據(jù)相關(guān)報(bào)道，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命只有7.02歲，約有70%的企業(yè)在第一個(gè)5年內(nèi)倒閉，在剩余的企業(yè)中，又有70%的企業(yè)在第二個(gè)5年內(nèi)倒閉。民營(yíng)企業(yè)的壽命短問(wèn)題也引起了清華大學(xué)深圳研究生院專(zhuān)家的關(guān)注和研究。我國(guó)中小企業(yè)壽命為什么這么短？當(dāng)今跨入世界五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)，很多都是從小作坊起步的。為什么我們大多中小企業(yè)就是長(zhǎng)不大？大凡長(zhǎng)不大的小企業(yè)，都有著很多共同的毛病。正所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，市場(chǎng)上永遠(yuǎn)是強(qiáng)者生存，小企業(yè)突破不了這些瓶頸，將會(huì)時(shí)刻面臨生存危機(jī)。
瓶頸一：只想現(xiàn)在，不想將來(lái)
目前，國(guó)內(nèi)很多小企業(yè)都是家族企業(yè)，或者是幾個(gè)朋友合伙創(chuàng)立的，這樣的小企業(yè)自創(chuàng)始之日，受到創(chuàng)始人的影響就非常大，小企業(yè)的戰(zhàn)略方向基本是由小企業(yè)的總經(jīng)理決定的。而問(wèn)題的焦點(diǎn)在于，很多創(chuàng)始人在創(chuàng)立企業(yè)的時(shí)候，并沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)企業(yè)的未來(lái)，大多只是考慮眼前賺不賺錢(qián)。其實(shí)，一個(gè)企業(yè)短期內(nèi)盈利是容易做到的，難的是如何能夠長(zhǎng)線(xiàn)經(jīng)營(yíng)�，F(xiàn)在多數(shù)的情況是，大家只盯著近期的收益，卻沒(méi)有真正從戰(zhàn)略的高度來(lái)看待一個(gè)企業(yè)，很多小企業(yè)還沒(méi)有發(fā)展大，合伙人已經(jīng)各奔東西，甚至另起爐灶。
市場(chǎng)變化是迅速的，如果不能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，遲早會(huì)被擠出市場(chǎng)。而且小企業(yè)想要吸引別人的投資，關(guān)鍵還在于對(duì)于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略構(gòu)想和實(shí)現(xiàn)的資源等方面的規(guī)劃，只有這些規(guī)劃吻合了一個(gè)企業(yè)做大的要求，他們才有可能“傾囊相助”。因此小企業(yè)要想獲得規(guī)模上的拓展，企業(yè)主一定需要明確自己的經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，深入的分析自己在一個(gè)行業(yè)中的位置，以及未來(lái)怎樣能夠保證企業(yè)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，這不僅僅是贏得競(jìng)爭(zhēng)的保證，也是穩(wěn)定員工的關(guān)鍵。
瓶頸二：政治色彩濃，營(yíng)銷(xiāo)力量弱
很多人說(shuō)企業(yè)長(zhǎng)大了才會(huì)官僚，其實(shí)小企業(yè)也不例外。眾多的家族企業(yè)搞得眾叛親離足以證明這一點(diǎn)。再小的企業(yè)也存在著自己特有的矛盾，只不過(guò)看企業(yè)主如何平衡大家的關(guān)系。目前小企業(yè)最常出現(xiàn)的問(wèn)題是，企業(yè)主喜歡在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上玩刺激、找感覺(jué)，比如很多小企業(yè)，總共就七八個(gè)人，但是董事長(zhǎng)秘書(shū)、總經(jīng)理助理、辦公室主任這樣的職位樣樣俱全，企業(yè)主以此顯示自己很會(huì)管理公司，殊不知這些人的存在經(jīng)常會(huì)造成公司關(guān)系緊張，滋生很多矛盾。
