前言：2014年10月9日，第一屆中國(guó)國(guó)際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)在廣州保利世貿(mào)博覽會(huì)開(kāi)幕，2014年10月9日，第一屆中國(guó)國(guó)際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)在廣州保利世貿(mào)博覽會(huì)開(kāi)幕，場(chǎng)面火爆，受到廠商、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者的關(guān)注。隨著越來(lái)越多的資本涌入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，這個(gè)曾經(jīng)被忽視的市場(chǎng)逐漸成為敏銳商家眼中的“蛋糕”。
中國(guó)老年人口眾多，而且人口老齡化速度加快，增加了社會(huì)的養(yǎng)老壓力。但是對(duì)衛(wèi)浴企業(yè)來(lái)說(shuō)，這既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇，挖掘“銀發(fā)市場(chǎng)”潛力，將成為衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展新方向。
中國(guó)人口老齡化速度加快
目前世界人口老齡化迅速，引起了聯(lián)合國(guó)及世界各國(guó)政府的重視和關(guān)注。根據(jù)聯(lián)合國(guó)公布的數(shù)據(jù)，目前全世界60歲以上老年人口總數(shù)已達(dá)6億，有60多個(gè)國(guó)家的老年人口達(dá)到或超過(guò)人口總數(shù)的10%，進(jìn)入了人口老齡化社會(huì)行列。而在我國(guó)，僅北京市截至2013年底，全市老年人口總數(shù)已突破254萬(wàn)人，占到人口總數(shù)的15%，且老齡化趨勢(shì)越來(lái)越明顯。據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年，全北京市老年人口將達(dá)到350萬(wàn)人，到2050年，這一數(shù)字更將上升到650萬(wàn)。
根據(jù)2011年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃(2011~2015年)》，第六次全國(guó)人口普查顯示，我國(guó)60歲及以上老年人口已達(dá)1.78億人，占總?cè)丝诘?3.26%，而城鄉(xiāng)失能和半失能老年人約3300萬(wàn)人，占老年人口總數(shù)的19%，中國(guó)已步入老齡化社會(huì)。更令人擔(dān)憂(yōu)的是，老年人口還在以每年3%以上的速度快速增長(zhǎng)，是同期人口增速的5倍多。
據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2013年，我國(guó)迎來(lái)第一個(gè)老年人口增長(zhǎng)的高峰，老齡人口達(dá)到2.02億，老齡化水平達(dá)到14.8%，我國(guó)是世界上第一個(gè)老年人口突破2億的國(guó)家。今年9月23日，我國(guó)第一部老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(shū)《中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2014)》在北京首發(fā)。報(bào)告中指出，2050年中國(guó)老年人口將達(dá)到4.8億。
中國(guó)老年人數(shù)量龐大，并且增長(zhǎng)速度快，成為中國(guó)發(fā)展新的難題。據(jù)《中國(guó)人口老齡化發(fā)展預(yù)測(cè)研究報(bào)告》中介紹，中國(guó)在2001年至2100年間，人口“老齡化”出現(xiàn)三個(gè)階段：2001年至2020是快速老齡化階段;2021年至2050年，是加速老齡化發(fā)展階段，2050年老年人將是少兒人口的兩倍;2051年至2100年是穩(wěn)定的重度老齡化發(fā)展階段。
政府出臺(tái)多項(xiàng)政策支持發(fā)展老齡化產(chǎn)業(yè)
上世紀(jì)末，聯(lián)合國(guó)曾兩次召開(kāi)老齡化問(wèn)題世界大會(huì)，并將老齡化問(wèn)題列入歷屆聯(lián)大的重要議題，先后通過(guò)了《老齡問(wèn)題國(guó)際行動(dòng)計(jì)劃》、《十一國(guó)際老年人節(jié)》、《聯(lián)合國(guó)老年人原則》、《1992至2001年解決人口老齡化問(wèn)題全球目標(biāo)》、《世界老齡問(wèn)題宣言》、《1999國(guó)際老年人年》等一系列重要決議和文件。
作為世界上老齡人口最多的國(guó)家，中國(guó)政府對(duì)老年人的權(quán)益、生活、健康和老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都非常重視并提供保障和支持，并相續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)政策鼓勵(lì)社會(huì)力量來(lái)推動(dòng)老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，比如《中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》、李克強(qiáng)總理還要求地方政府財(cái)政性資金重點(diǎn)向農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)傾斜等來(lái)推動(dòng)我國(guó)建立多樣化的養(yǎng)老服務(wù)體系。
