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畢業(yè)生必須知道的職場禮儀

發(fā)布:2014-5-4 15:45:28  來源: 東奧會計在線 [字體: ]

畢業(yè)生初入職場,必須知道的職場禮儀。

    儀表著裝

    1、襯衣:領口與袖口潔凈?凵巷L紀扣,不挽袖子。

    2、領帶:端正整潔,不歪不皺,不宜過分華麗和耀眼。

    3、西裝:整潔筆挺,不過分華麗。上口袋不要插筆,所有口袋不要因放置錢包、名片等物品而鼓起來。

    坐姿

    男士:一般從椅子的左側入座,緊靠椅背,挺直端正,雙手舒展或輕握于膝蓋上。不蹺二郎腿。

    女性:雙腳交叉或并攏,雙手輕放于膝蓋上,嘴微閉,面帶微笑,兩眼凝視說話對象。

    行走

    男士:抬頭挺胸,步履穩(wěn)健、自信。避免八字步。

    女士:背脊挺直,雙腳平行前進,步履輕柔自然,避免做作?捎壹绫称ぐ殖治募䦅A置于臂膀間。

    握手

    1、手要潔凈、先問候再握手。伸出右手,手掌呈垂直狀態(tài),五指并攏,握手3秒左右。

    2、與多人握手時,遵循先尊后卑、先長后幼、先女后男的原則。

    3、若戴手套,先脫手套再握手。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。

    4、握手時注視對方,不要旁顧他人他物。用力要適度,切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。

    5、與異性握手時用力輕、時間短,不可長時間握手和緊握手。

    介紹

    自我介紹

    a、在不妨礙他人工作和交際的情況下進行。

    b、介紹的內容:公司名稱、職位、姓名。

    c、給對方一個自我介紹的機會。

    介紹他人

    a、順序:把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。

    b、介紹時不可單指指人,而應掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。

    c、被介紹者應面向對方。介紹完畢后與對方握手問候,如:您好!很高興認識您!

    d、避免對某個人特別是女性的過分贊揚。

    稱呼

    1、國際慣例:稱男性為先生,稱未婚女性為小姐,稱已婚女性為女士、夫人和太太。

    2.、據行政職務、技術職稱、學位、職業(yè)來稱呼。

    名片

    1、雙手遞交名片,將名片放置手掌中,用拇指夾住,其余四指托住名片反面,名片文字正向對方,一邊對方觀看,同時用敬語表達友好之情。

    2、接拿名片:雙手接拿,認真過目,然后放入自己名片夾的上端。

    3、同時交換名片時,可右手遞名片,左手接名片。

    電梯

    1、先按電梯,讓他人先進。若不止一人時,可先進電梯,一手按“開”,一手按住電梯側門。

    2、進入電梯后,按下他人要去的樓層數(shù)。

    3、側身面對客人。如無旁人,可略做寒暄。如有他人,應主動詢問去幾樓,并幫忙按下。

    4、讓他人先出電梯。

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