與行政部門(mén)門(mén)庭若市形成鮮明對(duì)比的是，小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)卻是人煙稀少，通常小企業(yè)在創(chuàng)立之后的一段時(shí)間，營(yíng)銷(xiāo)都是企業(yè)主來(lái)做的，憑借企業(yè)主的人緣和積累，就可以得到客戶(hù)和訂單。而隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)主親自上營(yíng)銷(xiāo)前線(xiàn)的精力越來(lái)越少，甚至不能完全支撐企業(yè)的發(fā)展。但是很多小企業(yè)卻沒(méi)有意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)的重要性，猶如剛才所說(shuō)，當(dāng)“官”的比較多，但是有很多小企業(yè)甚至連營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)都沒(méi)有，試想一下，就算是營(yíng)銷(xiāo)天才也難以解決這樣的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)難題，不重視營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，企業(yè)如何發(fā)展？
瓶頸三：?jiǎn)T工是成本，“人力”非“資源”
小企業(yè)由于其規(guī)模較小，因此一般對(duì)于成本非常重視，大到采購(gòu)電腦設(shè)備，小到買(mǎi)瓶膠水，都會(huì)涉及到企業(yè)的開(kāi)支，這使得小企業(yè)處處精打細(xì)算。當(dāng)然，作為公司的行政支出來(lái)說(shuō)，這方面是需要認(rèn)真謹(jǐn)慎對(duì)待的，因?yàn)椴辉摶ǖ腻X(qián)絕對(duì)不能亂花。但是很多小企業(yè)對(duì)于員工也是非�？量痰模龅筒徽f(shuō)，還經(jīng)常想辦法拖欠或者克扣員工工資，甚至企業(yè)主看到員工的收入多就心疼。
很多小企業(yè)在用人方面為了節(jié)省成本，都想了很多的辦法，比如試用期延長(zhǎng)到半年，試用期結(jié)束，就把員工開(kāi)除，重新招聘下一批。還有一些企業(yè)則讓員工交納培訓(xùn)費(fèi)等，以此來(lái)減少公司在人力方面的支出。人力資源是近幾年企業(yè)管理中非常熱門(mén)的話(huà)題，也是包括博商在內(nèi)的眾多培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)培訓(xùn)課程。對(duì)于很多小企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前還沒(méi)有到“資源”的角度，這樣的小企業(yè)如何吸引人才呢？沒(méi)有好的人才，長(zhǎng)大從何談起?
瓶頸四：只強(qiáng)調(diào)成本，不強(qiáng)調(diào)價(jià)值
上面提到，企業(yè)要進(jìn)行成本控制、增收節(jié)支才能不斷創(chuàng)造效益。但是，“成本”意識(shí)如果太強(qiáng)，甚至到了斤斤計(jì)較的地步，對(duì)于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是沒(méi)有任何好處的。
現(xiàn)在很多小企業(yè)辦任何事情，都要考慮“便宜”“省錢(qián)”。廣州一個(gè)做咨詢(xún)的小企業(yè)，買(mǎi)個(gè)電腦都要去二手市場(chǎng)買(mǎi)舊貨，結(jié)果買(mǎi)回來(lái)之后，電腦天天出問(wèn)題，大大降低了員工的工作效率，員工的工作情緒也受到了影響；還有一個(gè)企業(yè)要制作公司簡(jiǎn)介，為了省錢(qián)，企業(yè)主不交給專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，卻讓員工加班加點(diǎn)的干，設(shè)計(jì)的東西連員工自己都看不過(guò)去，結(jié)果當(dāng)業(yè)務(wù)員拿去談客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)總是懷疑公司的資質(zhì)；還有一個(gè)小企業(yè)的負(fù)責(zé)人在中秋的時(shí)候，竟然躲在家里，借口出差，目的是為了讓客戶(hù)知道自己不在本地，因?yàn)楣?jié)日一般都送客戶(hù)禮品，但是他不想出這筆錢(qián)。