上周?chē)?guó)家發(fā)改委還印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)健康與養(yǎng)老服務(wù)工程建設(shè)的通知》，要求各地方要在每年7月和下年1月分兩次將上半年、上年度項(xiàng)目實(shí)施的養(yǎng)老服務(wù)工程的進(jìn)展情況報(bào)送國(guó)家發(fā)展改革委、民政部、衛(wèi)生計(jì)生委、體育總局。中央政府部門(mén)對(duì)老齡化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求越來(lái)越緊迫。政府的這些措施將給老齡化產(chǎn)業(yè)的形成起到推動(dòng)作用，地方政府也出臺(tái)多項(xiàng)政策支持老齡化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)了解，在今年地方“兩會(huì)”期間，全國(guó)32個(gè)省市自治區(qū)政府都出臺(tái)相關(guān)政策助推老齡產(chǎn)業(yè)化。
為了改善老年人的生活，政府也提高了社會(huì)保險(xiǎn)基金的標(biāo)準(zhǔn)。近日，財(cái)政部公布了“關(guān)于2013年全國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)基金決算的說(shuō)明”。數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金一項(xiàng)中，2013年支出16699億元，同比增長(zhǎng)20%，相比五年前翻了一倍。2013年企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入20790億元，其中基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入17002億元，比上年增加1975億元，增長(zhǎng)13%，完成預(yù)算的110%。2013年支出16699億元，其中，基本養(yǎng)老金支出16090億元，比上年增加2632億元,增 長(zhǎng)20%，完成預(yù)算的101%。根據(jù)人社部統(tǒng)計(jì)公報(bào)，2008年全年城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金總收入9740億元，全年基金總支出7390億元。
“銀發(fā)”市場(chǎng)將成朝陽(yáng)市場(chǎng)
福布斯中文網(wǎng)預(yù)測(cè)，到2015年，中國(guó)老年人的購(gòu)買(mǎi)力將從2005年的人均1620美元，迅速擴(kuò)展至4112美元，由此帶來(lái)的老年消費(fèi)市場(chǎng)井噴式爆發(fā)，將在某種程度上扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在“以年輕人為主”的市場(chǎng)推廣主流導(dǎo)向。而事實(shí)上，最近兩年“中國(guó)大媽”紅遍全球就是“銀發(fā)市場(chǎng)”的一個(gè)縮影。
根據(jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心和相關(guān)科研部門(mén)的調(diào)查測(cè)算：2012年，我國(guó)老年人口的消費(fèi)需求總額已經(jīng)超過(guò)了1.4萬(wàn)億，可是目前我國(guó)大部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老設(shè)施都存在著管理設(shè)施、管理水平低、服務(wù)質(zhì)量低下等問(wèn)題�？墒敲鎸�(duì)老年人的這種需求，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平還是滯后的，難以滿(mǎn)足這一巨大的市場(chǎng)需求，這一市場(chǎng)潛力應(yīng)當(dāng)引起衛(wèi)浴企業(yè)足夠的關(guān)注。在《中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2014)》中指出，2014-2050年間，中國(guó)老年人口的消費(fèi)潛力將從人民幣4萬(wàn)億元左右增長(zhǎng)到106萬(wàn)億元左右，占GDP的比例將從8%左右增長(zhǎng)到33%左右，是全球老齡產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)潛力最大的國(guó)家。也就是說(shuō)，隨著老齡化的快速推進(jìn)，老年人口的急劇增長(zhǎng)，老年人的消費(fèi)需求的總額也在急劇地增長(zhǎng)。《報(bào)告》中判斷，目前中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成老齡金融業(yè)、老齡用品業(yè)、老齡服務(wù)業(yè)和老齡房地產(chǎn)業(yè)四大板塊相互融合的態(tài)勢(shì)。
為了推動(dòng)老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“十二五”社會(huì)力量對(duì)養(yǎng)老服務(wù)投入已達(dá)200多億元，養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品不斷豐富，管理機(jī)制正在從政府主辦到政府主導(dǎo)、多元參與主體方向轉(zhuǎn)變。全國(guó)老齡委辦公室副主任鮑學(xué)全表示，現(xiàn)在老年人的需求呈現(xiàn)多樣化多層次，也孕育著巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，這對(duì)企業(yè)在滿(mǎn)足老年人物質(zhì)生活的基礎(chǔ)上提出更高層次的產(chǎn)品和服務(wù)要求。在鮑學(xué)全看來(lái)，養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)、健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)、老年文化產(chǎn)業(yè)、老年住宅產(chǎn)業(yè)以及老年旅游產(chǎn)業(yè)，將成為未來(lái)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中最具備增長(zhǎng)空間的五大產(chǎn)業(yè)。
