2000年2月的一天，有三名事業(yè)部的部長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)制冷產(chǎn)品本部負(fù)責(zé)人。三人對(duì)本職工作都可謂行家里手，但對(duì)全局的發(fā)展卻缺乏清晰的思路。當(dāng)有些評(píng)委認(rèn)為按評(píng)議得分情況從三人中選出一個(gè)時(shí)，楊綿綿卻冷靜地說(shuō)：“我認(rèn)為三個(gè)人都不符合要求！”她指出，“胸懷全局者，才能擔(dān)當(dāng)重任，當(dāng)海爾的干部必須要有全局意識(shí)，有把握全局的能力，這是海爾向國(guó)際化邁進(jìn)的重中之重和必然要求。”那三位事業(yè)部長(zhǎng)在楊總裁面前也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，表示努力改進(jìn)。在她的大力倡導(dǎo)和嚴(yán)格要求下，海爾各種人才迅速成長(zhǎng)起來(lái)，其中省市專業(yè)拔尖人才就有38位。
楊綿綿是在用高尚的人格魅力，推薦、選拔、培養(yǎng)著一批批有志于海爾事業(yè)的優(yōu)秀人才。山東省十大杰出青年、海爾集團(tuán)常務(wù)副總裁兼海外推進(jìn)本部本部長(zhǎng)柴永森，原是一位普通的中層干部，楊綿綿經(jīng)常同他一起研究目標(biāo)的可行性，途徑的可操作性，問(wèn)題的糾偏等等，在這種研究和交流中，發(fā)現(xiàn)他有卓越的管理潛質(zhì)，便提議由他擔(dān)任剛兼并過(guò)來(lái)的紅星電器廠總經(jīng)理的重任。楊綿綿一方面放手讓他提思路，另一方面又手把手地和他一起制定了“不投入一分錢(qián)，靠海爾文化扭虧為盈”的改組方案，并在實(shí)踐中推進(jìn)。在楊綿綿的支持下，柴永森不負(fù)眾望，帶領(lǐng)員工艱苦創(chuàng)業(yè)，短短三個(gè)月即實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，并用兩年的時(shí)間走過(guò)了同行業(yè)二十年的發(fā)展路程，成為同行業(yè)的領(lǐng)頭雁。這個(gè)案例就是著名的《海爾文化激活“休克魚(yú)”》案例，成為被哈佛大學(xué)納入MBA案例庫(kù)的首家中國(guó)企業(yè)。
楊綿綿是在用豁達(dá)的胸懷影響和帶領(lǐng)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成長(zhǎng)為海爾的中堅(jiān)。楊綿綿很寬容，對(duì)自己有功不表功，對(duì)部下糾錯(cuò)不記錯(cuò)。她的一個(gè)信條是：管事先管人，管人帶作風(fēng)。即使是現(xiàn)在，身為總裁的楊綿綿，還每天都往基層跑，掌握終端執(zhí)行集團(tuán)思路的具體情況。她希望每個(gè)人都能夠成為企業(yè)真正的創(chuàng)新元素，為此，她把自己的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)都毫無(wú)保留地傳授給部下。
楊綿綿的這種實(shí)干作風(fēng)，感染著海爾的廣大干部職工，正如海爾員工們說(shuō)的，和楊總裁一起工作你會(huì)感到充實(shí)愉快，你會(huì)不由自主地產(chǎn)生一種不斷上進(jìn)的沖動(dòng)。
成功地經(jīng)營(yíng)一個(gè)家庭
在外界人看來(lái)，一個(gè)龐大家電王國(guó)的總裁和一個(gè)家庭主婦之間，似乎有著難以逾越的鴻溝。
但楊綿綿實(shí)現(xiàn)了成功地逾越。她不僅成功地經(jīng)營(yíng)了一個(gè)企業(yè)，也成功地經(jīng)營(yíng)了一個(gè)家庭。無(wú)論是作為一個(gè)職業(yè)女性還是一個(gè)家庭成員，楊綿綿無(wú)疑都是一個(gè)駕輕就熟的成功者。
楊綿綿有一個(gè)傳統(tǒng)的四世同堂的大家庭，上有九旬的婆婆，下有兩個(gè)女兒，目前都已結(jié)婚，她自己也在1997年成了外祖母。
楊綿綿和愛(ài)人是大學(xué)同學(xué)，幾年前愛(ài)人從總工程師的位置上退了下來(lái)，照顧家庭就成了他的任務(wù)，他做的很好，給妻子營(yíng)造了穩(wěn)固的大后方。朋友、同事、鄰里人家都說(shuō)，這是一個(gè)忙碌著的家庭，但也是一個(gè)相親相愛(ài)、和和睦睦的大家庭。
楊綿綿的事業(yè)早已成了全家人的事業(yè)。她每天回家都要把一天的工作經(jīng)歷告訴家人，對(duì)一些問(wèn)題也會(huì)虛心地向家人“討教”，聽(tīng)取他們的看法，有時(shí)因?yàn)榭捶ㄉ系牟煌麄兩踔吝�會(huì)發(fā)生一些“爭(zhēng)執(zhí)”。潛移默化的溝通，讓海爾的發(fā)展成了這個(gè)家庭每個(gè)成員都十分關(guān)心的事情，全家人為楊綿綿的敬業(yè)感動(dòng)，楊綿綿也為家人的支持感動(dòng)。偶有閑暇，全家人坐在一起時(shí)，楊綿綿會(huì)也仔細(xì)傾聽(tīng)丈夫、女兒講講各自的生活、工作中的事兒，其樂(lè)融融的氛圍也在這個(gè)家中彌漫著。
一個(gè)是和和睦睦的小家，一個(gè)是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的海爾這個(gè)大家——從某種意義上說(shuō)，楊綿綿成功地經(jīng)營(yíng)著兩個(gè)家庭。