如果總結(jié)一下，小企業(yè)省錢(qián)的方法可真是千奇百怪，但是換個(gè)角度想想，這些錢(qián)如果花了，可能會(huì)帶來(lái)更大的效益。一味的追求成本，不講投入后的價(jià)值，小企業(yè)就變成了小氣的企業(yè)，誰(shuí)愿意和這樣的企業(yè)長(zhǎng)期合作呢？
瓶頸五：因人設(shè)崗，體制不全
有句話(huà)說(shuō)“麻雀雖小，五臟俱全”，落實(shí)到企業(yè)管理的實(shí)踐中，指的是不管多小的企業(yè)，一個(gè)相對(duì)完整的組織結(jié)構(gòu)也是需要的。企業(yè)有一個(gè)好的組織框架，就可以通過(guò)設(shè)立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)配備每個(gè)崗位上的人才，使人盡其才�，F(xiàn)在的很多小企業(yè)連個(gè)簡(jiǎn)單的部門(mén)設(shè)置圖和職位說(shuō)明都沒(méi)有，員工崗位的設(shè)置全憑企業(yè)主的興趣，結(jié)果變成了因人設(shè)崗，有幾個(gè)人就設(shè)幾個(gè)崗位，如果人走了，崗位就消失。
因人設(shè)崗的弊端在于企業(yè)不能使所有系統(tǒng)都可以活性運(yùn)轉(zhuǎn)，因?yàn)橛行┢鞴倨髽I(yè)沒(méi)有，如果面臨外界強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)就會(huì)非常被動(dòng)。很多現(xiàn)在躋身于國(guó)內(nèi)前列的公司，在設(shè)立的時(shí)候就明確了一個(gè)公司的部門(mén)、崗位、人員要求。
追本溯源，小企業(yè)在機(jī)制上的不健全，使得在運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候難免會(huì)變得不夠靈活，使企業(yè)在周而復(fù)始的重復(fù)同樣的問(wèn)題。
瓶頸六：授予職位，不給權(quán)力
企業(yè)發(fā)展到一定的程度，企業(yè)主就不可能什么事都親歷親為、大小事務(wù)全部攬?jiān)谧约菏掷铮髽I(yè)主需要脫身出來(lái)考慮企業(yè)的發(fā)展和如何更好的組織資源的問(wèn)題，這時(shí)企業(yè)就需要授予下面的人員一定的決策權(quán)，比較好的方式是將權(quán)力下放到企業(yè)的部門(mén)經(jīng)理，這樣企業(yè)主只要抓好幾個(gè)人，整個(gè)企業(yè)的資源就可以得到有機(jī)的利用，當(dāng)然，還包括企業(yè)主可以將一部分股份給骨干的員工，讓大家成為企業(yè)的共同體。
現(xiàn)在對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，分股權(quán)是很難的，因?yàn)槭聦?shí)證明了，很多小企業(yè)由于創(chuàng)立時(shí)的特殊背景或因?yàn)槭羌易迤髽I(yè)等，企業(yè)主一般是不愿意以這樣的方式來(lái)留住人才的。對(duì)于授權(quán)，一些小企業(yè)勉強(qiáng)做到了，但比較突出的問(wèn)題是企業(yè)主不完全放心給下面的部門(mén)經(jīng)理去干，很多事情不給予決策權(quán)，最后變成了部門(mén)經(jīng)理有名無(wú)實(shí)，很多事情他們不知道自己能不能做決定，還得回來(lái)向企業(yè)主匯報(bào)，如果不匯報(bào)，企業(yè)主又有意見(jiàn)。
授權(quán)其實(shí)代表著企業(yè)主對(duì)中層隊(duì)伍的建設(shè)，也是一個(gè)小企業(yè)能不能良好運(yùn)轉(zhuǎn)的標(biāo)志。小企業(yè)必須承認(rèn)，企業(yè)要健康發(fā)展，企業(yè)主“放權(quán)”是一個(gè)大的趨勢(shì)，那些死抱著自己的權(quán)力不放、安于現(xiàn)狀的企業(yè)主，其前景是不容樂(lè)觀的。當(dāng)然，放權(quán)也不代表就是100%，這可以規(guī)定一個(gè)度，企業(yè)主可以收放自如。這是個(gè)觀念問(wèn)題，但是這個(gè)問(wèn)題卻導(dǎo)致了很多企業(yè)損失了一些優(yōu)秀的骨干員工。
瓶頸七：?jiǎn)T工不多，蛀蟲(chóng)不少