在今年10月9至11日，首屆中國(guó)國(guó)際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)在廣州保利世貿(mào)博覽館舉行，同期還舉辦了2014首屆國(guó)際老齡產(chǎn)業(yè)高峰論壇。作為國(guó)內(nèi)首屈一指的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，本次展覽會(huì)分為養(yǎng)老公寓區(qū)、康復(fù)醫(yī)療區(qū)、老年用品區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)區(qū)等，重點(diǎn)展示老齡產(chǎn)業(yè)最新產(chǎn)品設(shè)備與技術(shù)、推介老齡產(chǎn)品和服務(wù)成果。匯聚了國(guó)內(nèi)外最具品牌影響力的150家參展商參與此次盛會(huì)。正是通過(guò)這些展會(huì)，讓更多的社會(huì)力量關(guān)注到“銀發(fā)”市場(chǎng)的潛力，推動(dòng)銀發(fā)市場(chǎng)的發(fā)展�；葸_(dá)衛(wèi)浴股份有限公司副總裁杜國(guó)鋒說(shuō)：“未來(lái)老齡產(chǎn)品在中國(guó)的份額很大，但是這個(gè)產(chǎn)業(yè)背后要做出真正適合他們的產(chǎn)品。”
事實(shí)上，較早嗅到商機(jī)的資本已經(jīng)開(kāi)始在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中布局�？上�，衛(wèi)浴企業(yè)對(duì)這一市場(chǎng)的關(guān)注度還是不夠大，雖然每一次都有衛(wèi)浴企業(yè)參與有關(guān)各種老齡產(chǎn)業(yè)的展會(huì)中，但是相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，力量還是比較薄弱，如果除去那些國(guó)外品牌，國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)就更少了。
衛(wèi)企有待挖掘“銀發(fā)”市場(chǎng)
在其他行業(yè)如火如荼地為“銀發(fā)”市場(chǎng)的到來(lái)時(shí)，衛(wèi)浴行業(yè)還沒(méi)做好迎接的準(zhǔn)備。這讓我想起馬云在克林頓全球倡議年會(huì)上的話(huà)，他說(shuō)：“因?yàn)橹袊?guó)的貿(mào)易結(jié)構(gòu)實(shí)在太爛了，才給了阿里巴巴機(jī)會(huì)。”現(xiàn)在不管是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人還是商業(yè)人士都將“銀發(fā)市場(chǎng)”定義為“朝陽(yáng)市場(chǎng)”，那是因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)，作為與人生活密切相關(guān)的衛(wèi)浴企業(yè)本應(yīng)擔(dān)起沖鋒的重任，但是現(xiàn)在關(guān)注老齡化市場(chǎng)的衛(wèi)浴企業(yè)并不多。
記者在佛山中國(guó)陶瓷城調(diào)查老齡化產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)，整個(gè)陶瓷城的衛(wèi)浴店面，只有少數(shù)幾家企業(yè)的展廳上擺放一兩款適老產(chǎn)品。當(dāng)記者向某衛(wèi)浴品牌的導(dǎo)購(gòu)員咨詢(xún)是否銷(xiāo)售適老產(chǎn)品時(shí)她竟然渾然不知適老產(chǎn)品為何物。更令記者吃驚的是，在場(chǎng)的顧客驚訝地望著記者說(shuō)“還有老人專(zhuān)用衛(wèi)浴產(chǎn)品賣(mài)?”可見(jiàn)適老衛(wèi)浴產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴市場(chǎng)的推廣還需要時(shí)間。雖然很多人對(duì)適老產(chǎn)品陌生，卻不乏熟悉者。在科勒的店面，導(dǎo)購(gòu)員詳細(xì)地詢(xún)問(wèn)老人的年齡、行動(dòng)怎么樣、需要多大的產(chǎn)品等信息，導(dǎo)購(gòu)員可謂盡職盡責(zé)地介紹，但是店面并沒(méi)有實(shí)品，需要預(yù)定，而且要一個(gè)月之后才能拿到產(chǎn)品。在TOTO的店面則有兩款智能可以老少適用，但是價(jià)格卻超過(guò)6000元，讓一般的老年人接受不了。
馬云上市后的首次公開(kāi)演講說(shuō)：“我想告訴年輕人的是，如果大部分人都在抱怨，那就是機(jī)會(huì)所在。”現(xiàn)在“銀發(fā)”市場(chǎng)潛力很大，但是這個(gè)市場(chǎng)不管是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售還是市場(chǎng)都有待提升，有很多業(yè)界人士的話(huà)說(shuō)那就是這個(gè)市場(chǎng)還不成熟�？墒欠催^(guò)來(lái)想，如果老齡市場(chǎng)已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)，還需要開(kāi)發(fā)?
