忌：逢迎拍馬，阿諛諂媚宜：不卑不亢，勇于溝通

　　坊間許多書(shū)標(biāo)榜“如何管理你的上司”，最重要的關(guān)鍵在于不要害怕面對(duì)上司、不要害怕溝通、不要害怕沖突。

　　在老板面前，不必自覺(jué)矮人一截，與上司溝通，只要考量“天時(shí)、地利、人和”，多半出師必捷。所謂天時(shí)是“時(shí)機(jī)”，別挑老板正在氣頭上時(shí)找他談事情，只會(huì)白碰一鼻子灰。地利是“場(chǎng)合”，若是不適宜在公開(kāi)場(chǎng)合談?wù)摰氖虑�，最好私底下找老板有空的時(shí)間，或利用中午邀老板到外面共進(jìn)午餐。人和是“話題”，先了解老板的個(gè)性，才知道施力點(diǎn)何在，花最少功夫達(dá)到最大效果。

　　此外，別以為只有當(dāng)眾吐老板的槽才是挑戰(zhàn)老板權(quán)威，當(dāng)老板罵人時(shí)，你的解釋有時(shí)反而只會(huì)讓他的火氣更旺，有的時(shí)候當(dāng)老板怒火攻心、罵不絕口時(shí)，嘻皮笑臉地對(duì)他說(shuō)一聲“謝謝！”反而能讓他霎時(shí)轉(zhuǎn)怒為喜。

　　所謂“高處不勝寒”，身居高位的老板有時(shí)也會(huì)感到孤獨(dú)，也會(huì)有不為人知的辛酸，如果能從老板的角度設(shè)身處地著想，說(shuō)不定會(huì)找到合適的切入點(diǎn)，讓老板視你如親信如知己。

　　第九道護(hù)身符――越級(jí)表現(xiàn)，越急越慢

　　忌：急功近利，犯權(quán)侵位宜：慢慢來(lái)，比較快

　　如果你有個(gè)看起來(lái)能力不怎么樣的上司，非但不能幫助你在事業(yè)上成長(zhǎng)，還卡住你的升遷之路，實(shí)在叫人跳腳。若他感覺(jué)到你是他潛在的敵人，恐怕還要處處跟你作對(duì)，沉不住氣或一心力求表現(xiàn)的人，若自恃才高，可能會(huì)想越過(guò)上司直接跟老板接觸，在西方國(guó)家這樣的行為并不少見(jiàn)，也許還被組織所鼓勵(lì)稱許，但在東方社會(huì)，可是犯了兵家大忌。

　　你越級(jí)向老板提出自己的企劃構(gòu)想，以為老板會(huì)對(duì)你的勇氣和才氣另眼相看，殊不知這么一來(lái)，得罪上司，同事不齒，老板還覺(jué)得你企劃構(gòu)想也不怎么樣，落得里外不是人。

　　有些角色是只有坐在某個(gè)椅子上的人才能扮演的；有些決策，是只有具備一定身分的人才能決定的；有些場(chǎng)合，是只有某個(gè)階級(jí)的人才能領(lǐng)風(fēng)騷的，若想越級(jí)表現(xiàn)，恐怕只會(huì)適得其反，不如將自己在組織里所應(yīng)扮演的角色，做恰如其分的演出，等待屬于自己的燈光亮起。

　　第十道護(hù)身符――適應(yīng)天外飛來(lái)額外工作

　　忌：怯于說(shuō)不，白做奴工宜：標(biāo)清底線，妥善評(píng)估

　　當(dāng)上司交代你不屬于份內(nèi)的工作時(shí)，通常有兩種情況，一是他認(rèn)同你的能力，給你超越職位的挑戰(zhàn)；另一種則是他假公濟(jì)私，把你當(dāng)小妹使喚，要你幫他處理私人的事。

　　理想的狀況是，你做了份外的事，而且表現(xiàn)得很好，將來(lái)得到應(yīng)得的回饋，如新的職位或新的工作機(jī)會(huì)，或者你私底下幫了老板的忙，將來(lái)他會(huì)還你一個(gè)人情。但事情也有可能發(fā)展不如想象的那般美好，比如你接下了額外的工作，以為會(huì)就此獲得老板賞識(shí)，結(jié)果老板卻是抱著不用白不用的心態(tài)，或是把你當(dāng)成免費(fèi)的菲傭，替他接送小孩兼臨時(shí)褓姆。

　　也有可能同事私底下情商你幫忙，你不好意思說(shuō)不，擔(dān)心拒絕會(huì)影響人際關(guān)系，以為這樣可以鞏固同事情誼，一次兩次以后，對(duì)方卻食髓知味，存心占你便宜，令你后悔莫及。

　　私底下幫忙，只能偶一為之，而且要讓對(duì)方清楚知道你是賣(mài)他一個(gè)人情，不能養(yǎng)大他的胃口，該拒絕時(shí)，還是要明白說(shuō)不，當(dāng)對(duì)方知道你的分寸底線何在，自然就不會(huì)再三試探。

　　有一種情況，是即使沒(méi)有報(bào)酬你也應(yīng)該去爭(zhēng)取的分外工作，那就是當(dāng)你想要爭(zhēng)取某個(gè)職位，卻沒(méi)有相關(guān)背景或任何優(yōu)勢(shì)的時(shí)候。比如你現(xiàn)在只是一個(gè)總機(jī)小姐，但你想成為公司的業(yè)務(wù)人員，你大可以向主管表達(dá)愿意不支薪分擔(dān)業(yè)務(wù)工作，當(dāng)你具備一定經(jīng)驗(yàn)、也向該部門(mén)主管證明你的能力后，自然有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)任正式業(yè)務(wù)。