營銷郵件有效增加潛在顧客、提升銷售量，而成效得看你的郵件到達(dá)率。當(dāng)點(diǎn)選發(fā)送后，郵件需要經(jīng)過層層關(guān)卡才能夠進(jìn)入聯(lián)絡(luò)人收件箱，若是你的發(fā)送評級越好，郵件越容易進(jìn)入收件箱。

　　評級非常重要，它能夠證明你是個值得信賴的寄件者，許多企業(yè)都有遇到客戶收不到重要郵件的問題，根據(jù)調(diào)查，逾20%重要郵件（例如：訂單確認(rèn)、密碼重設(shè)）無法到達(dá)客戶收件箱。現(xiàn)在就來看看影響發(fā)送評級的要素：

1.投訴

　　當(dāng)客戶收到郵件后，標(biāo)記該郵件為垃圾郵件或者將此移動至垃圾箱，這就會產(chǎn)生“投訴“，高投訴率會導(dǎo)致郵件遭到收件端阻攔，更會影響發(fā)送評級，投訴率=投訴/郵件到達(dá)率。

如何降低投訴率？

　　1.確定用戶訂閱的郵件類型。

　　2.根據(jù)用戶喜好，發(fā)送他們可能感興趣的內(nèi)容，若是他們對郵件內(nèi)容不感興趣，可能就會取消訂閱。

　　3.精準(zhǔn)掌握郵件發(fā)送頻率，太過頻繁或太少都有可能導(dǎo)致用戶退訂。

　　4.使用雙重訂閱或訂閱表格，獲取用戶許可。

　　5.簡化退訂流程，避免增加投訴。

2.郵件不存在

　　發(fā)送郵件給已經(jīng)不存在、無效、刪除的郵箱不僅浪費(fèi)額度，還會增加推退件率，可以定期檢查收件人郵箱，過濾掉拼字錯誤、無效的郵箱，或者通過SMTP錯誤碼來判斷該郵箱是否不存在，降低無效郵箱也能夠有效提升發(fā)送評級。

如何避免？

　　1.移除名單中的硬退件，并且定期檢查軟退件發(fā)送狀況。

　　2.確認(rèn)名單品質(zhì)，建議最好使用雙重訂閱獲得收件人發(fā)信許可。

　　3.注意各大ISP回饋循環(huán)，并仔細(xì)分析SMTP錯誤發(fā)送記錄，從ISP回饋循環(huán)，寄件方可以得知被哪位收件人投訴。

3.垃圾郵件陷阱

　　此類郵箱專門收集垃圾郵件發(fā)送者，若是你的名單中含有該類郵箱，那么必定會嚴(yán)重影響發(fā)送效果。

　　垃圾郵件陷阱有兩種形式：“蜂蜜罐陷阱“和”回收陷阱“。”蜂蜜罐陷阱“是一種郵箱，其目的就是抓到垃圾郵件寄件者，該郵箱為根本不存在的郵箱，若發(fā)送郵件至該郵箱，只會嚴(yán)重影響到到達(dá)率。而“回收陷阱”是一種是原本有效，但現(xiàn)在已不再使用的郵箱，若郵箱超過一段時間沒有采取任何動作（通常是一年或者是更久），這個郵箱就會被轉(zhuǎn)換成陷阱，若發(fā)送郵件給該郵箱，則會導(dǎo)致硬退件。

如何避免垃圾郵件陷阱

　　1.禁止購買名單，獲取許可用戶

　　2.移除已長久未聯(lián)系或不存在的郵箱

　　3.定期刪除硬退件郵箱，并妥善運(yùn)用排除名單功能

4.郵件發(fā)送量

　　郵件發(fā)送數(shù)量也是發(fā)送評級的因素之一，發(fā)送評級網(wǎng)絡(luò)會特別關(guān)注發(fā)送者在過去7天發(fā)送的郵件總數(shù)、頻率、郵件編排、內(nèi)容等等，因此，請盡量遵循平常的發(fā)送數(shù)量，舉例來說，若你的IP每個月固定發(fā)送100萬封郵件，但突然暴增至1200萬封郵件，那么就有可能因此影響你的發(fā)送評級。

發(fā)送IP與寄件者域名會影響發(fā)送評級嗎？

　　目前，大部分的ISP還是偏向注重發(fā)送IP的品質(zhì)，但是不久后，發(fā)件人的域名也會納入評級，因此可以考慮郵箱驗(yàn)證功能，該驗(yàn)證能夠幫助ISP確認(rèn)寄件者來源，判讀郵件為合法、安全、可開啟的。