有些人選擇抱怨，而有些人選擇改變自己，幫助改變別人。杜國(guó)鋒說(shuō)：“惠達(dá)在適老化衛(wèi)浴產(chǎn)品的研發(fā)投入比較大�；葸_(dá)的老齡化產(chǎn)品首先要讓老齡人有尊嚴(yán)地活著，不僅是洗干凈，而且可以泡澡，做保健。第二是讓他們能生活自理，提供一些輔助性的東西。第三是一個(gè)舒適性，更舒服地享受晚年。”
鷹衛(wèi)浴最近幾年也一直力推適老產(chǎn)品，目前已經(jīng)研發(fā)出第二代適老產(chǎn)品。據(jù)鷹衛(wèi)浴銷(xiāo)售總監(jiān)劉曉芹介紹，鷹衛(wèi)浴在開(kāi)發(fā)第一代產(chǎn)品時(shí)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)很少衛(wèi)浴企業(yè)關(guān)注到這一領(lǐng)域，所以在開(kāi)發(fā)適老化衛(wèi)浴產(chǎn)品之前，鷹衛(wèi)浴做了大量的調(diào)查工作，從市場(chǎng)到銷(xiāo)售再到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)全方位熟悉這一新領(lǐng)域。鷹衛(wèi)浴的第二代適老產(chǎn)品在原來(lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)、改造，第二代適老產(chǎn)品更加人性化。根據(jù)老年人喜歡簡(jiǎn)單、便利等的生活方式，鷹衛(wèi)浴進(jìn)行了針對(duì)性的研究設(shè)計(jì)。劉曉芹表示說(shuō)：“因?yàn)橛辛酸槍?duì)性的產(chǎn)品，這幾年鷹衛(wèi)浴的適老產(chǎn)品銷(xiāo)售還不錯(cuò)。”
在首屆中國(guó)國(guó)際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，鷹衛(wèi)浴、東鵬、地中海、新明珠、歐派等幾家國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)參加展出。從展示的產(chǎn)品來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)都集中在馬桶上，這也印證古人所稱(chēng)的人有“三急”，而“內(nèi)急”則是最要緊的，馬桶是可以解決老齡人最迫切問(wèn)題的。在2013國(guó)際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè) (上海)峰會(huì)暨展示會(huì)上，適老化衛(wèi)浴企業(yè)參會(huì)也很少，只有十幾家衛(wèi)浴，其中國(guó)內(nèi)有2家企業(yè)，其中一家就是鷹衛(wèi)浴。在今年意大利博洛尼亞展上，只有2家衛(wèi)浴企業(yè)展出適老產(chǎn)品。這都表明衛(wèi)浴企業(yè)對(duì)開(kāi)發(fā)“銀發(fā)”市場(chǎng)的興趣并不高。
事實(shí)上，衛(wèi)浴行業(yè)開(kāi)發(fā)“銀發(fā)市場(chǎng)”面臨著很大的阻力，比如適老產(chǎn)品成本高，市場(chǎng)推廣難，老年人習(xí)慣和消費(fèi)觀念等都加大企業(yè)的開(kāi)發(fā)成本。據(jù)了解，鷹衛(wèi)浴在國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)中，開(kāi)發(fā)適老產(chǎn)品方面是做得非常出色的，但是適老產(chǎn)品在終端市場(chǎng)推廣比較難。劉曉芹表示：“適老產(chǎn)品需求比較大的是敬老院、康復(fù)醫(yī)院等公共場(chǎng)所。”
結(jié)語(yǔ)：
我國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)還處于發(fā)展的初期，還存在很多問(wèn)題，但前景光明，可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。但是想想哪個(gè)新事物的出現(xiàn)不是如此?就衛(wèi)浴行業(yè)而言，智能衛(wèi)浴還處于叫好不叫座狀態(tài)，但很多企業(yè)熱衷開(kāi)發(fā)，衛(wèi)浴電商還處于“燒錢(qián)”期，但衛(wèi)企樂(lè)意，下一個(gè)會(huì)不會(huì)是適老衛(wèi)浴，也許很快就有答案了。