企業(yè)的發(fā)展總是伴隨著問(wèn)題的�，F(xiàn)在有一類(lèi)問(wèn)題，是一些小企業(yè)特有的，那就是企業(yè)內(nèi)部對(duì)人的管理和控制的問(wèn)題。盡管企業(yè)主對(duì)公司有絕對(duì)的控制權(quán)，但企業(yè)里面還是有一些人會(huì)投機(jī)鉆營(yíng)，更何況很多小企業(yè)本身就存在一些內(nèi)部關(guān)系方面的問(wèn)題，所以如果授權(quán)不合理，將一些權(quán)力過(guò)于集中地交給企業(yè)里的某些人，就會(huì)引發(fā)一些問(wèn)題。
小企業(yè)由于因?yàn)橐蛉嗽O(shè)崗，所以很容易權(quán)力集中。舉個(gè)例子，人力行政和財(cái)務(wù)在企業(yè)里歷來(lái)是分開(kāi)的，有的小企業(yè)卻會(huì)將這幾個(gè)權(quán)力同時(shí)交給一個(gè)人。如果在家族企業(yè)，用家族中人，員工就會(huì)有意見(jiàn)；是外面的人，那么就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)麻煩。某小企業(yè)的老板由于財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)能力較弱，就將成本核算/行政/工資核算等全都交給了同一個(gè)人，結(jié)果這個(gè)人就憑借這些權(quán)力，通過(guò)拖延和無(wú)故克扣工資來(lái)排除異己，甚至還在公司的采購(gòu)等方面撈取回扣。
對(duì)于一個(gè)健康的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的蛀蟲(chóng)對(duì)公司的影響是非常大的，小企業(yè)如果不注意，就會(huì)被少數(shù)人為追求蠅頭小利而從企業(yè)中撈取好處，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，過(guò)程管理和加強(qiáng)過(guò)程控制對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)都是目前薄弱的環(huán)節(jié)。
瓶頸八：好高騖遠(yuǎn)，三心二意
盡管很多小企業(yè)現(xiàn)在都不大，但是并不是每個(gè)小企業(yè)都不想長(zhǎng)大，而且，很多小企業(yè)主還天天都在尋思怎樣能夠多找到一些盈利點(diǎn)�，F(xiàn)在比較普遍的問(wèn)題是，很多小企業(yè)主也和大企業(yè)一樣，對(duì)于自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)總是不能持久的堅(jiān)持，或者是稍微賺到一點(diǎn)錢(qián)就想去別的行業(yè)試水。
一個(gè)做品牌電腦代理銷(xiāo)售的小企業(yè)，從電腦銷(xiāo)售上掙到了一點(diǎn)錢(qián)，不繼續(xù)拓展渠道，卻開(kāi)始拿錢(qián)去投資通信工程，做綜合布線(xiàn)等業(yè)務(wù)，結(jié)果虧損得一塌糊涂。小企業(yè)本身贏得一個(gè)生存空間是不容易的，但是要一直擁有這個(gè)空間，不僅需要持久的堅(jiān)持，還需要學(xué)會(huì)判斷機(jī)會(huì)。小企業(yè)要擴(kuò)張，可以通過(guò)有效的經(jīng)營(yíng)來(lái)長(zhǎng)大，現(xiàn)在的小企業(yè)，常常是還沒(méi)有長(zhǎng)大，攤子已經(jīng)鋪得到處都是，小企業(yè)較低的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，如何能夠經(jīng)得起這些折騰?
中國(guó)人力資源網(wǎng)觀點(diǎn)：小企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中如果不突破這些瓶頸，企業(yè)是很難做大做強(qiáng)的。任何一種組織模式，任何一種經(jīng)濟(jì)形式，都有其自身或者外部的種種問(wèn)題，有問(wèn)題是正常的，也是必然，而成功與失敗則在于我們是否直面這些問(wèn)題，找到如何更好的避免、解決或者減輕這些問(wèn)題的方法，從而將影響減到最小或者轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)發(fā)展的動(dòng)力。中小型企業(yè)在成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中如何突破這些問(wèn)題所帶來(lái)的瓶頸是亟待解決的發(fā)展問(wèn)題。
