商劉先生如是說。的確，良好的口碑和品牌優(yōu)勢是一個企業(yè)生存的根基，一個企業(yè)的口碑好、品牌優(yōu)，自然會帶來很大的銷量，供應(yīng)商從中就會獲得更多的回報。同樣，一個品牌優(yōu)的企業(yè)也會選擇口碑好，商品質(zhì)量優(yōu)的供應(yīng)商作為合作伙伴，這樣可以為消費(fèi)者提供更多更好的商品。以創(chuàng)意生活第一品牌的趣玩網(wǎng)為例，他們擁有大量的忠實(shí)消費(fèi)者的同時，堅持自己獨(dú)特的營銷手段，在業(yè)界率先推舉微博營銷，短短的時間內(nèi)，通過不同的微博平臺擁有了總數(shù)150000名以上的粉絲，將供應(yīng)商的商品以其獨(dú)特互動模式展現(xiàn)在微博上，也為供應(yīng)商提供了一個很好的品牌展示和銷售平臺。 除了品牌優(yōu)勢，網(wǎng)站自身對于消費(fèi)者實(shí)行的優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)也是供應(yīng)商們看重的。在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底拼的就是服務(wù)質(zhì)量。只有服務(wù)保證了，商品才能有更好的銷路。創(chuàng)意家居第一品牌趣玩網(wǎng)的CEO周品認(rèn)為，“B2C電子商務(wù)行業(yè)，貨品是王道，服務(wù)是根本。”據(jù)悉，在保證商品100%是正品的基礎(chǔ)上，他們抓住用戶需求，針對不同的主題每天推出一款低價商品。服務(wù)方面，趣玩網(wǎng)在業(yè)界率先提出30天無條件退換貨，并且快遞上門退換貨。在包裝上，采用了成本較高的內(nèi)置氣枕，保證商品完好無損，同國內(nèi)知名的B2C網(wǎng)站一樣，他們也實(shí)行800多個城市貨到付款并支持顧客當(dāng)面拆包驗(yàn)貨。 “我比較看重企業(yè)良好的信譽(yù)，我選擇企業(yè)肯定是選行業(yè)內(nèi)信譽(yù)度高，誠信很好的，這樣能保證我的商品本身的信譽(yù)，不至于砸了自己的招牌�！比ね婢W(wǎng)的供應(yīng)商表述到。信譽(yù)是一個企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)在競爭中的取勝法寶。各大電子商務(wù)企業(yè)也紛紛在誠信方面做出了很多的努力，淘寶網(wǎng)把2010年定為“消費(fèi)者年”進(jìn)一步提升消費(fèi)者保障計劃；趣玩網(wǎng)將每年的3月定為趣玩網(wǎng)誠信月。而一直被業(yè)界探索和稱道的"趣玩抽獎"，從抽獎到領(lǐng)獎，都是零費(fèi)用，讓消費(fèi)者有免費(fèi)體驗(yàn)趣玩創(chuàng)意商品的機(jī)會這些舉措大大提高了趣玩網(wǎng)的誠信度，增強(qiáng)了消費(fèi)者的粘稠度。 “傳統(tǒng)零售行業(yè)擁有12萬億的市場份額，家居市場占據(jù)其中10%，即1.2萬億市場份額；隨著80后、90后消費(fèi)者成為社會中堅力量，相信創(chuàng)意家居市場將擁有10%即1200億的市場份額，而趣玩網(wǎng)是創(chuàng)意家居市場的先行者及翹楚。我們愿意和供應(yīng)商一起，分享這個巨大的市場。同時也歡迎有設(shè)計能力的供應(yīng)商加入我們，希望大家為實(shí)現(xiàn)共同夢想而努力。”趣玩網(wǎng)CEO周品如是說。 企業(yè)會選擇合適的供應(yīng)商來提供優(yōu)質(zhì)商品，為消費(fèi)者提供更多更好的商品。同樣，供應(yīng)商也會選擇品牌好、服務(wù)優(yōu)、重誠信的企業(yè)作為合作伙伴，為自己帶來更多的銷量。企業(yè)和供應(yīng)商雙方都是雙向選擇，只有雙方找到合作伙伴，真誠合作互相監(jiān)督，才能使得電子商務(wù)市場得到穩(wěn)定、快速、可持續(xù)性發(fā)展。